バリ舞踊は素晴らしいが。
投稿者: ルルさん, 2017/08/29 結論から言います、ガイドは必要ありません、まったく無駄でした。無駄どころか貴重な時間を台無しにされたと思います。ホテルに送迎を頼むとかタクシーを手配してもらい、あとは早めに観劇場所に行き席取りをすればよいだけ。チケットは予約した方が良いかもしれません、でも指定席ではないです。
ガイドの遅刻とウブド近郊の大渋滞で、ウブドに滞在しているのにウブドのはずれについたのが17時、すでに開始時間から1時間が経過してしまいました。勧められたレストランが町はずれだったせい？ここで食べていると街を散策する時間が全くないと思いそのレストランはパスして少しでも町に近いところで降ろしてほしい、あとは歩いたほうが早いからとお願いするも、駐車場がないからと中心部から歩いて20分以上のところのマーケットまで渋滞しつつ行き、結局食事も含め散策時間は40分、仕方なくあわてて食事をとり(知っているレストランが近くにあった)散策はほとんどできずに時間に。観劇は19時半から、プリアタンの王宮はそこからわずか5分程度のところなのに18時半に戻って来いと言われて納得がいきませんでした。まず、まったくスケジュールの説明がなく無駄話ばかり、ガイドはそもそもこのツアーの内容を把握していたか不明です。他のお客さんたちはあらかじめガイドが観劇用に並べられた椅子に名札を貼って確保してあるのでゆっくり来てました、そうしておいてもらえたらもっと時間が取れたのに、そもそも渋滞がわかっていたら遅刻して来ないで欲しい。
ウグンサリの舞踊と演奏は素晴らしいものでした、今まで観た中で一番。洗練されていてちょうど良い長さでした。舞台の周りに椅子を並べてあってその日は混んでいたので舞台ギリギリに絨毯を引いて座れるようにもしてくれました。近いので迫力があります、これは観る価値があります。
ガイドと共通の詳細なスケジュールを発行し(英語でも日本語でも)双方で持つべきです。今回のガイドは本当に無駄でした。名前も憶えているけれどそこまでは言いませんから、改善をお願い致します。ベルトラさんでこんなにがっかりは初めて。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
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[はい]
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ルルさん様、
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございます。
また、ご参加の際に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日のガイドへ確認をさせて頂きました。
ホテルのお迎え時間に遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、交通状況の影響などでお迎え時間を過ぎてしまう可能性がある場合は、
事前に必ずご連絡を入れることを徹底いたします。
また、ウブドの散策時間につきましては、散策時間を少しでも多くお取りできるように
考慮する事は出来たかと思いますが、ガイドはバリ舞踊のご鑑賞へ遅れて到着してしまう事を
懸念し、少し早めにご案内をしてしまったとの事でございます。
（バリ舞踊の予約は事前に完了しておりますが、座席はお客様のお好きな場所を選んで頂いております。）
また、ガイドの勤めとしてお客様のご希望をしっかりと受け入れなくてはならないにも関わらず、
ガイドからのご説明も不十分でしたため、ご理解頂くことも出来ずに不快な気持ちを残してしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
当分の間、担当ガイドは反省の時間を与え、ガイド業務の見直し、指導をさせて頂きます。
改めまして、この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com