海100点インストラクター0点
投稿者: 3月7日, 2020/04/17女性の日本人インストラクターが酷過ぎました。
インストラクターの責任感と資格なしと言えるでしょう。
XSサイズ(170cmの男の僕に)のウェットスーツを船上で渡された事から始まります。
「あれ、少しちっちゃかったかな」と一言も謝罪はなし。
チャックは半分締めた状態で息が出来ず、チャック全開状態で1本目海へ。それでもかなり呼吸しづらい。
ウェットスーツのせいで入水が遅れた事で他のメンバーを見失ったと思い、パニックになりました。その女性インストラクターは海で僕に叱り付けます。余計にパニックです。
1時間後、1本目終え船上に上がり目眩いがしました。そのインストラクター明らかに気分が悪い僕に一言もなしです。船には良く乗るので船酔いはした事なかった僕が船で吐きました。
一緒に居合わせたおじさんが介抱してくれました。その女は他の参加者とお喋り。
(その日ツアーはインストラクターその女が1人)
ダイビング止めれば良かったんですけど、せっかくバリ島まで来たので必死で泳ぎました。
3本目の時、非常に気分が悪くて潜るかとても迷いましたが、自己判断で強行で潜りました。
バリ島の海はとても綺麗です。ダイビングショップは他にも沢山あります。
追加。
その人が僕を叱りつけたは、初めの一本目のダイビング開始前だけですよ。
返答違いが過ぎる。自らのミスで追い込んでおいて、放置し、謝罪なし、パニックになりかけている人に水上で怒鳴ったその態度です。
パニックになっている人を理解出来なかったのはなぜですか?同乗していたベテラン風のおじさんは僕の状況を理解してました。あの喋り方で僕の息のし辛さが分からなかったですか?そして、船上でぐったりしていて放置。本当にインストラクターですか⁇ 人としても、、、謝罪もなし、また同じ事繰り返すでしょう。
返信内容がこちらが話している内容と異なっているので返信されている方が別の方だとは思いますが、本気でそう思って返信したなら、悪質ですね。本人の方は、全く反省されてないようですし、やった事を忘れているのでしょう。
海はとても綺麗です。その日は全く楽しくなかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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海が綺麗じゃなかった
投稿者: mofy, 2019/11/23もっと綺麗な場所でダイビングできると思ってた事と、日本語が片言のインドネシア人だったので、とても残念でした。魚も特別なのは見れなかった。唯一ランチは美味しかった。車の中は冷房がききすぎてて寒くて辛かった。
mofy様
この度は弊社ファンダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
通常アメッドは透視度も15-20mほどありダイバーに人気のスポットですが、天候の関係などもありご満足頂く海ではなかったようで大変残念です。
またガイドとのコミニケーションですが、今までも特にお客様からコミニケーションで問題があったことなかったのですが、母国語ではないため日本人のような発音・細かいニュアンスの日本語の理解は難しいかと思いますが、当日何か意思の疎通ができないなど何かお困りごとでもございましたでしょうか?
移動の車中での冷房につきましては、今後はガイドにお客様が寒く感じていないかどうか確認させるように致します。申し訳ございませんでした。
Poni Divers BALI
Manager
福田 悠真
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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3月7日様
この度は弊社スタッフの対応に至らない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を担当インストラクターに確認し、ウェットスーツの件に関しまして厳重注意・指導をさせて頂きました。
今後このような事がないよう再発防止に努めてまいります。
海で叱りつけたとのご指摘の件に関しては、弊社では海洋生物は追いかけ回したり、触らないというのが原則でご案内しております。
お客様がウミガメを追いかけるような行動があり、他のダイバーからもスタッフに注意がありました。そのような経緯でスタッフが
注意をさせていただいと聞いております。スタッフの注意の仕方が、叱りつけたように感じられたようでしたら申し訳ございません。
スタッフがダイビング前のブリーフィングで、しっかりお伝えてしていなかったのかもしれません。このようなことが起こらないよう
にブリーフィングで、しっかり説明するなど徹底していきたいと思います。
今回の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
追記
この度は弊社スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、重ねましてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を踏まえまして、今後同じようなことが起きないようスタッフへ指導をさせて頂きます。
Poni Divers BALI
Manager
福田 悠真