年配者には少しキツイかも
投稿者: tiya, 2019/08/07昨年、プーケットで初めて象乗り体験をした娘が今回も是非とのことだったので、このツアーを申し込みました。
午前中はラフティングを体験。親切なガイドさんのサポートがあったので何とか最後まで乗り切れましたが、全コース正味2時間はかなりハードでした。しかも終了後、他の方のレポートにもありましたが、かなりの距離の階段を登って戻らなくてはならず、結構しんどかったです。
でも、昼食は綺麗なレストランでのバイキングで、こちらはとても満足しました。
そして午後は車で移動して象乗り体験。沢山の象がいて写真も一杯取れたのですが象乗りまでかなりの時間待たされました。また、象乗り体験の後、ショーなどが合った様なのですが、全くスケジュールの説明がなかったので、出口から外に出てしまい、帰りの車に乗るまでかなり待たされてしまいました。
ツアーの内容は盛りだくさんで楽しかったのですが、しっかりと案内をして頂かないと初めて参加する者は戸惑ってしまいますので、是非改善して頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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もっと詳細記載をしてください
投稿者: noriko, 2017/07/25海外旅行の時のオプションはこちらをいつも利用しており、良い思い出を作れていたので今回もお世話になりましたが今回は少し残念な事が多々ありました。
とても楽しみにしていたラフティング自体はとても楽しめました。
ありがとうございました。
今後改善したらいいと思う点
▲ホテル↔現地までの車での移動時間記入
→私たちはジンバランのホテルだったのですがお迎えが朝の7時すぎ。他のホテルを回って現地に着いたのが10時頃。帰りも約2時間半、満席で冷房効かず固い座席のシートのワゴン車に揺られ不快感で終わってしまったのが残念でした。
移動に5時間半～6時間かかると記入しておいて頂けると心構えも空き時間の準備もできると思います。
▲持ち物に「お金」「水」
▲ラフティングの時は「カメラ持参可」
ラフティングと象乗りで昼食も付いてるからお金はいらないと思い、財布を持たずに参加。
水も、ハワイやグアムのベルトラさんのツアーではミネラルウォーターが貰えていたのでそのつもりで参加したのが間違いでした。
ラフティングの時は「水だけ持って」と言われてそれ以外は全てコインロッカーに置いてきました。
するとカメラ等はラフティングの乗組員さんが防水のバッグを持っていてラフティング中は預けられることがボートに乗り込むときに初めてわかりましたが後の祭り。
ラフティング中の景色が素晴らしく実際ラフティングの途中で緩やかな流れの時に乗組員に「カメラあれば撮るよ」と言われましたが、撮れるなら記載しておいて欲しかったです。
これが一番残念でした。
ラフティング中の写真はツアー会社が撮影したあまり写りの良くない写真を買うことにしましたがお金が無かったので、結局ミネラルウォーターを買うお金と写真のお金をホテルに戻ったときにドライバーに渡すということで交渉。
※実際ドライバーに渡すときは「お釣りはない」と言われて多目に払う結果となりました。
今後も同じツアーに参加する方に少しでも良い思い出が残せるよう改善お願いします。
noriko様
この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＆エレファントライドツアーをご利用頂き、また貴重なレビューをご投稿頂き誠にありがとうございました。
現地催行会社バリアドベンチャーツアーズの中村と申します。
当日の状況を調査させて頂きました。
エアコンの件ですが、当日の運転手に聞いたところ異常は無かったとの事でした。更に車両の方も点検させて頂きましたが、エアコンの異常はございませんでした。
恐らく、当日の乗り合いのハイエースの車両が行きは13名、帰りは14名様とほぼ満席であった為、人数的に多かったせいかもしれませんとの事で、今後はお客様に空調の快適さをよりしっかりと確認するよう運転手たちに徹底させて頂きます。
ラフティング中のカメラや携帯を川へ持参する件ですが、お持ち頂く事はもちろん可能なのですが、操作中に川に落として紛失してしまったり、水にぬらして故障させてしまうケースが多くあり結果的にお客様の自己責任となってしまう為に、弊社としては敢えて推奨しておりません。お客様の貴重な所持品をお守りするという観点からの配慮であると、ご理解頂けると幸いです。なお、VELTRA様のサイトにお飲み物代の持参の記載が無かった点は、弊社よりVeltra様へ追加での記載を依頼させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
お客様が運転手にお金を借りた件ですが、弊社の運転手はお客様とお金のやり取りをする前提はございませんので、お釣りなどは通常ご用意しておりません。本件は特別ケースという事で、運転手も良かれと思ってお貸ししたと思うのですが、ぴったりの金額でなければホテルのロビーへと赴き、ホテルのスタッフに両替を依頼するなどお客様へお釣りを返金する為の工夫はできたはずだとは思います。その点が至らなかった事をお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
頂いた内容を踏まえて、より良いサービスをご提供できればと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
バリアドベンチャーツアーズ
中村
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/23 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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TIya様
この度はメイソンアドベンチャーズのラフティングとエレファントライドをご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なお写真の数々拝見させて頂きました。
象乗りの件ですが、確かに今は夏休みの時期で1年の中でも最も混雑する時期になっており、お待たせしてしてしまったとの事大変申し訳ございませんでした。
弊社には赤ちゃんぞう5頭を含めて、32頭の象さんがおり、バリ島では一番大きい群れとなっております。
なお、エレファントパークは自由散策なので、日本人のお客様には特別にスケジュールの案内用紙をお配りしているのですが、お調べしたところ、ご来園当日に案内用紙が在庫切れであったことが判明しており、早急に印刷をし今は配布を再開させて頂いております。当日案内用紙をお渡しできなくて大変申し訳ございませんでした。
是非また機会がございましたら弊社のアクティビティーをご利用くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
メイソンアドベンチャーズ
中村