世界遺産マカオ観光&香港夜景1日凝縮ツアー 香港名物ナイトマーケット散策とシンフォニーオブライツ観賞

投稿者: やすのり, 2018/07/16

香港マカオ両方の観光ということで、内容ぎっしりの良いツアーです。おススメできます。
残念ながら、香港に戻った後のツアー手配を完全に忘れられていたようで、マカオから戻ったらどうしたら良いのですか?と尋ねても、現地のガイドは、自分に聞かれても困るの一点張り。
仕方なくパンダトラベルに電話し、どうなっているのか尋ねると、手配するので17時30分に九龍ホテルに来い、とのこと。完全に手配を失念されています。
マカオから戻って来て九龍ホテルに行くと、ツアーは二本出ていましたが、ワタシの名前はなく、その代わり、ガイドが一名来ており、どうやらワタシ専用に急遽アサインされた模様。
で、つきっきりでのツアー開始となりましたが、レストランではそのガイドとサシで食事となり、こちらが気を使わざるを得ない始末。オプションで頼んだビールもフツーに飲まれちゃいましたし。。

催行会社からのコメント

パンダトラベル香港でございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございました。

マカオツアー終了後の香港ツアー集合場所に関しまして、
弊社オフィスに直接ご連絡を頂きまして、集合場所のご案内を差し上げました。
その際に私からご案内をしましたが、手配の失念ということはなく、
お申込みを頂いているVELTRA様のツアー申込スケジュールにも再集合場所の記載がある旨をお伝えしておりました。
また、カオルーンホテルは複数のツアーの集合場所で設定しておりまして、
恐らく別ツアーの担当ガイドにお声掛けを頂いていたのかと存じます。
当日のナイトマーケットツアーのお申込み者様はお客様のみでございました。

レストランの件に関しまして、ガイドは基本的にお客様の席に同席等いたしませんが、
担当しましたガイドがビールまで飲んでいたということで、弊社としましても驚いている次第でございます。
お客様ご案内中にアルコールを飲むなどあり得ないことでございまして、ガイドには厳重注意、また、当分の間謹慎処分としております。

この度はお客様に不快なお思いをさせてしまいましたことを心より深くおわび申し上げます。
もし次回香港にお越しの際は、是非挽回をさせて頂きたく存じますので、
引き続きパンダバスを何卒宜しくお願い致します。

パンダトラベル香港

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

母の日旅行

投稿者: まりぴん, 2018/05/21

ホテルからの送迎は早朝なのでとても良かったです。
3回目のマカオでしたが、エッグタルトの試食は出来ればお店に出向いて出来立てを食べたかった。以前行ったところの方が美味しかったので少し残念でした。夕方からのツアーには公共のバスを利用したので待ち時間などで時間がかかりナイトマーケットには少ししか時間が取れなくてめちゃくちゃ歩かされ年寄には辛そうでした。ツアーなのでふつうに送迎してもらえると有難いと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

香港マカオ満喫しました!

投稿者: aaa19, 2017/07/23

マカオではガイドさんにおいていかれないようにしないと迷子になりそうで注意です。
ゆっくり写真撮ってる時間やお土産買う時間などありません。
次々と歩いて観光してと大急ぎでマカオを堪能出来ました!
エッグタルト美味しかったです。
マカオタワーに上がるには別料金ですがバンジージャンプしてる人を見れます。
香港の夜のシンフォニーオブライツは綺麗でした~
日中たくさん歩いて疲れてるのにシンフォニーオブライツまで歩いて移動は30分くらい?
勘弁してください!途中でガイドさんにバスでって言ってくれた人のお蔭で助かりました。
海鮮料理の夕食はあまり期待しないほうが良いです。
トータルで考えると料金もう少し安かったら良かったかな?
でも自分たちで行動するにはとても大変だと思います。





評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

早くAIガイドがポピュラーになって欲しい。

投稿者: visionaire, 2017/05/24

▼マカオ半日
1.ホテル→マカオ行港
2.マカオ港到着、イミグレ
3.イミグレ後、港内で待ち合わせ合流
4.ツアー
5.ランチ付ツアー客をホテルへ送迎
6.午前だけのツアー客をマカオ港へ送迎
※1.と4.とでガイドの方は異なります。

他社経由のツアー・マカオ1日ツアーメンバーとの合同ツアーでした。
1.~3.はイミグレ場所までガイドの方が付き添ってくれ、マカオ港到着後の流れの詳細を教えてくれ、説明内容のリーフレットもいただき、スムーズで安心できました。
船内は非常に冷えるのでウインドブレイカー・パーカーなど上着必須です。

4.時間が押していたせいかもしれませんが、早足で写真スポットごとに移動。立ち止まったり、写真スポットへ行くまでの過程をゆっくり歩くこともままならないので、合理的な方には良いと思います。史跡説明は「聞こえている・いない」の配慮に今後期待します。
途中、遺産の1箇所で自由時間が30分ほどありました。
マカオタワーに登るにはオプションで現地払いにて2,000円ほど。こちらでも自由時間があります。ただし、バンジージャンプには時間の都合上、参加不可です。
エッグタルト試食はバスの中で配布され、食べるスタイルです。時間的制約からだと思いますが、エッグタルトのお店を見るチャンスはありません。また、どこのお店のエッグタルトかも知ることが出来ず残念でした。
ガイドの際、もっとゆっくりお話頂けたり、質問の時間を取っていただけるとありがたかったです。

5.マカオタワー見学後、1日ツアーメンバーをランチ場所ホテルへ送迎、ガイドの方も一緒に降車されてしまいました。そのため、ガイドの方へのご挨拶・ガイドの方からも挨拶が一切ないままお別れとなり非常に残念でした。港へはドライバーのみ(日本語NG)で送迎。
到着後、ドライバーの方が2階へ行くよう教えて下さいました。朝の丁寧な送迎を経験してしまっていたので、降車後もイミグレ、せめてターミナル入口までの案内を期待してしまっていたこと・出発時間が定刻から変更されていたこともあり、かなり不安・残念でした。
ツアー終了後、マカオ内でポルトガル料理などランチをしてみたいとも思っていたで、帰りの時間がフレキシブルになるとありがたいです。

▼シンフォニーオブライツ
1.ホテル集合
2.公共バスで夕食場所まで移動
3.夕食後、女人街~シンフォニーオブライツ会場まで徒歩移動
4.シンフォニーオブライツ鑑賞
5.シンフォニーオブライツ終了後、現地解散

1.他のツアーの待ち合わせ場所にもなっていること、顔の知らない人同士の待ち合わせとなるので、ウエルカムボードを持っていた方がわかりやすいと思いました。
実際、ツアー客とガイドの方同士が分からず右往左往して時間をロスしていました。
3.ディナーは予めコースとなっており、飲み物だけオプションで各自好きなドリンクをキャッシュオンデリバリーで頼みます。ご案内を聞き逃したのかなかったのか不明ですが、恐らく女人街と言われるところであろうマーケットを見学。そうと分かっていた、らもう少し滞在したかった。
その後、時間があったためかシンフォニーオブライツ会場まで約40分ほどを徒歩移動しました。
自分の場合、デイタイムにかなり歩いたので、この徒歩はつらかったです。
5.解散後、ホテルまでの戻り方が分からない場合、会場から最寄の駅まで送ってくださるようです。
マカオツアーとは全く別扱いのものとなるようで、マカオツアーの際にシンフォニーオブライツの待ち合わせなどについての案内は一切ありませんでした。最終行程・確認書をしっかり把握しておくことをオススメします。

早く、ツアーガイドが人間ではなく、AIになることででサービスレベルが画一化され、人によりがっかりしたりすることがなくなれば良いと思います。
ガイドの方により、日本語ができるというより、日本語が話せるというレベルの方もいるので、説明が分かりにくかったり、歴史などについて突っ込んだ質問をした時に理解してもらえないことがあります。

催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスの竹内です。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
よりお客様にご満足頂けるツアーに出来るようにして参る所存でございます。
また香港にお越しの際は宜しくお願いします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マカオでは、あいにくの天気でしたが。。。

投稿者: WENDY, 2017/05/14

朝、7:15にカオルーンホテルに集合です。

ホテルのカフェ、周辺のレストランでの朝食は、時間的に難しいので、前日にホテル近くのコンビニでパンを買っておきました。

カオルーンホテルでは、他のツアーの集合場所にもなっているので、名前を言って自分のツアーガイドさんを探します。
バスに乗って1時間ほどでフェリーターミナルへ。
ここでガイドさんとは、お別れです。自分たちで出国手続きをして(すごく簡単です)指定席で
1時間ほどの乗船。
途中から、雨が降ってきて、マカオに到着すると、大雨・・・(泣)
私たちは、折り畳み傘を持っていっていましたが、持ってない人は、購入していました。

マカオには、別のガイドさんがいて、急ぎ足で観光名所を廻ります。
傘をさしたり、畳んだり。バスに乗ったり、降りたり。慌ただしくて、よくわかりません。。。
ガイドさんもおっしゃっていましたが、マカオは宿泊した方が良いらしいです。
そうは言っても、限られた日数なので、せめて天気がよければなぁという感想でした。

途中、温かいエッグタルトが頂けます。食事なしツアーですので、小腹を満たすのに助かりました。

最後に、マカオタワーで30分の自由時間です。タワーに上がるのは、希望者のみで、HK$140/1人。
私たちは、せっかくなので、上がりました。
雨も止んできたので、中国本土が見えたり、タワーの上からバンジージャンプをする人を見たり。
足元が透明ガラスの床になっている部分は、スリル満点です。

予定より早いフェリーに乗り(13:15)香港へ。降りてから、MTRの駅まで迷いましたが、何とかMTRで尖沙咀駅までもどり、夜の食事に差し支えない程度に、カフェでスイーツを食べました。

17:30に、再び、カオルーンホテルに集合です。
朝とは比べものにならないくらい、色んなツアーの集合で、人がごった返していました。
集合時間を、ツアーごとにずらしたらどうでしょう。
ガイドさんが、ツアー名を書いた札を持ってるわけでもなく、ガイドさんらしき人に、自分から名前を言いにいきます。
ガイドさんたちは、自分のお客じゃない人には冷たく、「他の人に聞いて下さい」と、たらい回し。
私は、どこに行けばいいのかわからず、とても気分が悪かったです。
結局、名簿の名前が間違っていたのかわかりませんが、「私のお客さんじゃない」と言ったガイドのツアーでした。謝罪の言葉もなく、夕食時まで、むかつきがおさまりませんでした。

夕食後は、男人街を自由散策し、バスでシンフォニーオブライツの見える時計台まで、移動します。
とても宿泊先のホテルに近かったので、自分たちでも行けたな、と思いましたが、それは、行ってみないとわかりません。
終了後は、時計台から、徒歩でカオルーンホテルまで戻ります。
解散は20:30頃だったので、とても効率的に廻れたと思います。




催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスの竹内です。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
集合場所に関しましてはツアー事情により変更が叶いませんが、
よりスムーズにツアーにご参加頂けるように貴重なご意見を参考にさせて頂います。
また香港にお越しの際は宜しくお願いします!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マカオ観光

投稿者: サトおじさん, 2017/05/06

香港旅行2日目に「香港&マカオ観光ツアー」に参加しました。
高速船でマカオに行き、香港とは雰囲気の違う、ヨーロッパを思わせる街並みや歴史ある世界遺産を散策しました。
一旦解散し、貰っていたチケットで、高速船に乗り香港に。
夕方の再集合時間まで星光花園や尖沙咀プロムナードで時間をつぶし夕方、再集合。
ツアーに含まれる中華料理を食べ男人街、市場等を散策、シンフォニーオブライツを見て解散でした。
マカオは、行って良かったと思いましたが、夕方からのコースは、自分達でもまわれたと思いがっかりしました。




催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスの竹内です。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客さまによりご満足いただけあるツアーにして参りますので
また香港にお越しの際は宜しくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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