ハルラサン、歩きたかった
投稿者: はるらさん, 2023/07/08ハルラサンの散策がありませんでした。
ツアーガイドに確認したら、杉並木の散策がそうだと言われました。ハルラサンの近くを散策出来ると思っていたので、とてもがっかりでした。
もし、これが正規のルートであれば、案内文は変えたほうがいいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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悪天候
投稿者: Margo, 2019/05/05行程とかガイドさんのせいでは全くありませんが、一日中けっこうな雨で、どこもまともに見学することができませんでした。残念です。
催行会社からのコメント
ニックネーム: Margo様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
今回の旅行で済州島の天気が晴れていたら良かったですが、一日中雨でとてもご残念だと存じます。
大雨でどこもまともに見学が出来なかったこと、申し訳ございませんでした。
済州島は雨の日より天気が良くて晴れている日がもっと多いですので、またの機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
ゴーツアー旅行社
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。散策コースについて催行会社に確認をしましたところ、お客様のご滞在ホテルや当日の道の状況にあわせて、最も効率よく回ることができる登山コースの出発地・ルートを決定しているため、今回お客様が宿泊されたホテルの位置を考慮し、万丈窟から反対に回ったようでございます。当日は漢拏山のトレッキング体験は「城板岳コース」にしようとしたのですが、あいにく城板岳コースが入山禁止になっていたため、安全を最優先に杉並木の森からのトレッキングコースをお客様にご案内したと確認しております。
楽しみにされていた景色をご覧いただけなかったこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。コース決定に関する説明を弊社ページ上でもより強化し、ガイドにはお客様のご要望やご希望を最大限汲み取れるようなコミュニケーションを心掛けるよう申し入れをしております。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス