車内においていたバッグから物がなくなっていた。
投稿者: カラヤン, 2018/09/03ガイドさんはとても親切に案内していただき感謝しています。ツアー後に帰国しなければならなかったので、帰国のための荷物を車内においてのツアーでした。ツアー終了後、市内のリムジン乗場から空港に行きましたが、空港で荷物を確認したところ、バッグにあるべき、香水とめがねがないことに気がつきました。ホテルをで出るときには確実にバッグにあったものがなくなっているわけで、ツアー中に車内においているときに遺失したものと思います。せっかくの親切なガイドさんの案内を減殺する不快感を感じました
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/01 |
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[はい]
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市場、光復路はツアー不要
投稿者: ぶーちゃん, 2018/08/17富平市場で屋台グルメを堪能・グルメ、ショッピング、観光が楽しめる充実の内容とあるが、これはツアーを解散してから個人でどうぞって書き加えてもらいたい。ただ通り抜けし解散。歩いただけ無駄だった。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ロータスツアーでございます。
楽しみにしていた韓国釜山でのご旅行中、香水とめがねがが遺失されることが起きまして、現地の責任者として大変申し訳ないことと存じております。
常に安全で安定的なツアー催行のため、全力を尽くしておりますが、あり得ないことでお客様には不快感を感じさせ、大変申し訳ございません。当日ツアー終了の数時間の後、お客様からお電話で、持ち物を遺失されたことの内容をお聞きし、直ちに係員ドライバーに車内を調べさせましたが、当時はなにも見つかりませんでした。係員ガイドにも当時状況を聞いてから車内に遺失ものが見つからないとことでお客様のほうにご報告いたしました。数日後当日ドライバーから車内乗客席の隙間にメガネが挟まれてあるのが見つかりましたという報告で、最初は遺失ものとしてメガネのことは認識されてなかったですので、どなた方の忘れ物かを分からないまま、メガネは現在弊社で保管中となりますが、香水は見つからなかったです。
これからは、安全な環境でツアーを楽しめることができるように係員ガイドにはお客様に十分に気を配るように注意させます。この場を借りてお詫びの言葉を申し上げます。
ありがとうございます。
これからも弊社主催ツアーのご利用をお待ちいたします。