がっかりです。
投稿者: h-s, 2016/07/21息子と私、二人で参加しました。
ピックアップは私と息子二人だけで途中の乗合もなかったです。
海の近くにバンが入ると運転手がおもむろに『このエリアは車を止めておくのも有料だからお金(１００００ルピア)を払え』と言い出しました。
ツアーの説明にも全くなく明らかに嘘の気がしましたが、帰りもその運転手であること、息子と私の二人しか乗っていないのでしかたなく払うことに。。。
５００００ルピアしかないと言うと、帰りにお釣りを返すと言いました。
しかし、帰りに渡されたお釣りは３００００ルピアで残りの１００００ルピアは帰ってこず。
非常に腹立たしい出来事でした。
肝心のツアーは日本人は私たちだけでした。中国の人がとても多かったです。
水は濁り気味で魚の種類は2種類くらいしか見かけなかったです。
ダイバーの人が餌付けをして魚を集めていました。
うーん、水族館で見る方がはるかに価値がある気がしました。
スタッフの方の説明はインドネシア語と英語の両方でした。
当方は英語が話せるので問題はなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/07/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度はご参加頂きありがとうございます。
催行会社へ当日の状況を確認させていただきましたのでご報告いたします。
当日、運転手より請求されたものは、入場料であった事が判明いたしました。
入場料とは、サブマリンを行う地域への入場料（入村料）で、現在、大人Rp 15,000/1名様、子供Rp 10,000/1名様がかかるとの事でございます。
しかし、当日催行会社の運転手からは駐車場代と案内を受けたとの事、催行会社へも指摘させていただきましたが、
運転手の説明に誤りがあったとの事でございます。大変申し訳ございませんでした。
また、今後はこのような当日お支払頂く必要がある場合は、まずはアクティビティの販売元である弊社へ催行会社より連絡を頂く事にさせていただきました。
直接その場でお客様へお支払頂く必要がある場合は、弊社日本人スタッフ、または日本語スタッフよりご説明させていただきますので、
少しでもおかしいなと感じた場合は、絶対にお支払いしないようにお願い致します。
今回、お支払い頂きましたRp 20,000につきましては、VELTRAよりご返金にてご対応させて頂きます。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
また、とても貴重なご意見をありがとうございました。