看板に偽りあり
投稿者: おいた, 2018/11/04参加者２名の為か流しのタクシーでツアー出発。途中危機一髪。交通事故になりそうでした。
西面では、楽しみにしていた屋台散策は無し。ざっと通りを見ただけでテジクッパの店に案内される。おでん等の食べ放題の夕食にありつけず。
夜景鑑賞では急坂にタクシーが停車し、数分間の鑑賞時間。
バスで多人数参加の場合と較べて、手抜き案内が多くみられた。誠に残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/01 |
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[はい]
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夜景が見られず
投稿者: 丹羽敏子, 2015/04/17もっと夜景とか屋台が散策できたら？
約束の時間を1時間も終了して
満足感が全くなかったです。
タクシーで遠くから見て終わり
もっと広安里の近くで見たかったです！
自分でタクシーに乗っていった方が良かったです！
チョット残念なツアーでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/04/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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こんにちは。ロータスツアーでございます。
この度は弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、こちらの不手際でお客様に十分な満足感を与えられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
当日の道路事情によりツアー終了時間は30分そこそこのズレは出ることもありますが、
事前、こちらからの何のお断りもなく予定時間より早めに終らせてしまい、
大変申し訳ございません。
細かいところまで気を使わなかったこと、お詫び致します。
それから、ツアーコースのことですが、
このコースはビーチの辺りまでは足を運ばず、
ただ車窓から眺めるだけで
さらに、ダイヤモンドブリッジの夜景も山のてっぺんのところで見ることになっており、
お客様のお望みのように広安ビーチの近くで楽しむことはできかねると思います。
でも、このことも事前にお客様に詳しくお伝えできなかったこちらの不手際によるもので、大変申し訳ございません。
お客様のことを第一に考え、
その都度察知し、対応できなかったことに
心からお詫びの言葉、申し上げます。
これからは、二度とこのようなことはないのようにガイド教育に力を入れるなど、
たゆまぬ努力を重ねて参ります。
ありがとうございました。