無駄なく 他社より信頼度の高い

投稿者: pisuke, 2018/08/05

以前他社を利用したことがありますが、そちらと比べても諸々信頼度が高く安心して利用出来ました。

信頼度の高い点
-専用ブースが空港内にある
-車待機場所が出口目の前に確保されている(他社はパーキングまで歩かされる)
-車は普通車以上(軽っぽい車ではない)
-乗り心地も同様
-ヌサドゥアのセキュリティゲートでの信頼度が高くほぼスルー

且つ高くない! 車に乗る前に両替、SIM購入とドライバーをお待たせしても親切丁寧にご対応頂けました。

以前からお世話になるチャーターバリは、送迎だけの利用では今回拒否されたため、こちらに決めましたが結果良かったです! 次回以降も間違いなくこちらにします。

催行会社からのコメント

pisuke 様

この度は弊社にご予約依頼を頂き、ブルーバード社の「ゴールデンバード」サービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。 安心してご利用頂けたとの事、誠にうれしい限りでございます。

仰せの通り、ゴールデンバードご利用のお客様には、空港内にラウンジ・カウンターを設けております。
誰にでもすぐわかる場所に設置されておりますので、到着後すぐにご利用頂けるという安心感もございます。
また、ゴールデンバード担当ドライバーは運転やマナーの面でもスキルが高いものが選ばれております。

今後もバリ島やインドネシアの他の地域にお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

お客様のご感想は、現地にも共有させて頂きます。 ありがとうございました。

担当:若林

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サヌールから空港まで

投稿者: Yk3, 2018/08/03

時間通りにお迎えが来ました。渋滞でどうなることかと思いましたが、1時間20分ほどでようやく到着しました。
道中も、いろいろ話しをしてくれて ホスピタリティを感じました。
アグン山噴火後に行ったのですが、特別その影響は感じませんでした。

催行会社からのコメント

Yk3 様

この度は弊社にご予約依頼を頂き、ゴールデンバードをご利用いただき誠にありがとうございます。
ちょうどご利用頂いた時間帯は、混みあう時間帯だったと存じますが、快適にご利用頂けたご様子で
安心いたしました。 ドライバーは運転スキルもマナースキルもあるドライバーがゴールデンバードを
担当しております。 話が弾んだようで、渋滞の苦痛さもすこし和らいだことでしょう。

またバリ島へご旅行の際は、是非ともご利用くださいませ。
体験談を頂き、ありがとうございました。

担当:若林

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

バリ到着時の最新現地情報の獲得に便利

投稿者: JAL, 2018/07/17

デンパサール空港でターンテーブルから荷物をとってロビーに出ると、すぐ目の前にゴールデンバードの待合室が見つかります。ほとんど待ち時間なくドライバーさんと会えてホテルまで送迎してもらえました。バリについてまず最初に日本語でいろいろ観光情報やお天気の情報ももらえて助かりました。

催行会社からのコメント

JAL 様

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンバードラウンジは、混雑している迎えの方々の場所より手前にあり、すぐわかる場所に位置しておりますので、
安心して受付もできたことと存じます。 日本語を話したのはスタッフ(ドライバー)でしたでしょうか? 通常日本語対応はございませんが、
日本語が話せる担当者に出会えて、良いスタートがきれたご様子で何よりです。

またバリ島へご旅行の際は、是非ともご依頼くださいませ。

担当:若林

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/10
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ありがとうございました。

投稿者: hiro, 2018/06/20

深夜到着便で日付を間違っていたにも関わらず、
送迎対応してくださり良かったです。
車もアルファードを用意してくださり、
快適にホテルまで行くことが出来ました。
ありがとうございました!

催行会社からのコメント

hiro 様

この度はご利用頂きありがとうございます。
ホテル迄問題なく送迎できましたことを、うれしく存じます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/15
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別のホテルに連れて行かれた

投稿者: トントン, 2018/05/28

登録していたホテルと別のホテルに連れて行かれて、2時間くらい時間をロスした。
ホテルに着いてドライバーになんで違うホテルに行ったか聞いても、はぐらかされて、サインしないと言ってもサインしろの一点張りでとても不愉快だった。

催行会社からのコメント

トントン様
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 
今回のような事が今後起きぬよう、現地には改善を求めます。
大変申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/26
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安心です!

投稿者: さくらこ, 2018/02/04

到着ロビ-でとてもわかりやすくネ-ムボ-ドを掲げてくださったので、すぐ会うことができました。市内は予想以上に渋滞がひどかったです。タクシ-でメ-タ-を気にしながら乗る煩わしさもないので、女性一人旅には特にお薦めです。

催行会社からのコメント

さくらこ 様

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
市内の渋滞がひどかったご様子ですが、仰せのとおりゴールデンバードはメーター式のタクシーではなく、定額制のハイヤーですのでメーターを気にせずご利用頂けます。
また、空港送迎プランは現地で支払うお金がないので、安心して利用ができると好評を頂いております。

また、バリ島へご旅行なされる際には、是非とも弊社をご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

運転手さんは最高でしたが…

投稿者: ガネーシャ, 2018/01/06

飛行機が遅れ、荷物も中々出て来なく、ロビーに出られた時にはかなり遅くなっていたのですが、運転手さんは名前のボードを持ってにこにこ笑顔で待っていて下さいました!
ホスピタリティーあふれる対応で感動しましたが、この料金はかなり高いのだと後で分かりました(笑)

催行会社からのコメント

お客様がご利用頂きました空港送迎サービスは、ブルーバード社の中で最上級ランクのサービス「ゴールデンバード」です。
一般のチャーター式タクシーよりお高くなりますが(日本で手配しているので、現地価格よりは多少金額は変わります)、
お客様へのサービスやドライバースキルを含め、大変ご好評いただいているサービスとなります。
バリ島、ジャカルタ等、インドネシアへご旅行・出張される際には、是非また弊社をご利用くださいませ。
*弊社のご利用者はリピーターの方が大変多いです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

対応がしっかりとしたスタッフ

投稿者: しゅんや, 2017/11/03

デンパサール空港から、スミニャックのホテルまでの送迎をしていただきました。
空港ではネームプレートを分かりやすく提示して頂いたため、出口ですぐに見つけることができました。到着後の手続きを遅れたため、心配でしたがしっかりと待っていただいており安心しました。社内では、周辺の情報や会話も楽しくできたので連れもよろこんでおりました。社内も清掃が行き届いており気持ちよく初日を迎えることができました。ドライバーさんとは英語での皮でしたが冗談も交えつつ楽しいひと時を過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。


  • タクシーから見た風景です!

催行会社からのコメント

しゅんや 様

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
バリ島にて、楽しいひと時をお過ごしになられたご報告、そして現地でのスタッフのサービスをお褒め頂きうれしい限りでございます。
今回ご利用頂きました車種は通常インドネシア語のみ対応のドライバーが担当なのですが、英語対応ができるドライバーが担当であった事は
しゅんや様にとってバリ島での良い思い出にプラスされたことと存じます。

またバリ島へご出発される際にはぜひご依頼くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/06
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高速代金がはいっていると記載があったのに、、、

投稿者: Nina, 2017/11/02

高速代金がはいっていると記載があったのに、高速を通らずに普通の混んでいる道路をいかれました。お迎えもサインがみえにくく、結局ブルーバードの制服のかたに予約があるとつたえて、やっと車に乗る事ができました。運転手のかたに日本語は期待していませんが、いる間に車が必要なら連絡をくれという押し売りはあまりよくないかと思いますが。。。親切心だったのかもしれませんが、、、。とにかく夜6時すぎについて、高速をとおらずにいかれた事が非常にがっかりです。30分でいけるところを1時間以上かかりました。夜6時過ぎについてくたくたの所だったので、余計がっかりしてしまったのかもしれませんが。。。今度からは別の会社におねがいして、きちんと高速をとおってもらうようにします。残念です。写真のようにコンラッドの翌朝はよいお天気だったので、気分をとりもどしましたが。


催行会社からのコメント

Nina 様 

この度は、せっかく弊社を通じブルーバード社のタクシーをお選びいただいたのにも関わらず、
バリ島では多々ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

載せて頂いたお写真のように、素敵な景色のバリ島でのスタートが、Nina様にとって気持ちの良くないスタートになってしまったことは、
お車の手配をさせて頂いた私共にも十分に伝わり、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
そしてとても悲しいことでもございます。

空港でのピックアップの件、高速道路を利用しなかった件は、至急ブルーバード社の現地担当者に報告をし、
今後はこのような事が起きぬよう、この問題に対し改善して頂きたい旨を、弊社より責任をもってお伝え伝いたします。

ブルーバード社にかわり、深くお詫び申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

おすすめ、利用価値大です!

投稿者: miina, 2017/10/16

初めてのバリ旅行、空港からホテルまでのタクシーも到着早々わかりにくそうで不安だったので、こちらの送迎を予約しました。
エアアジアの便が予定より遅れ、入国審査も混雑していたためピックアップの予定時刻を1時間ほど過ぎての到着となりました。
入国審査を通過後、荷物を受け取って税関をでたところ、大勢のお迎えが並ぶ柵の手前に自分の名前を書いた紙が貼ってありました。
そのすぐ右奥に「ゴールデンバード」のラウンジがあり、そこで名前を伝えるとすぐに予約を確認してくださり、お水も1人1本頂けました。
定刻の到着だと、名前のボードを持ったスタッフが立っててくださるのかもしれません。
ほどなく担当のドライバーさんに案内され、少し歩いたところに停めてある新しそうなトヨタ車でヌサドゥアのホテルまで送迎して頂きました。高速利用で30分~でした。
車内もエアコンが効いて快適、ドライバーさんも英語で対応いただけました。
今回はモニタープランで申込みさせていただけたので、正価だと少し高いかなという感じもありますが、安心料と快適さを考えると本当におすすめだと思います。
なによりも、お迎えのネームプレートでごったがえす空港の柵の外ではなく、内側でお迎えして頂けるところがポイントだと思いました。この度はお世話になり、感謝しています。
またバリに行く際は必ずこちらをお願いしたいと思っています。
空港や送迎のお写真がなかったので、送迎で到着したホテルの写真ですみません。


催行会社からのコメント

miina 様

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの出迎えがなくラウンジにお立ち寄り頂き、予約確認をされたとの事大変申し訳ございませんでした。
(通常では、出迎えスタッフが柵の内側におります。この件は情報を共有させて頂き、現地にお伝えさせて頂きます)

バリ島でのご旅行のスタートが、miina様にとって素敵な始まりであったことは、こちらの投稿で伝わってまいります。
とてもうれしい限りでございます。 また、ドライバーも英語が通じる方だったようで、安心されたと存じます。
(通常ですとご利用頂いた車種:イノーバのドライバーは、英語対応が可能なドライバーではございません。)

次回もバリ島へご旅行の際は是非ともご予約くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。





評価:
利用形態:家族
参加日:2017/10/07
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とてもスムーズ!

投稿者: 匿名希望, 2017/10/10

出口のところで目立つように札を持っていてくれたのですぐわかりました。タクシーやツアーバスなど、どの交通機関よりスムーズに早くホテルまで直行できたと思います。日本語はできないドライバーさんで、少し寡黙ですが、送迎だけなので別に問題はありませんでした。タクシーよりも値段は高いですが、以前バリ島に来たときぼられた記憶があるので、海外では安心料だと思っています。次回来ることがあったらまた利用したいと思います。

催行会社からのコメント

匿名希望 様

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のバリ旅行の始まりが、問題なくスタートできましたことをうれしく存じます。 
ご利用頂きました車種はインドネシア語のみ可能なドライバーですが、私どもで事前にお客様の行先を現地に伝えておりますので、
ご安心頂けたかと存じます。 

次回も是非ご利用頂ければ幸いです。
うれしいお言葉の体験談をありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/05
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空港からホテルまでの送迎

投稿者: 金森 真由美, 2017/10/08

とても親切でやさしい運転でした。
その時の、交通状況を伝えてくれて、ホテルまでなん分かかりますと説明してくれたので、不安がありませんでした。
通常より高めの金額と思いましたが安心感代なら高くないかもです。
有難うございました。

催行会社からのコメント

金森 様

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
とても親切なドライバーにめぐり会えたとのご報告うれしく存じます。
ご利用頂きました空港送迎サービスは、ブルーバード社のタクシーのランクで一番上の「ゴールデンバード」のハイヤーです。
メーター式のタクシーではなく定額制ですので、皆様安心してご利用いただいており、多くのお声を頂いているサービスです。

次回バリ島へご旅行なさる際は、是非ともまたご利用頂ければ幸いです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/17
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到着日の送迎

投稿者: ゆうい, 2017/09/20

0時を回ってからの到着便でした。
何度かバリには行った事はあったので、今回はタクシーでホテルに向おうかと思いましたが、こちらの送迎を頼んでおいて良かったです。
まずホテルがクタのスカイガーデン裏手、細い路地を入った所にあり、深夜でも渋滞と人ゴミで安心感のない立地でした。年頃な娘と2人旅行だったので、親切にホテルのエントランスまで送迎していただけて良かったと思います。
あとは、宿泊するホテルと同じ様な名前のホテルがあり、最初迷ってしまいましたが、ちゃんと調べて下さり、到着する事ができました。
不親切な流しのタクシーだったら、その場で降ろされるか、追加料金でボラれていたかもと思うと、安心を買った感でとても満足でした。
無事到着し、さっさと就寝できたので、朝もしっかりごはんを食べて、ビールを飲みながら高校野球を観れた。
何事もなく到着できて、不安要素がなかったから、現地で良いスタートがきれました。
また利用したいと思います。


催行会社からのコメント

ゆうい様

この度は弊社へのご予約・ご利用をいただき誠にありがとうございます。

深夜到着便での現地入国ですと、やはり異国の場合はホテルまで無事に到着するまで不安になると存じます。
けれども、弊社の送迎はメーター式のタクシーではなく日本で例えますと「ハイヤー」です。
ブルーバード社のタクシーにはランクがあり、弊社が提供(予約手配)しております空港送迎サービスは「GOLDEN BIRD」というランクが一番上の、
メーター式ではない「ハイヤー」です。 空港送迎は、弊社で事前に行先も現地へ知らせ、現地でのお車代の精算も必要なく、皆様に大変良い評価を頂いております。

現地空港から良いスタートができ、バリ島でお嬢様と二人旅行を楽しまれたご報告をいたただきましたことに、とても感謝しております。
またの機会にバリ島へご旅行の際は、是非ともご利用下さいませ。 弊社は空港送迎以外にも市内チャーターもございます。次回のご旅行の際にはぜひご検討ください。 
心よりお待ち申し上げます。

 

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/22
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スムーズでした

投稿者: JanJanPom, 2017/09/17

一番最後に空港ゲートを出たのですが、気持ちいい笑顔ですぐに見つけて下さって、助かりました。ホテルのフロントまで対応して下さって安心でした。

催行会社からのコメント

Jan Jan Pom 様

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コメントの内容を拝読させていただき、私共もとてもうれしい気持ちになりました。 
うれしいご報告を本当にありがとうございます。 

お客様が安心してバリ島でのご旅行をスタートでき、バリ島での思い出の一部になれたことに感謝しております。
今後ともバリ島へのご旅行の際は、ぜひともご利用くださいませ。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/15
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快適でした。

投稿者: ハマチャン, 2017/09/16

夕方に現地に到着しましたが、入国審査と預け入れ荷物の回収にかなりの時間がかかり、空港の出口(外)には送迎の人がごった返していました。この中からドライバーを探すのは大変でしょう。

ただし、このプランの送迎のドライバーは空港内にいるため、すぐに出会うことが出来、出発しました。結果、かなりの時間を節約できました。
ドライバーの方は基本英語ですが、簡単な日本語も理解?しているようでしたので英語が出来ない人でも多分大丈夫でしょう。


  • 写真左下の青い服の人が待機中のドライバーです。他のドライバーは空港内に入れません。

催行会社からのコメント

ハマチャン 様

この度は、ブルーバードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
お客様が仰せのように、空港は時期により混雑する場合があります。なかなか出迎え会えない場合は不安がつのってしまうものです。
ブルーバードの出迎えスタッフは、お客様にすぐわかってもらえる場所にてお客様をお待ちしております。
今回も無事にすぐに出会えたご報告を頂き、うれしく存じます。

ブルーバードでは英語対応ができるドライバーを車種で分けております。
この度ご利用頂いた車ですと、通常は現地語のみしか話せないドライバーですが、運良く英語が話せるドライバーが当日担当されたのだと思います。

次回、バリ島へ再度ご両行の際も是非ともご利用頂ければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/09
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バリ

投稿者: マイ*, 2017/09/11

空港からホテルまで送迎で予約しないとぼったくられるという話を聞き、空港からのタクシーが拾えるかも心配だったので、今回お願いしましたm(._.)m。待ち合いの場所は迎えの人が多く大変でしたが、スタッフの方と会うことができ、(もし会えなくても、専用のラウンジがあったり呼び出しもしてもらえる(*´꒳`*))安心してホテルまで送ってもらえました(*´∀`*)頼んでよかったです(*´꒳`*)またバリに来ることがあったらまたお願いしたいと思います。ありがとうございましたm(._.)m


催行会社からのコメント

マイ* 様

この度は、弊社をご予約・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
無事に空港より良い旅をスタートできたことをとてもうれしく存じます。 このような、素敵なお褒めの言葉を頂戴し感謝しております。

空港では多くの出迎えスタッフや現地の方々で、ご自身の出迎えのスタッフと会えるまで不安がございますよね。 
ブルーバードの現地スタッフは、いち早くお客様に安心していただく為に、出入り口のすぐそばに待機しております。 
マイ様の仰る通り、専用ラウンジも出口付近にございますので、混み具合をみて少しラウンジでくつろいでから出発することがあるようでございます。 

また、バリに行かれる際はぜひご予約くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/08
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よかったです

投稿者: sinpuu, 2017/09/04

空港からの移動手段としては相場より少し高いみたいですが、入国後スムーズにホテルまで移動できましたしドライバーさんもフレンドリーだったので英語があまり話せない私には合ってました。税関通ってすぐのとこでボードを持って待ってくれていました。道中、バリの文化やおすすめの場所や料理などいろいろ紹介いただき時間も有効利用できた感があります。カタコトの英語と日本語ゴリ押ししかできないので、なんかホテルのチェックインも少し手伝ってもらっちゃいました。


  • 税関突破後すぐのとこで名前を書いたボードを持って待っててくれました

催行会社からのコメント

shinpuu 様

この度は、弊社をブルーバードをご予約・ご利用頂き誠にありがとうございます。
出迎えからホテルまでの空港送迎がスムーズに移動できたとのご報告、とてもうれしく存じます。
ご利用頂いた車種:Innovaは通常英語対応ができないドライバーが運転しているのですが、shinpuu様がご乗車された際のドライバーは英語が通じる者だったのですね。
お客様に喜ばれるサービスを提供できたこと、お客様の思い出に残る旅行のお手伝いができたことは、私共にとって幸いなことです。
また、お客様からの喜ばしいお言葉に感謝と共に今後もより良いサービスを提供していきたいと存じます。
次回、またバリ・ジャカルタにご旅行や出張の際にはぜひともご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/04
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利用して良かったです

投稿者: しずく, 2017/09/03

初めてのバリ島旅行で空港からホテルの送迎をお願いしました。
飛行機の到着時間が1時間時間以上遅れてしまったにも関わらず、笑顔で出迎えて下さり、車まで案内してくれました。(ちなみに、空港の入国ゲートを出て直ぐの広場に名前やホテル名のカードを掲げた人達が沢山いますが、ブルーバードのガイドさんは広場の内側にいます。)
タクシーは空港出て徒歩2.3分くらいの場所に止めてありました。車内はエアコンが効いており、ペットボトルのお水も人数分用意してあり、長旅の疲れも癒されました。
現地ガイドさんは日本語は全く話せませんでしたが、あらかじめ予約時に宿泊ホテルを伝えていたので、特にコミュニケーションに困ることもありませんでした。


  • タナ・ロット寺院からの夕日は最高です

催行会社からのコメント

しずく 様
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
しくず様の初めてのバリ旅行のスタートが、空港からスムーズに進んだことは大変うれしいご限りです。
弊社にとって、ありがたいお客様のお声を頂戴し感謝しております。 
現地ブルーバード社のスタッフは、飛行機の到着時刻もしっかりと確認し、お客様をしっかりと笑顔でお出迎えする準備をしています。
これからも、バリ・ジャカルタへのご旅行の際には、是非とも弊社をご利用くださいませ。
今後とも。どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/29
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低料金で納得

投稿者: cfu45732, 2017/08/29

今までに行った海外旅行はツアーにホテルまでの送迎が含まれていましたが、今回はモニター価格ということもあり、トライしました。到着後の出口では一番最初に名前が貼られたボードがあり、すぐにわかりました。待合室に案内されて30分近く待って送ってもらえました。フリードリンクは無いに等しいので期待しないでください。待ち時間が長かったのは大渋滞の夕方でやむを得なかったと思います。空港近くのアストンクタホテルまで通常なら10分なのに30分以上かかったので。旅行会社のツアーに送迎を入れると2人で往復6000円上乗せされます。往路だけで良かったし、納得の価格です。アストンクタホテルも良かったですよ。


  • アストンクタホテル

催行会社からのコメント

cfu45732 様
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
到着出口にてすぐに案内人と出会え待合室までご案内がスムーズにいった報告を受けうれしく存じます。
現地は夕方になると大渋滞が発生してしまうこともめずらしくないので、待合室でお待ちいただく判断を現地のスタッフが判断したのだと思います。
フリードリンクの件はお客様の声として、現地スタッフに情報共有をさせて頂きたいと存じます。
貴重なご感想を心より御礼申し上げます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/26
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危険

投稿者: 子連れ家族, 2017/08/21

空港でボードを持った方見つからず、夜でオフィスも連絡とれず、仕方なく別のタクシーを料金払って使いました。

催行会社からのコメント

子連れ家族 様

この度は、ご迷惑・心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 
空港でのお出迎えは、お客様を誰よりも早くお出迎えしたいという想いから、出口のそばでお待ちしております。現地スタッフより「お約束のピックアップ時間から1時間近くお待ちしているようにしている」と情報を受けておりますが、今回の件につきましては現地にご報告をさせて頂きます。 また、現地での緊急連絡先(現地コールセンター)は24時間体制で対応をしておりますが、混みあって電話が繋がらなかった状況であったのかもしれません。  

お客様に不安を与え、ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/18
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頼んでよかった

投稿者: まむら, 2017/08/20

深夜1時ころの到着でした。バリの空港についてあまり調べておらず、出国直前に、深夜は交渉するタクシーばかりということを知り、焦って空港送迎を探しました。お盆だったため日系の現地旅行代理店は予約いっぱいで、前日でしたがすがる思いで問い合わせたところ、すぐに確定のお返事をいただき、本当にほっとしました。税関を出てすぐ右側、ゲートの内側に名前を書いた紙を持って待っていてくれました。あまりに出てすぐなので、他の方の口コミを見ていなかったら見逃してしまったかもしれません。初めてでしたので、安心のためにも、頼んで本当によかったなと思っています。

催行会社からのコメント

まむら様

 この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をありがとうございます。まむら様の「安心のためにも頼んで本当に良かった」というお言葉が、とてもうれしく存じます。 

 まむら様からの、税関をでてすぐの場所でのお出迎え」ご指摘については、確かにお出迎えを見逃してしまう恐れがあると感じました。このような貴重なご意見をいただきましたことを有難く存じます。 こちらの件につきましては、現地に情報を共有し、お客様が見逃さない位置でお出迎えできるよう心掛け、改善していきたいと存じます。 

今後もジャカルタ、バリなどご旅行なさる際はぜひともご予約下さいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/12
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深夜便でに到着

投稿者: ひーぼ, 2017/08/02

マニラ乗り継ぎ便だったにで午前1時になりました。その時間でも到着便が重なると入国審査に時間がかかりました。税関を出てすぐのボードに名前があってラウンジに案内されてドライバーから車まで案内されました。深夜だからかなぜか有料道路は使わずにベノアのホテルまで来ました。全然信号も無いしガラガラだったので時間は同じでしょうね。説明がなかったのですがそれ以外は問題無しです。

催行会社からのコメント

ひーぼ様

先日はご利用いただきありがとうございました。
そして、十分な説明がなかった旨、申し訳ありませんでした。
現地と共有させていただきます。

またご旅行の際はぜひご利用お待ちしております!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/31
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待ち合わせ場所は注意必要&タクシーよりもかなり快適

投稿者: はっぴー, 2017/07/30

他の方も書かれていますが、最初に待ち合わせ場所を見つけられず迷いまくりました。税関出たところまで戻ってみるとなんのことはなく、1番手前に名前のボードが…。ポイントは①大勢いる迎えの人たちの手前、税関出た直後に自分から見て右側を見てください②ネームボードは手持ちではなく貼られていました。 見つかってからは非常にスムーズで、待ち合わせ場所のすぐ横にあるオフィスに行きドライバーを紹介され、荷物を車まで運んでくれました。水も人数分くれるし、wifiもアリ。ドライバーさん自身も穏やかな人で、車もかなり清潔。入国にかなり時間がかかり飛行機到着から2時間近くかかりましたが、それ故に高級ホテル送迎並みのこのサービスはありがたかったです。


  • 希望の本数のお水をくれるので助かります。


  • 車はかなり快適

催行会社からのコメント

はっぴー様

先日はご利用いただきましてありがとうございました。
待ち合わせ場所がわかりづらいとのご指摘、改善できればとおもいます。

そしてたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しいです!
またご旅行の際はぜひご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/07/30
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可もなく不可もなく

投稿者: amin, 2017/07/26

他のモニタープランを受けるため(参加条件で通常のツアーを申し込む必要がありました)と昨年のバリ旅行でエアポートタクシーでぼったくられたので嫌な思いをしないようにとこちらにお願いしました。
空港からヌサドゥアまで片道3200円でしたのでかなり割高。空港の税関をでた広場の右側にゴールデンバードのエリアがあります。案内板に名前の紙が貼られているのですが、名前を伝えたら紙をびっくりするくらいの勢いで剥がされグチャっとされて「そんな手荒に剥がさなくても」と思いました。もちろん写真のような3人は立っていません。
到着が遅れたり入国審査が長蛇の列で、心配して緊急連絡先へ電話しましたが英語対応ですのでわかってもらえず、結果電話なんてしなくて大丈夫でした。
エリア内の遠い場所なら安心で割安かもしれませんが、近い距離ならエアポートタクシーでいいと思います。

催行会社からのコメント

aminさま
先日はご利用いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
参考にさせていただき、より快適なチャーターを提供できるよう
現地とも力を合わせていきたいと思います。
またのご利用をおまちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/15
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待ち合わせ場所に注意です!

投稿者: ひとり旅, 2017/07/18

女性ひとり旅で利用させていただきました。
集合場所を確認してはいたものの、いつもの習慣で、arrivalゲートで待つボードの中から名前を探そうとし、見つからないので、一度ゲートの外まで出てしまいました。
かなり迷って、途方にくれ、空港のinformationに確認したところ、この会社はゲートの中にいるとのこと!
記載の通り、税関を抜けてすぐの、目の前のゲートの向こうにはお迎えの群衆が、左右には両替所やATMがあるところが「広場」でした。
その「広場」右手に、いくつかボードが下がっています。
スタッフに話しかけると、すぐにラウンジに案内していただき、そこからものの数分で車まで案内していただきました。

私の様に集合場所さえ間違えなければ、喧騒をさけて移動でき、大変便利なサービスです。

催行会社からのコメント

ひとり旅さま

先日はご利用いただきありがとうございました。
待ち合わせ場所に関し、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
案内の文を見直して参りたいと思います。

またご旅行の際は是非ご利用くださいね。心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/13
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お勧めです

投稿者: 初バリ, 2017/07/16

初めてのバリ旅行で空港からホテルまでの送迎で利用しました。
飛行機の遅れのため送迎の約束の時間を1時間近く過ぎて到着となりました。
利用できるか心配していましたが、待ち合わせの場所にずっと待っていて頂いた様でスムーズに利用することができました。
長い時間待たせてしまったのに嫌な顔もせずにとても感じの良いドライバーさんでした。
旅行初日ということで気持ちの良いスタートを切ることができました。
車内のエアコン温度も快適で渋滞に会いましたがホテルまで快適に過ごせました。
またバリに来れたなら是非利用したいです。


催行会社からのコメント

初バリ様

先日はご利用いただきましてありがとうございました。
楽しいご旅行を気持ちよくスタートできたとのこと、大変嬉しく思います。
またインドネシアへご渡航の際は是非ともご利用くださいね。
心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

カオスを避けて正解

投稿者: パリ島, 2017/07/10

到着ロビーで迎えを探すのは至難。カオスの待ち合わせ場所とは別の静かな場所の専用ボードに名前があり楽々でした。次はプライベートでもつかいます。あと、車も快適でした。


  • カオスな待ち合わせ場所


  • 今回の待ち合わせ場所

催行会社からのコメント

先日はご利用いただきありがとうございました。
そして嬉しいお言葉、感謝です!
是非ともまたご利用いただけることを楽しみにしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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