タナロット寺院サンセットデラックスディナー
投稿者: マリーアントワネット, 2018/12/31タナロット寺院は、年末メチャクチャ渋滞で、普通の倍時間。デラックスコース選択、ホテル内レストランと明記であったが、実態は、バーのようなレストランで、インドネシア料理のコースで、まったく美味しくなかったです。トリップアドバイザーでは、評判が良く書いてありましたが、内容がまったく違うので、騙されないように。このツアーは、おすすめしません。タナロット寺院へは、チャーターで、食事は自分で選べる美味しお店にドライバーさんに連れて行ってもらうプランをおすすめします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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年末年始は要注意！
投稿者: コオロギ, 2018/01/051/2に利用しました。いつも海外旅行で申し込むオプションツアーはVELTRAで、あまり失敗したことがありません。しかもJTBが主催するこちらのツアーは今回特に楽しみにしていました。
ところが、まず14:30のホテルピックアップがクルマの到着が遅れたことによってホテル出発が15:15に！しかもこのことに対してガイドからは一言の謝罪もなし！！さらには正月の恐ろしい渋滞でクルマが全く進まない状況。そんな中、ガイドは車中で居眠り、ドライバーも舌打ちしまくり。
渋滞の中、1時間半が経過したところでこちらから『この状態でこの後のこのツアーはどうなるのか』を訪ねたところ、ガイドから『タマン・アユンまであと1時間半くらい、タナロットの夕日は見れないね』と素っ気ない回答。その時点での位置からだとまだタナロット寺院の方が近いとのことで、こちらからタマン・アユンはキャンセルし、タナロット寺院でのサンセットを優先して欲しいとお願いしました。
お陰でタナロットの夕日に間に合いましたが、あの時点でこちらから提案しなければ、薄暗い中でのタマン・アユン寺院を見学し、真っ暗闇の中でのタナロット寺院見学するところでした。
しかもタナロット寺院ではガイドから寺院の説明は皆無で手前のポイントで写真を2枚撮ってくれた後は、『あとはお好きに～』と放置。ホテルに送った後もガイドから『忘れ物ない？』の一言のみでフォローは全くなしでした。
他のガイドに聞いたところによると、バリの年末年始の殺人的渋滞は恒例とのこと。であれば、クルマもそれに備えて間に合うように早めに出発するべきだし、ガイドは渋滞の中、早めに代替案を提案すべきだと思います。我々は旅先での貴重な時間を使ってオプションツアーを申し込んでいます。そういったツーリストの気持ちに寄り添えないガイドはガイドに向いていないと思います。
年末年始にバリ旅行する方はオプションツアーの申し込みに注意された方が良いと思います。私のようにサービスレベルの低いガイドに当たると旅の記憶が台無しになります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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コオロギ 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
この度は渋滞によるお迎えの遅れならびにドライバーの舌打ちなど、大変失礼な応対をいたしましたこと誠に申し訳ございません。
ガイドならびにドライバー教育につきましては、日頃より力を傾けておりましたが、
今回のご指摘を受け更に指導を徹底する必要性を痛感しております。重ねて陳謝いたします。
今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
大変失礼かと存じますが、取り急ぎコメント返信にてお詫び申し上げます。
JTBバリ支店