大型船で行く！レンボンガン島日帰りツアー　「ポンツーン」でマリンスポーツ満喫＜英語ガイド／送迎／ビュッフェランチ付＞の参加体験談 | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

全額返金依頼希望くらい…

【正直に事実を書きます。本当に悲しい１日でした。】

年末年始の旅行でバリ島へ7日間滞在しておりました。
ツアーへ申込みした日は年も明けた1月2日（土）です。

ピックアップは予定通り7;45ホテルロビーへ来て下さり、港でチェックイン。
フロントの方は適当に仲間同士の会話を楽しみながら私たちのチェックインを済ませ、当日の内容がわかるパンフレットを渡しました。受付終了後にフェリー出向を待っていると忘れたようにメモパッドを持ってきました。フェリー出向まで30分程待ちました。

いざ乗船。ウェルカムドリンクの説明もなく、結果的に頂くことが出来ぬまま出航。ウェイターにドリンクの依頼をすると、出航後はもう配れないと言われました。すごく残念でした。その後、実費でドリンク購入。到着して人波に連なって移動しました。ダイビングを申し込んでいたのですが、いつ、どこで説明等受けるか分からずただ待たされました。11時半頃ようやく他の日本人ツアー客と一緒にダイビング開始。私の同行者は初めてのダイビングです。最初浅瀬で耳抜きの訓練を受けましたが、なかなかうまくできずかなり怖がっておりました。いざダイビング。私は耳抜きすんなりできましたが、彼がまだ耳抜きできていないとジェスチャーをしているのにも関わらず、酸素ボンベを無理やり海へ引っ張り、親指を針金のようなところにひっかけてしまい出血。そのままダイビングに連れられました。結果的に、そのインストラクターは海から上がっても、次のダイビング客の相手をしていたため、出血には気づいてくれませんでした。
帰りのバスでは、私たちのステイ先「Grand mega」と「Grand　ミラ」を間違えられ、全く正反対のバスへ案内をされました。発車前にドライバーからの行き先チェックもなく、2時間弱ロスタイム。バス運転手に間違えを注意しても謝罪の言葉もなくとても悲しかったです。おかげで予約していた１７：４５～のスパも間に合わず無断キャンセル。翌日は帰国予定の為、スパを受けられじまいで帰国でした。本当にケガ、バス案内間違えで時間のロス、待ち時間と悲しい時間でした。

※添付写真がパンフレットです。こちらのみが頼みの綱。他日本語話者はおりません。