帰りのドライバーにがっかり
投稿者: ひでぉ, 2019/08/06帰りの車で、ドライバーから4万Rpのチップを請求されました。たかだか15分くらいの距離で。
ツアーは楽しかったのに、最後に嫌な思い出となりました。
以下、ツアーの感想です。
オーシャンラフティングは、先頭に座ったこともあり、スリルがあって楽しかったのですが、そんな状態で40分くらいかかりますので、移動だけで疲れます(^^;
一箇所目のスノーケルポイントは、透明度は高い・珊瑚は綺麗・魚の種類が多いのでとても良いのですが、餌付けしているところがマイナスポイントです。
あと、天気のせいもあるかと思いますが、水がめちゃくちゃ冷たかったです。
次に浅瀬の静かな場所移動して、船上のランチとなります。内容は、パン・マカロニサラダ・シーザーサラダ・エビ・ちょっとの肉(バリニーズ料理)・カリフォルニア巻的なもの等々。飲み物は、別料金でビンタンが4万、ソフトドリンクが2万でした。
次に二箇所のスノーケルポイントとなりますが、こちらは、透明度は低い・珊瑚は壊れてる・魚の種類が少ないという一箇所目とは真逆でした。そのせいかみんな飽きてしまい、私を残して船上にそそくさと(^^;
最後にビーチクラブに移動して、思い思いに過ごします。コーヒー・紅茶・バナナボート・シーカヤック・パドルサーフィン・シャワー(水)が無料です。
息子がシーカヤックにハマってしまい、結局は一日中、波の上で過ごしました(^-^)
そして当然のことながら帰りもオーシャンラフティングなので、どんなに疲れてても寝かせてくれません(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/04 |
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色々最悪です。
投稿者: ta-kun, 2019/03/293月中旬に参加しました。
まず現地ガイドの荒っぽい船の運転で、命の危機すら感じました。
海が荒れているにも関わらず、何のケアも無くいつ横転するんじゃないかと
覚悟しました。
シュノーケリング場所に着いても、船の上は揺れが激しく立つ事も
出来ない状態にも関わらず、さっさと海に飛び込めと言わんばかり。
すぐ近くに他の船もあり、当たる危険性や、海の安全に関しては
何も無し。
船員ガイド達は船の上で、自分達で話して笑ってるだけ。
お客を見守るなんて事は一切ありません。
はっきり言って近い内に重大事故起きると思います。
誰かが溺れようが、見えなくなろうがほったらかしです。
シュノーケリングも海の透明度はほぼ無いです。
船の油だらけ、ゴミだらけ。
そして大変危険。
伊豆の方が綺麗です。
他のお客さんもそれを感じたのか、
2ヶ所目など、一人しか海に入りませんでした。
ツアーの説明に無かったのですが、
レンボンガン島に船を着けれ無いからと、海上で他の船に
乗り換えさせられます。
これもまた危険で、揺れる海の上、いい加減な作業で
大変危なかったです。
終始、奴隷や家畜の様に扱われます。
お国柄もあるのでしょうが、
色々なツアーや客を、同じ場所に強制的に
連れてくるので、海上も島もビーチ(名ばかり)も
船の油だらけゴミだらけです。
一日中、嫌な思いと危険な思いをしました。
二度とこのツアー、及びベルトラのツアーには参加しません。
水一本なく、船上で一本200円とかで買わされます。
全てがおざなり、適当で
危険&プチぼったくりの連続で、気分が悪いです。
ta-kun 様
3島オーシャンラフティングにご参加、レビューの投稿もしてくださりありがとうございます。
まずは、当社のアクティビティご参加で不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
ta-kun様から頂いたレビューで調査いたしましたところ、当日かなり天候が荒れており船が揺れていたとの報告がございました。
スタッフの対応、安全管理等改めて見直すよう社内で情報を共有させていただきました。
今後、さらに安全管理等を強化して安心してご参加いただけるツアーにしていきたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
バリハイクルーズ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/25 |
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がっかり
投稿者: bali, 2018/05/01今回65歳の足が少し不自由な母と参加。スケジュールには歩いたり坂を登る様な予定は記載無かった為、母と一緒に参加して問題無いと判断し参加しましたが、途中炎天下の中どこかの島に立ち寄り30分程歩きながらガイドさんの説明を聞きながら移動。皆さんが歩くスピードには付いていけず説明を聞くどころか、見失わない様にするのでやっと。また、移動の前に母がトイレに行きたくなり、皆に遅れをとると、母がトイレに行きたいのだと伝えるも急げ急げと船の乗組員みんなで急かされる始末。最後のレンボンガン島は着く頃には店じまいが始まり閉店間際に立ち寄った客の気分。母の足の事情がある為、島を散策する時間がある事を事前に知っていたら参加しませんでした。
bali 様
3島オーシャンラフティングにご参加、またレビューも投稿いただきありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフの対応に関しては情報を共有し、お客様の様子を見て臨機応変に対応できるように指導いたしました。
ビレッジツアーは基本的に自由参加ということもあり、記載が抜けておりました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。こちらも記載するようにいたします。
今回bali 様、お母様に不快な思いをさせてしまったことを重く受け止め今後再発がないようにしていきたいと思います。
改めてお詫び申し上げます。
バリハイクルーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/24 |
1 人が参考になったと言っています。
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評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/15 |
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最高!!
投稿者: aya, 2016/06/04アジア人のお客さんは私たちだけでした。
そのためゆっくりのんびりたのしめました。
そして天気にも恵まれとってもサイコーな1日でした。
素敵な思い出をありがとうございます。
スタッフの方も優しい方ばかりですょ!!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/09 |
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土砂降りの中の催行ー返金なし
投稿者: Miyuki, 2014/01/06朝から土砂降りだったので、ツアーは催行されないだろうと思い連絡したら、ボートは出せるのでツアーを決行するとの事。島に渡って、シュノーケリング等のマリンアクティビティができるのかと尋ねたら、雨と波次第では出来ないとの事。それでは行く意味がないので、キャンセルを申し出ると、ボートは出航できるので、返金はされませんとの事でした。一日中雨だったので、行かなくてよかったと思いますが、行く人の事を考えてツアーの決行を決めて欲しいと思いました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、誠にありがとうございます。
ツアー催行可否につきまして、毎朝、その日の天候状況を天候リポートを基にヘッドマネージャーが確認し最終決定は船長が判断しております。
雨の中でのご参加を希望されないお客様もいらっしゃることは把握しておりますが、それぞれ違う立場でのお客様がいらっしゃいますため催行会社の判断基準に基づき催行が決定されましたこと、何卒ご理解、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
しかしながら、当日のスタッフよりお客様への説明が不足しており、不信感を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
PT. BALI CRUISES NUSANTARA
(代行Alan1.net)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/01/02 |
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ひでぉ 様
3島巡りオーシャンラフティングにご参加、また貴重なレビューもいただきありがとうございます。
ひでぉ様のレビューを受けて該当ドライバーに聞き取り調査をしましたところ、事実を認め謝罪をしております。
弊社のドライバーの規定では、以前よりお客様へのチップや金銭の要求は禁止しております。
それを知りながらお金に困っていたとの理由で今回、ひでぉ様には大変不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことがないように該当ドライバーへは厳重注意、他のドライバーへの再教育も昨日行いました。
今回はお知らせいただきありがとうございました。
アクティビティ自体は楽しんでいただけたようで安堵しております。
今後ともバリハイクルーズをよろしくお願いいたします。
バリハイクルーズ
セールス&マーケティングマネージャー
伊藤