レンボンガン島日帰りツアー　大型船バリハイクルーズで行く！ビーチクラブでマリンスポーツ三昧！＜英語ガイド／送迎／ランチ付＞の参加体験談 | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

エリねえ 　様

バリハイビーチクラブクルーズのご参加、レビューの投稿もしてくださりありがとうございます。
あまりご期待に沿えなかったようでとても残念に思います。
いただいたレビューの中でブッフェの補充が十分ではなかったとのこと、ビーチクラブと情報を共有し今後このようなことがないように注意いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

バリハイクルーズ

ＣＨＩＰＴＡＮ　様

バリハイビーチクラブクルーズご参加、レビュー投稿もしてくださりありがとうございます。
当日波の状態が良くなかったようで残念に思います。

ビーチクラブのランチはスタッフがBBQを焼いて、お客様にブッフェ形式で提供しています。

バリハイクルーズ

マサコ様、

ビーチクラブクルーズにご参加、また貴重なレビューのご投稿ありがとうございます。

シュノーケリングの時間がお客様が満足いくまで、お楽しみいただけなかったことを残念に思っております。

バナナボートは乗り放題です。
日によっては中国人のお客様が多い日もありますが、基本的には中国マーケットには、別の船でのプログラムを勧めておりますので、
中国人の団体様が日本人のお客様と同じ船にご一緒する可能性はとても低いです。

ぜひまたバリに来ることがあれば、バリハイクルーズの他のプログラムにもご参加ください。

バリハイクルーズ

この度はバリハイクルーズへご参加いただきありがとうございます。またせっかくご参加していただきましたのに満足していただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

バリハイクルーズには同行者はおりませんため、各所にスタッフが待機してご対応させていただいておりました。お客様へのお声がけが不足しておりましたことお詫びいたします。
乗船チケットの受け渡し場所も分かりずらく申し訳ございません。車を降りられて前へお進みいただきますと受付があり、そちらでスタッフが誘導させていただいておりました。子供宝探しは、ご希望者がいらっしゃらないと開催しませんが、乗船券とご一緒にお渡ししております当日のスケジュールが記載されたパンフレットにてご案内しておりました。こちらもパンフレットをお渡しする際のご案内不足で申し訳ございません。今後の対策として日本語表示の看板を立てることも検討しております。また、船の行き帰りの所要時間についてですが、夕方の方が波が荒く少し時間がかかる場合がございます。お帰りの際、イルカをご覧いただけたということで良かったです。

今後も日本のお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
ご参加いただきありがとうございました。

この度はバリハイクルーズへご参加いただき誠にありがとうございます。せっかくご参加していただきましたのに不十分な対応で充分楽しんでいただけなく申し訳ございませんでした。
仰るように宝探し、シュノーケリング、村見学ツアーなど全てのアクティビティは自由参加となっておりまして当日受付にて乗船券といっしょに手渡しするスケジュールプログラムにてご案内させていただいております。パンフレットをお渡しする際、ご説明不足で申し訳ございません。
現在、フロントに日本語が分かるスタッフはおりませんが、今後、日本語対応について改善していけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度はバリハイクルーズ・ビーチクラブクルーズへのご参加誠にありがとうございます。お迎えが遅れまた不十分なご対応をしてしまい申し訳ございませんでした。現在は送迎サービスを改善し、もしも渋滞や前のホテルのお客様が遅延された場合など遅れてお迎えにいく場合は必ずホテルのフロントへご連絡させていただいております。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。