渋滞がすごかった
投稿者: たーこ, 2024/04/01娘と参加しました。宿泊先が空港のそばだったこともあり、渋滞がすごくてお迎えが40分遅延しました。すべての工程は回れませんでしたが、お昼はスパイシーなものを食べられない娘がいたのでマクドナルドに連れて行ってもらったり、融通をきかせていただきました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/22 |
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エネルギー溢れるムンバイ
投稿者: モーツアルトいいね, 2024/02/04人、車、建物、どこも刺激的な街でした。
インド的風景と、西洋の風景が混じる、おもしろい街だと思います。
ガイドさんも親切で、日本語も完璧。
当日は祝日だったのですが、工程表に関係なく、臨機応変に対応してもらい、ムンバイを堪能できました。
Dear Customer, thanks for your positive feedback. It really motivate us to provide more better services to our valuable Japanese customers. I will share appreciation of words to the guide, he feels very happy. In future, if you and any of your friends would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel partner for India. Thanks Sohan Singh
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/01/22 |
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ガイドのニルファさんが素晴らしい！
投稿者: tom, 2023/06/12エジプトから日本へのムンバイ空港での乗継ぎ時間を利用して、半日ツアーを申し込んだ。空港でのピックアップ場所はExit A/Bしか記述されておらず、Exitの建物内部で待っていたが時間になっても誰も現れないので現地連絡先に電話したらExit Aの建物外で運転手が長く待っていたことが分かった。
悪印象のスタートであったが、途中から日本語ガイドのニルファさんが合流し、私の希望を聞きながら的確な案内をしてもらいツアー内容には大変満足した。案内されたランチレストランもローカル色豊かで大変美味しかった。
45年ぶりのボンベイであったが、近代化の中にもインドらしさは失われておらず、次に訪れる機会が待ち遠しい。
Dear Customer, thanks for your feedback about Mumbai sight seeing. We are glad to know you have enjoyed your Mumbai sight seeing. Next time also when you come to India please use VELTRA san so that we can provide you the same level of services again. Have a nice day. Thanks.
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/30 |
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お土産屋で嫌な思いをした。皆さん注意！
投稿者: 旅の安心をあなたに, 2020/02/26ここはインドで、日本ではないので、嫌なこともあるだろうと予想はしていましたが、お土産屋に連れて行かれたときのことが最悪でした。
こういうツアーは、ガイドさんとお土産屋さんは繋がっていて、観光客がお土産を買うとガイドさんに幾らか入る仕組みなのは周知の通り。
ただ、今回連れて行かれたお土産屋は最悪で、欲しくもないストール(何万円もします。)いらないのに買う前提で次から次へと一方的に試着させられたりします。
断ると店側も態度顔つきに変わり、なぜ買わないのだ？みたいな態度になりました。
6000ルピーと表示されていたストールも、いつのまにか値札を剥がし、この商品は21000ルピーだが、19000ルピーに値下げする！100年保証付きだとか言う始末。
何かしら買わないと店から出られず、次の観光地へも行けない状況になりました。
仕方なく425ルピーの紅茶を買いましたが、50箱(合計21250ルピー、ドル換算で300ドル)分買わされました。
いらない紅茶50箱、300ドル分誰がこんなに飲むんだよ！
買わなきゃ店を出られない、犯罪まがいのことをされ、最悪の気分になりました。
このお土産屋から一時間以上出られませんでした。
救いは、ドライバーのおじさんがとても親切だったこと(この方はお土産屋の犯罪まがいのことには関わっていないと思います。私がお店から中々出てこないので心配して呼びに来たりしました。)、昼食のインド料理が最高に美味しかったこと、この二点が良かったこと。
ガイドさんはきちんと観光地の解説、案内をしてくれましたので、観光面では問題なかったです。
これで、ほんの少し救われました。
いらないものを300ドル分も買わされた、人生史上最悪の旅でした。
二度と参加しません。
数人で参加なら逃げられますが、一人で参加の場合はいらないものを買わされます。
ツアーの日程にはお土産に行くなんて記載はなかった！！！！！
最悪です。
300ドルで済んだ、命があって良かったと思うようにしています。
お土産屋は、生活が苦しいから買ってくれと言いました。
何か買って応援するには、300ドルは高すぎる。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/24 |
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とてもよかったです！
投稿者: みゆゆん, 2019/09/09乗り継ぎの時間を使っての半日市内観光で、時間的にも少し変則的な形でしたが、旅程には入っていない公園やターミナス駅にも連れていってくださったりと、リクエストにフレシキブルに対応していただいて、乗り継ぎ時間をとても有意義に過ごせました。アライバルビザを取るのに思いのほか時間がかかってしまって、携帯電話も持っていないので、「スタッフさんがいなかったらどうしよう」と不安でしたが、出口を出たところに名前を書いた紙を持ったスタッフを見た時には本当に本当に安堵しました。
ムンバイは日本からのツアーではあまり組み込まれない所なので、ムンバイの街を一部ではありますが、見学できてとてもよかったです。
ベルトラのスタッフの方にも、事前のいろいろな質問に答えてくださり、ありがとうございました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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ささっと周るには丁度よい
投稿者: yskn, 2019/05/22時間が空いた日曜に観光。
日曜だったので渋滞もひどくなく、コンパクトに主だった箇所を周れました。
また、観光の滞在時間にも融通がきき、
超過分は勿論支払いますが、レストランもこちらの要望で変更してもらえ、美味しい料理を堪能でき、満足でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/19 |
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ガイドの方が詳しくてとても勉強になりました！
投稿者: なべかつ, 2018/09/02事前に少しは勉強していくところでしたが、トランジットの空き時間を利用しての急ぎのツアーでしたが、ガイドの方が詳しくてとても勉強になりました！
今度来たときは博物館などじっくり見学したいですね。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/31 |
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ガイド方が詳しい方で有意義でした。
投稿者: なべかつ, 2018/09/02下調べをしてからの出発ならば一日じっくり見学したかったですね。とくに博物館！ ここは日本語のイヤホンでの説明もあるからガンジーとこの博物館だけならツアーに参加する意味はないですね。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/31 |
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思ったよりは良かったです。
投稿者: 初めてインドに行きました, 2017/11/24予定されていた観光地を回ってくれて、それぞれきちんと楽しめて良かったです。
ただ、時間通りに終わらなかったのが、不満です。
予定時間を1時間以上遅れて終了しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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ムンバイをさらっと見るには
投稿者: 紗おり, 2017/04/21ガイドの方は、日本語堪能なインド女性でした。
一人だった為、リクエストにも答えて頂き、お土産の買物も出来ました。
修繕工事や、閉館日などは 事前に調べておいた方が、良いと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/01/30 |
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ガイドさん次第です。
投稿者: ミニピン, 2017/01/06今回のガイドさんでも時間にゆとりがあるなら、よかったのかもしれないです。相性もあると思います。
私たちは、時間があまり取れないので、半日観光を選んだので。
ドライバーさんはとてもよかったです。
お昼のカレーもおいしかったです。お店もきれいで、おしゃれな雰囲気もありましたが、トイレが店の外にあり、きれいでもなく、怖かったです。
いいところもあったので、もう少し改善してもらえると、もっと安心して参加できるのではないかと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
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英語で説明したり、オーディオガイド渡すだけなら、車のチャーターで十分
投稿者: ドクター, 2016/11/01まず、ガイドさんは相当年配（70歳は軽く超えている！）のガイドさんでした。
最初の待ち合わせ場所も間違えていたみたいで、バタバタしました。自分は正しいと言っていましたが、旅行会社の人と私が同じ場所で会ったので、ガイドさんが間違えていたのは明白です。
なんか一日中バタバタしました。
車に乗ってから、説明は最初は暗記した感じの日本語だったので「英語が混ざってもいいですよ」と言ったところ、途中から完全英語化しました。
ガンジーの記念館のところで「ここは日本語でおねがします」と言ったところ、「日本語は難しくて無理ね」と言って、英語が続きました。英語できない人の場合は、説明しないのでしょうか？
美術館ですが、オーディオガイドを渡されたので「説明はオーディオガイドで聞きますが、重要なところとか案内してください」とお願いしたのですが、自分で回ってもらうことになっていますと言って、どこかにいなくなりました。
オーディオガイドだと番号探しみたいになって嫌だったのですが、やっぱりガイドを雇っているのに案内しないというのは不愉快でした。
あとで、文句を言ったのですが、15年前にオーディオガイドができてからずっとそうしているの一点張りでした。
観光のメインのガンジー博物館が完全英語ガイドで、美術館がオーディオガイドなら何のために日本語ガイドを雇ったのでしょうか？
あと、会話の無い人で、どこから来ましたとか？いつまでいますか？とかも聞きません。あまり日本語に自信がないから、観光の説明以外はあまりしゃべらない感じです。
途中から、日本語ガイドだから、日本語メインにしてくださいと言ったところ、半分くらい日本語になりました。
最後に、昼食の予算が500ルビーに限定されていると言っていた割に、代理店が指定したレストランは、200ルビー以下で、汚くてガイドさんも嫌がるような店でした。自分の残した料理だけならともかく、私のかじったナンの残りまでガイドさんが持って帰ったのも衝撃でした。一人暮らしの老人の夕食になるんでしょうが、幻滅です。
ガイドさんの人柄が悪いのではなく、ツアー会社の仕切りが悪いです。博物館と美術館のガイドが日本語でやってもらえなかったことが不満です。
あと、最初のインド門を省略されたので、お寺に行ってくださいと言いましたが、ガイドブックに載っているようなところではなく、道端のお寺に連れていかれたのも、手抜きを感じました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/15 |
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いい観光ができました
投稿者: 匿名希望, 2014/08/18エレファンタ島に引き続き同じガイドさんでよかったです。時間がなかったので、ガイドさんと相談して可能な限りまわれるところに行ってもらいました。
エレファンタ島ツアーも同様で、ムンバイの渋滞によっては時間が読めないので、ツアー自体が予定終了時間を大幅に超える傾向にありますので、ツアー後の予定は余裕を持つことをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/13 |
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インドツアー初日
投稿者: みゆき, 2012/03/13担当されたガイドのインド人女性の方はとても気さくで優しい方でした。
３ヶ月間で日本語をマスターしており、観光スポット説明が流暢で感動するほどでした。
ただし、日本語の日常会話が出来ず、たまたまもう一人が英語をしゃべれたので会話が成り立ったのですが、日本語しかしゃべれない方は難しいと思いました。
また、エージェント会社とのコース確認が出来ておらず、
私たちと逢ってからコース確認をしていたので段取りはいい方ではないと思います。
この度はご利用いただきありがとうございました。
この度はスタッフの対応にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ガイドは、お客様との円滑なコミュニケーションのため日々日本語の修学に努めておりますが、改めて今回のガイドには基本的な日本語の習得に向けて指導をおこない、サービスの品質を上げるよう善処して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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感激！ムンバイ半日観光
投稿者: 匿名希望, 2011/12/059時~14時の予定でしたが、土産物店2軒（ショールと紅茶の店）を追加していただき、9時~15時半の観光になりました。（もちろん、追加料金なしでした。）ガイドは女性のベテランの方で、日本語も非常に上手な方でした。また機会があったら参加したいと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
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初心者の一人旅にお勧め ムンバイ半日市内観光
投稿者: ダンニャワード, 2011/05/30 その日は私（女性）一人で行動するしかなかったので、日本出発前に予約し参加しました。
ガイドさんは年配のRamaさんという女性で、信念を持った素晴らしい方でした。ただ観光するだけでなく、インドのいい面と問題点、歴史など、たくさんのことを日本語で話しながら、たっぷり時間をかけて観光させてくれました。彼女と話せたことは素晴らしい経験になりました。
車はエアコン付き（料金高いですから）
ドライバーさんも大変親切で、私のピックアップ場所がムンバイ中心から遠く時間がかかったのですが、最後まで嫌な顔せず、とてもありがたかったです。
初めてのインドでまず感じたことは警備の厳しさ。それから東洋人は目立つのか、常に現地の人の視線を感じていました。だから、「ハロー」とか「ナマスカール！」と言ってみる自分の笑顔もつい引きつってしまうような…
でもガイドさんと一緒だとそのようなことがないんです。少し気楽に回ることができました。
ただ逆にこういう時にフッと気が抜けるので、荷物の管理や、はぐれないように、など特に人ごみでは油断禁物です。その辺は家族に強く言われていました。
私のピックアップ場所が特殊だったので、待ち合わせにちょっと行き違いがあったことと、やはり料金は高いな、ということで総合は四つ☆ですが、インドが初めての一人旅の方にはお勧めです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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Dear Customer, thanks for your feedback. i am so sorry due to heavy traffic your pick up was delayed by 40 minutes. I will take a note of it and make it sure, in future it should not happen. Regarding Indian foods, its little spicy and your daughter could not eat it, i am extremely sorry for this. In future, we shall take care of this and inform the Mumbai guides to speak the clients in advance about the spice food. Thanks. Sohan Singh