最近はあまり混んでいないので少しでも早く抜けられればと思い利用
投稿者: YASUJI, 2018/07/30イミグレ通過は、想像以上に早く期待以上でした が 第三ターミナルでのチェックイン荷物の受け取りレーン 毎度の事ながら表示レーンとは全く関係ないところを流れる
ファストトラックサービスを謳うなら、ぼけっと一緒に待っていないで、空港職員に確認し、荷物レーンへ誘導して欲しいと思いました。非常に残念です。
結局空港を出たのは旅客の中で一番最後という まったく金をドブに捨てたようなものです。
費用対効果0のサービスですね。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/19 |
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全く良くないですね
投稿者: lahaina, 2018/05/09予約していたのに蒸し暑い外で30分待たされました。こんな経験は初めてです。
私以外のお客様もぐったりでした。
通常空港のピックアップは待ったことありません。もう、ジャカルタのこのパックは使いません。がっかりです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/07 |
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予約してあるタクシーがどれか分かりずらい。
投稿者: Ayukawa, 2017/08/25指示されたGoldenのカウンターが無く、別の会社のカウンターはあったが、予約してあるタクシーを探すのにかなりの時間がかかった。(Terminal 2)
アユカワ様
この度はご案内書が分かりにくかったようで大変失礼いたしました。
現在空港ターミナルも工事中のため頻繁な移動が繰り返されておりましたので、
随時情報を更新させていただくようにさせていただきます。
また、書類に関しても常時分かりやすいご案内をさせていただくように
改善に努めさせていただきます。
再発防止へ向けて取り組んで参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
パンダトラベル
ジャカルタ支店
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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スタッフと遭遇できず
投稿者: Koy3, 2017/03/24深夜便（00:10着）なので、危惧はしていたのですが、以前（夕刻着便）利用したときの印象が非常に良かったので、申し込みました。
が、危惧通り、出迎えの人と到着ゲートで遭遇できず、VOA発行場所、イミグレへとぷらぷら探しながら歩いたのですが、結局見つからりませんでした。バウチャーの到着後連絡先は
～18:00、緊急連絡先は～23:30で共に時間外で連絡がつかなかったので、自身で空港出口付近の配車場所でバウチャーを見せて確認し、車に乗りました。
車を使うだけなら他にも手段があったので、ま、結局役に立たなかった、ということです。
上記のように連絡先時間外到着便で利用される方は、予め何か他の連絡先をもらっておいた方が良いと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/21 |
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2 人が参考になったと言っています。
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この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。イミグレーション通過後お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのようなお声を頂くことのないよう、手配会社とともに品質向上に努めさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。