ソウル市内＆水原観光ツアー　世界遺産 昌徳宮（チャンドックン）＋宗廟＋北村＋水原華城　漢江クルーズ＆夜景観賞付プランあり＜1日／日本語ガイド／昼食付／明洞解散＞の参加体験談 | ソウルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
ソウル３代世界文化遺産ツアーは長らくお客様から愛されているツアーで、特別な思い出になるように、最上のサービスの提供のため、常に工夫していますが、お客様からこのようなお声を頂戴しますと、仕事への活力が漲って参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
その時は本当に大変でしたね。韓国の大統領が変わる直接でしたのでとても混乱でした。
お楽しみでしたのにすみません。
またの機会にもう一度韓国にいらっしたら嬉しいと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
家族初めての韓国旅行はいい思い出になりましたでしょうか？
他にも韓国の趣が楽しめる様々なツアーが用意されておりますので、またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
綺麗な写真付きのご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

アンニョンハセヨ、こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を考え満足させるため努力するツアーコリアでございますが、ご満足差し上げなかったこと大変恐れ入ります。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、工夫し、社員一丸となって邁進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご感想も本当にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
極稀にですが、ガイドの日程により、午前・午後のガイドが変更になる場合がございます。
今回のツアーで午後から担当したガイドの言動により、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度弊社のツアーに参加して頂き誠にありがとうございます。　
ソウルの市内のロッテホテルはLOTTE L7、LOTTE CITY、LOTTE WORLDなと、ございます。
VELTRAの予約はお客さまが直接入力させていただくシステムになっております。
ですので弊社はお客様からご指定頂いたとおり

｛宿泊ホテル
　ロッテ ホテル ワールド / 40-1, Jamsil-Dong, Songpa-Gu (Map) / 8224117777
　(宿泊代表者名: K＊＊＊＊ H＊＊＊ )

　ピックアップ時間/場所(修正する)
　ロッテ ホテル ワールド LOBBY 08:20 ｝

ピックアップをさせていただくことになりました。申し訳ごさいませんが、タクシー代はお客さまのご負担になります。
無事、ツアーに参加でき、内容にもご満足頂いて幸いでございます。

今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
ありがとうございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
こちらのツアーは、個人ではなかなか行きにくい場所からだからこその、価値のあるツアーです。
ただ、ゆっくりじっくり観光をされたい方 には、少し慌しい感じがあったかもしれませんね。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
ツアーはお楽しみ頂けたようですが、プレゼントの海苔に関しましては、
残念な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
プレゼントの海苔は、ご予約された人数分をお渡しするように伝えておりましたが、
お店の方で何か勘違いがあったようです。
お客様からのご指摘・ご意見は、お店にきちんとお伝え致し、
今後このようなことが二度とないように、厳しく注意指導致しました。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

ガイドの態度に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お国が違えば、文化や習慣も違いますので、
なかなか韓国スタッフへの理解が難しい点でもあったのですが、tomlu様がおっしゃいます通り、
韓国にお越しになる皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、早速改善策を考えたいと思います。

お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、今後のサービス向上の取り組みへ活用させて頂きます。
今回は、満足いくサービスをご提供出来なかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
ご感想書いていただき、ありがとうございます。
詳しい内容のご感想で、参考になりました。
お客様からご満足していただけますように、ご尽力いたしますので、宜しくお願い致します。
ご利用いただき、ありがとうございます。