全く良くないですね

投稿者: lahaina, 2018/05/09

予約していたのに蒸し暑い外で30分待たされました。こんな経験は初めてです。
私以外のお客様もぐったりでした。
通常空港のピックアップは待ったことありません。もう、ジャカルタのこのパックは使いません。がっかりです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ジャカルタ一人旅

投稿者: たびびと, 2018/04/30

時間も限られていたので、できるだけ時間を有効に使うためにお願いしました。待ち合わせもわかりやすく、入管と税申告も待ち時間なしであっという間に通過できました。ガイドさんも英語で会話ができたのでよかったです。初めてジャカルタを訪れましたがスタートからスムーズで楽しい旅を過ごせました。次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

依頼内容を理解していません

投稿者: 貧乏サラリーマン, 2018/03/22

タクシー付きプランを依頼していましたが、送迎スタッフが理解しておらず驚きました。イミグレを代行してくれ時間短縮になるこのサービスは素晴らしいと思います。

催行会社からのコメント

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お手配を催行する業者が異なっておりその間の連携がうまく取れていなかったようでございます。今後はこのようなことがない様社内共有を行うとともに、各業者へも連携をとるよう共有を行ってまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

岸野

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/20
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いつもながらスムーズさに感心!

投稿者: あひる, 2018/03/06

二回目の利用です。
降機後、指定の場所にて難なく合流、応対も丁寧。入国審査もなくパスポートを預けイミグレーションカウンター脇で待機、数分でスタンプが押され終了。ラゲージをピックアップ、税関をスルーして送迎車に乗車するまで、全てスタッフの方がやってくれす。今回はカムリで予約しましたが、ベンツにアップグレードしてくれました。
ジャカルタに行く時は必ず使いたいサービスです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/09
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インドネシア入国後、ストレスフリーでホテルに向かいたいなら

投稿者: Yoshi, 2018/02/15

ファーストトラックを使うかどうかは、人それぞれの価値観によります。到着時間によってイミグレーションで待たされることもありますが、管理区域内ですので安全は確保されています。税関を通って管理区域から出た瞬間からいろんなリスクが出現します。タクシーに無事乗れても運転手にボレれないかと車中で心配になることもあります。しかしながら、本サービスならゴールデンバードのカウンターで予約の紙を見せるだけで、あとは車が到着するまで係の人が付いてくれ、荷物も積み込んでくれて、ホテルまで安全快適に移動することができます。
長時間のフライトで疲れた体には本当にありがたいサービスです。また利用します。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/12
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空港でも迷うことなく手続きできました。

投稿者: よっち, 2018/02/14

到着口を出てすぐそばにあるGolden Birdカウンターで手続きを行いました。決して迷うことがないのでとても楽でした。車も乗り心地がよくてよかったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/11
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費用対効果に若干疑問

投稿者: 貧乏サラリーマン, 2017/11/24

①飛行機を降り、看板は見やすくすぐ合流出来ました。⇒◎
②イミグレで待機時間発生(一般よりははるかに速いが。。)⇒○
③タクシー窓口で待ち時間発生⇒△
④荷物を持とうとしない⇒×
費用が高い(タクシー代を除き上記①~④で一万円程度)⇒×
イミグレの待ち時間が30-60分節約出来ますが、それで一万円どうでしょうか?
便利は便利でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利です

投稿者: Tadao.O, 2017/11/14

日本での申し込みでしたが、受付けも全く問題なく、車種も依頼通りで、スムーズにホテルまで、たどり着くことができました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チャーター車受付でトラブル

投稿者: abc子, 2017/10/22

ファーストトラックサービスを利用しました。その利用は絶対おススメです。但し、ファーストトラックサービスは良かったのですが、肝心な車の手配に時間が取られました。理由は予約者名簿に私の氏名が無かったせいです。非常に困惑し、また深夜なので早くホテルにチェックインしたい気持ちがありました。ファーストトラックサービスの方も困惑し、チャーター車に乗るまで30分程度かかりました。時間的にはファーストトラックサービスの価値もなく不愉快でした。


  • 深夜到着

催行会社からのコメント

abc子様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用に関しまして十分にご満足頂けなかった件がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう支店内で共有し、徹底させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

パンダトラベル
岸野

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/01/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

待ち合わせ場所が分かりにくかった

投稿者: ルーサー, 2017/09/03

指定された待ち合わせ場所に行きましたが、担当の人はおらず、空港の係の人(?)に呼び出してもらいました。荷物の積み込みはやっていただきましたが、車から降ろす時には、運転席から出てこなくて、自分でトランクを開け、自分で下ろしました。運転自体は特に問題は有りませんでしたが、少し残念でした。

催行会社からのコメント

イワシタ様

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご案内書がわかりにくかったようで大変失礼いたしました。
また、空港にての担当及び、トランクへの荷物の上げ下ろしにつきましては、
車会社のほうに報告させていただき、改善に努めさせていただいております。

分かりやすいご案内をさせていただけるよう改善させていただきます。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

パンダトラベル
ジャカルタ支店

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

予約してあるタクシーがどれか分かりずらい。

投稿者: Ayukawa, 2017/08/25

指示されたGoldenのカウンターが無く、別の会社のカウンターはあったが、予約してあるタクシーを探すのにかなりの時間がかかった。(Terminal 2)

催行会社からのコメント

アユカワ様

この度はご案内書が分かりにくかったようで大変失礼いたしました。
現在空港ターミナルも工事中のため頻繁な移動が繰り返されておりましたので、
随時情報を更新させていただくようにさせていただきます。
また、書類に関しても常時分かりやすいご案内をさせていただくように
改善に努めさせていただきます。

再発防止へ向けて取り組んで参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

パンダトラベル
ジャカルタ支店

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

まったく問題ありません。

投稿者: jfkennedy, 2017/07/14

航空機が予定より40分早くスカルノハッタ空港に着いたので、goldenbirdカウンターで10分ぐらい待たされましたが、まったく問題ありませんでした。空港→ホテルも珍しく渋滞がなく、スムーズでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心のファーストトラックサービス付

投稿者: 飲んだくれ, 2017/04/23

ファーストトラック付プランを利用しました。
飛行機を降りてすぐの所に待っていてくれて、そのまま後をついて行けば勝手に全部やってくれます。「パスポート貸して」って言われるので渡すとクルー用のイミグレで入国手続き勝手にやります。その場に本人必要なし。いいのか?それで。税関もフリーパスです。
預け荷物受取も(FirstTagでもなかなか出てきません)「あれオレの」と指させばピックアップして運んでくれます。
次に送迎用のクルマの手配です。これも何も言わなくても勝手にやります。「今日はベンツにアップグレードだぜ!」とか誇らしげに言ってきます。
で、クルマまで案内されてホテル直行です。
日本語ガイドって書いてありますが、ファストトラック担当もドライバーも日本語はNGでした。

催行会社からのコメント

この度はファストトラック付空港送迎プランをご利用頂きましてありがとうございました。
当地の入国審査と税関については、お国柄ともいえますが、当日の入管/税関スタッフによって少々対応に差があるようでございます。基本的には、ご本人様確認の上で入国審査となるパターンが多い状況でございますので、予めご了承頂けましたら幸いでございます。
担当スタッフについては、当プランは英語対応となっておりますが、web上の記載に誤りがあったようで大変失礼致しました。VELTRA様にもサイト上の記載について更新の依頼をさせて頂きました。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

パンダトラベル
ジャカルタ支店
平野

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/02/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スタッフと遭遇できず

投稿者: Koy3, 2017/03/24

深夜便(00:10着)なので、危惧はしていたのですが、以前(夕刻着便)利用したときの印象が非常に良かったので、申し込みました。
が、危惧通り、出迎えの人と到着ゲートで遭遇できず、VOA発行場所、イミグレへとぷらぷら探しながら歩いたのですが、結局見つからりませんでした。バウチャーの到着後連絡先は
~18:00、緊急連絡先は~23:30で共に時間外で連絡がつかなかったので、自身で空港出口付近の配車場所でバウチャーを見せて確認し、車に乗りました。
車を使うだけなら他にも手段があったので、ま、結局役に立たなかった、ということです。
上記のように連絡先時間外到着便で利用される方は、予め何か他の連絡先をもらっておいた方が良いと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/03/21
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

極楽サービス

投稿者: かびたん, 2017/02/24

お迎えの方はプレートを持って、写真通りのえんじ色のジャケットを着ているのですぐわかりました。ついていってスピード入国、あっという間でした。荷物が出てくるまでの方が10倍くらいかかりました。ゴールデンバードの運転手さんも親切で、全く問題なく安心でした。この極楽さを体験してしまうともう戻れません。ジャカルタに行く際はまた利用します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

やっぱり楽です

投稿者: Terek, 2017/01/15

7月に引き続き、今回もファーストトラック付きで利用させていただきました。
飛行機を降りて、係員の人と合流さえすれば、あとは係員さんについて行くだけで迎えの車に乗車して、ホテルに到着という、非常に楽なプランでした。
また利用します!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ジャカルタ到着からホテルまでのスムーズな移動が可能

投稿者: Terek, 2016/09/20

 ANAで深夜23:55にジャカルタに到着しましたが、飛行機を降りて少し歩いたところにお迎えスタッフがいてくれて入国審査はスタッフにお任せで、自分はターンテーブルのところに待機。ジャカルタ名物の入国スタンプの押印漏れも確認してくれました。
 スーツケースをピックアップしゴールデンバード(カムリからベンツにアップグレード)まで送り届けてくれて、ジャカルタ市内のホテルまで非常にスムーズに移動できました。料金はそれなりに高いですが、安心とスピードをお金で買うと思えば非常に良いサービスだと思います。次回もジャカルタに行く機会があれば利用したいと思います。
 また、バリによく行くので、同様のサービスをバリでもやって欲しいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/07/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

観光ビザ不要

投稿者: gankaizan, 2015/12/16

入国手続きが時間がかかるので、ファーストトラックのお世話を頼むのとホテルまでの送りを込みで頼みましたが、極めてスムーズに行きました。
ただ一点不満が残ったのは、インドネシアでは今年の6月から日本からの観光にはビザが不要になったそうで、これを知らなかったので、35USドルでビザを買う羽目になってしましました。買ってしまってから、”お客さんは観光だけできたのですか?それならビザは要らなかったのに”と言われてしましました。早く行ってほしかったのに!!!後の祭りでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/12/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎

投稿者: なおくん, 2015/10/31

初めてのジャカルタ旅行。
また使用したいと感じた。
ドライバーの印象も良かった。
会話は英語かインドネシア語
ドライバーにもよるが日本語少し話せてた


  • 送迎場所


  • 送迎社内から撮影

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/10/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

利用して正解⭕

投稿者: nari, 2015/09/28

はじめてのジャカルタで勝手がわからないので利用してみました。
確かにイミグレーションの混雑ぶりは凄いです。1時間はかかるかなって思いました。
クルー専用のイミグレーションから入国しましたが、アテンドしてくれた方にパスポートを渡すだけで終わりです。カメラの前に立つとかも無し。あまりに簡単でビックリです。
早く通過し過ぎて荷物がまだ出ていないくらい。

車が来るまで暫く待ちましたが、アテンドしてくれた方と話しながらだったので退屈はしなかったです。ベンツで頼んだのがカムリになってたのはご愛嬌かな(笑)差額は返金してもらいます(笑)

ベンツに乗れなかったので星4個


  • ベンツです

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/09/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

お世話になりました。

投稿者: Tadao.O, 2015/06/06

仕事で初めてのインドネシアで、ひとり旅。事前ビザもとれなかったので、スムーズに手続きが済んでほっとしています。これからも利用させて頂きます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/06/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

手続きが・・・

投稿者: TOTO, 2014/08/25

空港で名前の札を持ってドライバーがまっている様な説明写真がinternetでありましたが・・・実際は出口すぐ横のタクシーカウンターでチケットを見せ、タクシー乗り場でタクシーに乗らなければなりませんでした。重たい荷物を引きずって、散々ドライバーを探し回ったあげく、見つからず。電話をしてカウンターで手続きをすることがわかりました。カウンターから乗り場までは係の人が連れて行ってくれて、乗るタクシーも係の人が指定していました。(別便でいった同僚もドライバーは待っていなかったそうです・・・)
しかもカウンターでは「アシスタントに15000ルピア渡してね!」と言われました。すでに料金は支払い済みのはず。電話で確認すると支払いは不要とのことだが、下車時にドライバーに「じゃぁ、3000ルピアでいいよ」と・・・50000ルピア札しかもっていなかったので結局それを渡しました。じゃぁ、ってなんやねん!?
実際に必要な手続きをもっと分かりやすく書いておいてほしかったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/08/21
4 人が参考になったと言っています。
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