大盛況
投稿者: さるちゃ, 2023/07/02大盛況でした。
一人参加の場合、料金が倍になり、他に参加者が入れば差額を返金。。。。ですが安心してください、一人参加というのはほぼないと思います。
まあ、大盛況なのはいいんですが、仕方ないとはいえ、バスが狭いですね。
私は一人参加だったので、普通に早めにバスに乗り込んで、窓側の席でのんびりしていたのですが、
ガイドさんから、「満席なので、横の席に行ってください」
と、他の一人参加の男性の隣に移動させられました。
「え・・・・」
私も、その男性も驚いていました。
相手の男性もすぐに快く荷物をどけてくれましたが、一人旅どうしの中年男性が二人並んで座るのもどうにも気まずく。。。。笑
「すみません。。。」と、なんでこちらが恐縮しないといけないのか笑
まあ、「窓際確約」とかそういうタイプのツアーではないので、別に仕方ないとは思いますが、この手のツアーには、ベルトラさん経由とか自分で申し込んだりとか何度も参加してますが、窓際を取れず、すぐ隣に他人が座る、というのは初めての経験だったので、やはり少し残念でした。
特に海外の場合、こういうツアーで、車窓からの風景をぼんやりと眺めるのも好きなのですが、もちろんそれもできず。
ガイドの方が、「左手に見えるのは・・・」とか説明してくださるのですが、ほとんど見えない。
比較的ふくよかな男性の隣で、終始、ちぢこまっておりました。
まあ、繰り返しますが、仕方がないことだとは思います。
「窓側確約」だとかいうツアーではないので、もちろんクレームを入れるべきものでもございませんが、ただ、「感想」と言われると、残念と言わざるを得ないかな。。。。笑
ただ、最前列にガイドの方の荷物や、参加者用のネックストラップなどの備品を置くために２列ほどを使っているなら、その分、客席にあてがってほしいな、という気持ちもありますが笑
まあ、それだけ人気なツアー、ということなのでしょう。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/01 |
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段取りが悪かった
投稿者: うさぎ, 2023/04/12チケットが先着順であることを考慮しても、待機の時間が本当に多かった。
また、午前の昼食なしのプランで予約したのだが、最速でもお昼を過ぎるような説明を受けた。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/04/11 |
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何のために早起きしたのか…
投稿者: kazu, 2023/04/04午前ツアーと表記されているものに参加しました。本来の集合は6:10分でしたが代理店がチケットを取る（DMZは代理店でも当日の先着になるため早めに出発してチケットを取らないといけない）ために3日ほど前に5:10分に変更になりました。前日は別のイベントのため2時ぐらいに就寝したためとても眠かったです笑。問題はここからです。早くの集合だったにも関わらず、他のバスがメインの日本人のツアーのため自分は外国人向けのバスから日本人向けのバスにDMZにて乗り換えだったのですが、自分たちは早めに到着したけれど他のバスが遅れて日本人向けのバスはチケットが15時？〜ぐらいのしかとれませんでした。午前ツアーと表記されていますし、veltraには14時まで（2時間ぐらい遅れることがございます）と書いてあるため18時〜の予定を入れてましたが、15時〜ツアー開始で帰りが18時より遅くなるかもしれないということになりました。もちろん他の日程があるため結局自分と他4グループは第3の洞窟などには行けず代わりの誰でも行ける（北朝鮮は見える）場所に行きました。正直普通は入れない緊張感のあるエリアに入りたかったのに他のバスのせいで行けなかったのは本当に残念です。返金して欲しいレベルです。ここまで遅れる可能性があるなら午前ツアーみたいな表記はしてほしくない。韓国の直接ツアーする会社は日本語上手いし解説わかりやすいし代理のツアー考えてくれるしでとても良かったです。veltraで申し込んだのが間違いでした。2度とこのサイトで申し込みません。タイトルで釣ってるとしか思えない。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
ツアーをご利用いただきありがとうございます。
4月中少ない入場人数の中に入る為、朝早くから集合して大変ご苦労様でした。当日到着の順番で入場となりまして午後の入場になる事も有りました。半日ツアーと思ってきて午後に他の予定があったお客様もいらっしゃったと思います。安定的な催行の為、頑張りましたが、観光客で混雑してご不便をおかけしました。大変申し訳ございません。
今は入場可能人数が増えて混雑状況は解決されました。これからもっと満足出来るツアーになるように頑張ります。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/04/02 |
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スケジュール変更で非武装地帯へ行けず
投稿者: おかし, 2023/04/02予定では14時頃に明洞に戻りでしたが、非武装地帯に入れるのが13時以降、明洞戻りは18時以降になるとバスの中で伝えられた。仕方なく、スケジュール変更して非武装地帯以外のコースを周り予定通り14時戻るグループと、遅くなっても非武装地帯へいくグループに分かれた。フライトや予定がある人は、その可能性があると思って参加した方がいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/03/31 |
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豚これらで入場できず、午後観光は一か所だけ
投稿者: チェリー, 2019/11/09豚コレラでトンネルへ行くことができず、平和公園や他の場所になりがっかりしましたがこれは仕方ありません。 ガイドの方はとても親切な方でよかったです。
午後の観光は景福宮だけで、その後ひとつのショッピング通りを歩くだけで、物足りなさを感じました。ソウルタワーか何かに連れて行ってもらえれば良いなと思いました。
ランチのビビンバは普通のお店で普通の味でした。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーに関し物足りなく感じたとは、大変残念でございます。
「DMZ+市内観光プラン」の午後のコースは昼食＞景福宮（キョンボックン）訪問＞仁寺洞（インサドン）をお散歩＞17:00頃 明洞で解散となっております。
ショッピング通りと思われた場所が仁寺洞（インサドン）でございます。
仁寺洞（インサドン）は韓国伝統的骨董品、工芸品、茶屋で有名なエリヤで、サムジキルというビルが見どころとなります。
ゆっくりする時間はなかったので、一か所だけ行ったと感じられたようですが、コース通りでございましたのでご了承いただけたらと思います。
これからもっと余裕を持って見回れるように努力いたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
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６０歳台や体力がない人はやめた方がいいです。
投稿者: 彩花★, 2017/12/20今回は家族で参加させて頂きました。タイトルの通りですが体力ない人は絶対にお勧めできません。トンネル内の長くある下り坂はまだしも観光が終わったら徒歩で長～い坂を登ってくる事になります。私の母は決して太ってるとか体力が全くないタイプではありませんが３０代の私達でさえゼイゼイする感じです。途中で母が倒れるのではないかとかなり心配でした。説明欄にもっと詳細に記載すべきだと思います。
お客様、
おはようございます！
進行会社のアイラブソウルツアーでございます。
大切なアドバイス誠にありがとうございます。
書いて頂いた内容ちゃんと参考致します。
では、またいつかお会いできる日をお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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ガイドがガイド不足
投稿者: アントキノ猪木, 2014/05/05同じコースを他のツアーで参加したことがあるのですが、今回のガイドさんは説明がすごく少ない方で、物足りない内容でした。ポイントごとの説明してくれないと、意味がわかりません。力道山の焼酎の話もないし。友達に申し訳ないことした。
今回、弊社のツアーをご参加頂き誠にありがとうございます。
ご満足出来ないツアーになってしまい、誠に申し訳ございません。
それに、ご一緒になった方にもお詫びを申しあげます。
弊社ではツアーごとに担当するガイドが決まっておりまして、特にこのツアーは値段は安くても新人のガイドが出来るツアーではないため
ガイドを雇う時は十分気をつけているつもりです。
それで、ご担当になったガイドは特にDMZツアー「非武装地帯 第３トンネル+トラ展望台」に何十回も案内したベテランガイドでございます。
しかしツアー当日、韓国人の団体もあり他のグループも多くてガイドが説明しようとしてもお客様グループごとにばらばらになって、
ガイドとしてはお客様を探しながら説明をしようとしたつもりですが、さすがにちょっと大変なところがあったそうです。
もちろんそれがいい訳にもならないと思いますし、それでもそれを何とかするのがガイドの役目だと思います。
そしてこれからはいつでも完璧な案内が出来るよう厳しく指導させて頂きます。
再びお詫びを申しあげながら、これからはもっといいツアーにするため一生懸命に頑張ります。
お大事に。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/05/03 |
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見学できませんでした
投稿者: まさ, 2010/01/07当日、雪が降っており、現地に到着してから「今日は入れません」とのことで急遽コース変更することに。行く前に確認できなかったのか？と不満が残ります。
この度は突然の大雪で催行内容に変更が発生してしまい申し訳ございませんでした。
1/2DMZツアーが変更となった原因の豪雪ですが、日付が１月２日となってから、雪が降り始めました。DMZツアーのピックアップが午前７時台にあるのですが、その時点では第３トンネル、臨津閣管理事務所が開始しておりませんので、確認が取れませんでした。
また、管理事務所サイドに連絡がつかないため、関連のあるパジュ市庁に電話もしてみましが、こちらのパジュ市庁も勤務が午前９時00分からとなっており、通常とおりのスケジュールで出発させていただき、DMZエリアに入る入り口部分である臨津閣公園に到着する午前９時ごろとなって、中止が発表確認できました。
そして、ここでコース変更が決定となりオド山展望台と戦争記念館をご案内させていただき、DMZに近い内容のサービスをアレンジさせていただきました。
天候の急激悪化が原因であるとはいえ、お客様にご満足いただける内容をご案内できなく大変申し訳ございませんでした。今後このような事態になった際は、随時お客様に状況報告ができ、早急に対処をとれるよう善処してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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2 人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
当日英語参加者26名、日本語参加者14名で、参加者40名でした。
車両は44席大型バスで運転手1名、ガイド2名の席を抜くと余裕がないほぼ満席でした。
皆さんに余裕な席を提供するのは難しいグループツアーなので、何卒ご了承お願いします。
これからもっと大きい満足を差し上げるツアーになりますように努力していきます。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。