雰囲気はよい
投稿者: うんひょ, 2017/08/17雰囲気のよいお洒落なスパです。
見晴らしの良い広々とした部屋での施術は解放感がありよかったです。
ただ、ちょっと技術が雰囲気負けしてるかな、と思いました。
それでも許せちゃうお洒落で清潔な施設がとてもよかったです。
ただ、帰りの送迎がスパ専用の送迎じゃないようで、急遽呼んだタクシーのような送迎でした。
帰りの車の中で、これからのスケジュールを聞かれ自分がガイドしちゃだめかと何度も営業されました。既にこのあとのガイドも決まっていたのでお断りしたのですが、少し怖かったです。
そのうえホテルまでの送迎のはずが、ホテル手前の大通りで降ろされ、
「ここから５０メートルもないんだから歩け。」という風に英語で言われました。
スーツケースを２つも持っている上に、小道はバイクの通りも激しく歩くのが大変だったため、何度もホテルの前まで行ってもらうようお願いしましたが結局大通りで降ろされました。
なんのための送迎なんだか。スパ専用の送迎でないのなら、帰りの時点でそれを言ってほしかったし、ホテルの前までしっかり送迎するようきちんと伝えてほしかったです。炎天下の中スーツケースをひいて、道の悪い小道を歩くのは本当につらかったです。
送迎がついているのでわざわざスーツケースを持って行けるようスパを予約したのに、最後の最後に本当に気分悪かったです。そこそこ大きいホテルのスパで、この対応はいかがなものか・・・。怖くてタクシーも乗らないのに、こんな車に乗せられて本当に嫌な思いをしました。
そもそもホテルの送迎車が足りてないのは、そちらの予約調整のミスなんじゃないですか？
この件についてはしっかり事実確認をして、別途連絡がほしいくらいです。最後の最後に本当に台無しでした！！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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食事の雰囲気がとても残念
投稿者: トサポ, 2016/12/22マッサージは雰囲気も施術も満足できました。
その後
リラックスしたムードで海を見ながら食事かできると楽しみにしていたんですが、実際は違いました。
レストラン専属のバンドが爆音でパフォーマンス。
気分に合わなかったので、見ないようにしていると
「こんにちは アンニョンハセヨ ニーハオ…」
何度も下品に声をかけてきました。
従業員もそれを面白がってあおります。
挙句に野良猫。従業員が厨房から食べ残しを持ってきて レストランの中でエサをあげていたのには本当にガッカリ。
波の音でも聞きながら 旅の最終日をゆったり過ごしてから空港に向かうつもりでしたが あまりに居心地が悪いので30分でディナーを済ませて出ました。
静かな雰囲気で食事したい方にはオススメしません。
この度はデイユースパッケージのご利用ありがとうございました。
お食事の際に不快なお気持ちにさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。
レストランスタッフの対応につきましては、今後このようなことがないよう、スパを通して厳重に注意させていただきました。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
マッサージをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
海を見ながらのトリートメントが大変人気のスパでございます。
またバリ島にお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いです。
重ねまして、このたびは弊社デイユースパッケージのご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
Bali-tours.com
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/19 |
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いいですよ
投稿者: けんけん, 2016/08/26ちょっと施術場所は痛みがありますがキレイです。係の方も対応よく気持ちよかったです！
唯一残念だったのは蚊にやられたことw蚊取り線香のような物はありましたが自分方は火が弱くやられました。ですが、係の方にいったら蚊取り線香の追加と塗り薬を持ってきてくれました。
この度はご利用頂きありがとうございました。
ご利用時にトリートメントルームで蚊にさされてしまったとの事、大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
常にスパでも蚊や虫がトリートメントルームに入らぬよう対策はしておりますが、
今後さらに強化し徹底させて頂きます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/20 |
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うんひょ様、
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
お帰りの送迎の際にご迷惑をおかけしてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
スパの送迎車は、トランスポート会社の車を利用する事がございます。
今回、スパの送迎車ではなく、トランスポート会社の送迎車のご利用でございました。
※ご帰国日、ホテル移動日など大きなお荷物がある場合は、なるべく事前にリクエスト頂けますと、
アレンジが可能でございます。その点はお客様にもご理解を頂けますと幸いでございます。
また、今回のドライバーよりガイドの営業をされたとの事、
こちらの件につきましては、トランスポート会社へも注意をさせて頂くとともに、
スパのスタッフでもお送りの際はドライバーへホテルまでの送迎のみという旨をしっかりとお伝えさせていただきます。
（ホテルの立地によってはホテルまでお送りが出来ない場所もございます。
その場合はお客様ご自身にて徒歩でホテルまでお戻り頂くことをお願いする場合がございます。）
万が一、送迎時に問題があった際は、お手数ですがその場でご連絡をお願いいたします。
※可能であれば、ドライバーの携帯電話を借りてご連絡頂くと早く対処が可能でございます。
この度はお送りの送迎時にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後のサービス向上のために活かさせていただきます。
バリ・ツアーズ.com