がっかり。
投稿者: aquamarine, 2017/08/19時期が悪かったせいか、大型バスで26人のツアーでした。ガイドも車も足りないらしく、大人数のツアーになったらしいが、足りないなら、申し込みを締め切るべきだと思う。結局、皆の集合時間がバラバラで出発まで1時間くらい待たされ早速疲れました。道も渋滞が多く、大型バスでは通りにくい道もあって、時間もかかりました。結局、ライステラスは、車窓見学になり、ウブド市場は、みんなで素通りしただけで、お店は見れなかった。タナロット寺院は、ついた頃には暗く、サンセットも見れなかった。ガイドは謝らない。日本語もあやしく、質問してもスルー。渋滞で時間がないのに、予定にないお土産屋やランチ、ディナーなどの別料金がかかるところは、きっちり時間とります。渋滞とかわかってるなら、スケジュール考えてほしい！！人数が多かったせいで、ガイドの説明も聞こえない。二度と利用したくありません。無駄な１日になりました。JTBさんだから安心していたのに残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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正直不審感たっぷりです。
投稿者: MR.B, 2016/08/25送迎は時間通りでしたが、ホテルから1ヶ所目、2ヶ所目とどちらも予定にない民芸品作成現場見学(土産店)に連れて行かれ、買わないと出られない雰囲気になり購入。
さらに数ヶ所巡って、土産店。
計3ヶ所も予定にない所に立ち寄り、同様に購入。
また、それらに寄る為に時間の節約だったのか、凄いスピードで運転しっぱなしで、いつ事故に遭うのかと次は何を買う羽目になるのかの不安感でいっぱいになりました。
しかも購入価格の妥当性が気になりホテルに戻り相場を調べるとかなりのボッタクリ価格でした。
以前にここに同様の体験談を書かれてた方がいらっしゃり、改善するとのことだったのと、大手の旅行会社さんであったことに
安心感があったのですが、非常に残念に思います。
最後に、ガイドの方もしっかり説明できる様にして頂きたいです。写真を撮ったりはして頂きましたが、殆ど一緒に歩いているだけでしたので、別の会社のガイドさんの話を盗み聞きしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/24 |
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1 人が参考になったと言っています。
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[はい]
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MR.B 様
この度のバリ島旅行に際しまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容につきまして担当ガイドに確認を行ったところ、確かにお土産屋に立ち寄っていることが判明いたしました。
お土産屋以外にも、各観光地でのご案内や説明がきちんとできていないということは、社として決してあってはならないことです。
この度はご不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社としまして本件に対して、監督不行き届きを猛省しております。
今更お詫びの言葉もございませんが、今件に対し、担当ガイドを厳罰に処す事に致しました。（当コースを含む他の観光コースの担当も外させて頂きます。）
また二度と同じことを繰り返さないよう社内綱紀を引き締めて参りますので、ご理解、ご寛容いただければ幸甚でございます。
折角の楽しいご旅行が後味の悪いものとなってしまい、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
JTBバリ支店