【貸切】ウルワツ寺院の夕日＆ケチャックダンス観賞　高級ホテルディナー付きプランあり！＜午後／日本語ガイド／夕食選択可＞の参加体験談 | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

あここ 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきまして
誠にありがとうございます。

ケチャダンスの鑑賞時間につきまして、
現在、1部（18：00）、2部（19：00）の1日2回公演となっております。

弊社ツアーへご参加のお客様はすべて1部（18：00）の公演を鑑賞いただけるように事前に手配をしておりますが、
手配確定後でもケチャダンス側の都合上、2部（19：00）へ変更をお願いしなければならない場合がございます。

南部エリア滞在の場合、1部（18：00）鑑賞のピックアップ時間は午後15：00、
2部（19：00）鑑賞のピックアップ時間は午後16：00が目安のピックアップ時間となります。
（大変混雑している状況から時間に余裕を持たせております）

今回、ご予約確定後にピックアップ時間の変更（午後15：00→午後16：00）のご案内をお送りしていたかと思います。
その時に2部の鑑賞が確定しておりました。
その際の弊社からのご案内が不足していたため混乱させてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

今後は事前のご案内を徹底し、お客様へご迷惑をおかけすることのないように
ツアーを催行してまいります。
大変貴重なご意見を頂き感謝いたします。

改めまして、この度は弊社ツアーへご参加いただき、
ありがとうございました。


バリ・ツアーズ.com

ソフト部 さま

体験談のご投稿まことにありがとうございます！

ウエブでの表記のご指摘誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、表記の変更を行ってまいります。

ウルワツ寺院では楽しいお時間を過ごされ、ご満足頂けてとても嬉しく思います。

また将来のお客様への貴重なアドバイスもありがとうございます。

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまことにありがとうございました。

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きましたガイドに確認をさせていただきました。
ご利用日は、交通渋滞もなく順調だったとの事でございます。
ウルワツ寺院到着予定時刻の17時よりも30分ほど早くウルワツ寺院に到着する予測がついたので、ウルワツ寺院へ向かう道中にあるお土産屋さんへの立ち寄りをご提案させていただき、
お客様がご希望されたのでご案内させていただいたとのことです。
お客様のご了承を得てお連れしたとのことですが、ツアー内容に含まれていない場所への立ち寄りを弊社日本語ガイドより提案された場合ご希望でない際は、お客様の意思を必ずガイドへはっきりとお伝えください。
お客様がご希望されない場所へ、弊社ガイドが強制的にお客様をお連れする事は決してございません。
また、ツアーにご参加中少しでもおかしいなと感じた場合、ガイドを通し、その場で弊社日本人スタッフまでご連絡下さい。日本人スタッフは常駐しておりますので、すぐに対処させて頂きます。
この度は、ツアーにご参加の際に不快な気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
そして、お客様には貴重なご意見を頂きました事に感謝いたします。
今後、さらにお客様に満足して頂けるよう、努めて参ります。

ts様
この度は、弊社ツアーご参加いただき誠にありがとうございます。
ご参加日周辺は大変な渋滞が発生しております時期となっておりました事、
および、通常ショッピングにご案内可能なエリア外のご希望でございました為、
お迎え時間を早めてのご案内とさせていただいておりました。
結果、お時間を余らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社ガイドからご案内させていただきました訪問先がご希望に沿う場所では
ございませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
なお、寺院内のご案内範囲につきましても、今一度、全ガイドへ指導させていただきます。
なお、ガイドにつきまして、こちらの弊社ツアーは事前確約は出来かねますが、
ガイドリクエスト可能でございますので、ご予約の際にご希望のガイドの名前、
またはご希望のキャラクター等をご連絡くださいませ。出来る限り対応いたします。

この度は、大変不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

ジンバランカフェのクローズにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
弊社にて、クローズの連絡を受けた後、WEBサイトにクローズの旨、掲載させていただきましたが、お客様へ直接ご連絡が行き届かなく、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

また、バリ島へお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

フユッキーさま

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

お客様のご希望のお店ではなかったようで、申し訳ございませんでした。
ツアー工程に支障がないお時間内でのご案内となります為、
ご希望に添えない場合もございます。何卒、ご理解くださいませ。

また、ケチャダンス鑑賞のお席につきましては、一番オススメで人気のお席は、
中央の中段となります。ダンサーのバックにウルワツ寺院とサンセットが
丁度よく重なる光景は圧巻となります。
また、弊社では、一番前のお席は火を扱うダンスとなります為、オススメをしておりません。
ディナーにつきましては、ご希望がない場合は弊社おすすめの大人気シーフードBBQへ
ご案内しておりますが、たくさん並ぶお店の中から、雰囲気、景色、サービス、味全てを
踏まえて弊社が厳選したお店へご案内しております。

この度は、弊社ご案内ツアー内容がお客様のご希望に添うことができなかった事、
申し訳ございませんでした。
今後とも、たくさんのお客様にご満足いただけるようなツアー内容を考案していきたいと
思います。また、機会がございましたら、バリ島へお越しくださいませ。