予約前にご確認いただきたいこと

• 参加者の人数が3名に満たない場合、ツアーは催行されないことがあります。
• ご参加までに必ずパソコンやスマートフォンにZoomのアプリケーションをインストールしてください。ご予約確定後、参加日の前日までにミーティングルームのURLが記載されたメールをお送りしますので、当日はそちらにアクセスをしてご参加ください（バウチャーの「チェックイン場所」でもURLを確認できます）。
  
  ・利用可能デバイス：PC／スマートフォン／タブレット
  ・必要通信環境：1.5Mbps／1.5Mbps以上（上り／下り）
• オンライン体験では通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。
• スケジュール内の表記時間は「日本時間」となります。
• グループでのご参加は、1つの端末（パソコンやスマートフォン）でのご利用に限らせていただきます。複数端末をご利用の場合は、端末の台数分お申し込みください。

• オンライン体験が開催されるZoomのミーティングルームには、「開始5分前」から入室可能です。
  Zoomの使用が初めての方は、開始時のトラブルを防ぐため、開始時刻前の入室にご協力をお願いします。
• 【ご参加時の注意点】
  ＜Zoomに関して＞
  ・Zoomの基本的な操作方法に関しては、添付PDFをご参照ください。また、記載にないそのほかの操作方法に関しては、下記Zoomの公式ページでご確認ください。
  https://support.zoom.us/hc/ja 【Zoom】参加前説明資料.pdf
• 入退室は自由となりますが、お客様のご都合で参加時間が短くなった場合の返金等はございません。
• オンライン体験中の画面の撮影や収録、写真やスクリーンショット等の保存、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止とさせていただきます。
  *スクリーンショットタイムなど、催行業者から許可のある場合を除く。

• ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。
• Zoomへの招待URLは参加者に事前に送付しますが、セキュリティ上、取り扱いには十分ご注意ください。
• Zoomのご利用については催行会社、ベルトラでは一切責任を負いかねます。利用方法等の不明点はZoomへお問い合わせください。
• お客様の回線状況やアクセス不備等でご参加いただけなかった場合も返金には応じかねます。
• 【プライベートプランについて】
  予約カレンダー記載日以外も、お客様のご希望日・時間でご案内が可能です。
  詳しくはご希望日を添えてVELTRAまでお問い合わせください。
• 本体験はガイドが実際に現地から生配信を行うオンライン体験となります。