ツアー10名参加
投稿者: モナカ, 2019/11/23人数が多く貸切にしていただきありがとうございました！ 日曜日で市場が休みなのは 残念でしたが ツアーは楽しめました 朝食付きでしたが、 子供の口には合わず食べれなかったのですが、 近くのカフェにサンドイッチを買いに連れて行って頂きとても親切にして頂きました！ 大人は 朝食のソルロンタン 大満足でした！
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/17 |
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うーん、微妙。。。
投稿者: Maria, 2019/02/16徳寿宮がお休みだったので、宗廟見学になりました。
歴史好きだし、それ自体は問題なかったけれど、
「中にガイドがいるから、また後で。40分後に出口にいるからね！」
と言い残し、別のガイドさんとどこかに消えてしまいました。
チケットは私たち３人とガイドさんの分合わせて４枚あるのが見えましたし、
「ここは中にガイドがいるけれど、私も一緒にカメラマン役として入りますねー」と付き合ってくれたら印象がずいぶん変わったと思います。
40分後にツアーが終わり、待ち合わせ場所に戻ってきてもいないし。。。
５分後に別のグループのガイドさんと慌てて走って戻ってきました。
展望台でのコーヒータイムも、離れた場所でスマホをいじってましたし。
ガイドさんの力量で、満足度がかなり左右されますね。
とはいえ、最終日でしたし文句を言うよりなるべく気持ちよく終わりたかったので、
こちらから色々とガイドさんに話しかけたりして、楽しく過ごすように頑張りました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/11 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/25 |
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[はい]
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自分でも行ける所ばかりでした
投稿者: くう太ママ, 2017/12/30ガイドさんの下調べが不十分すぎました。
市場は休みで一軒も寄れず。食べ歩きを楽しみにしていたのに残念でした。
ソウル路も初めて来たから分からない…との事。結局ソウル駅から南大門まで歩いただけでした。
ミシュランのソルロンタン店を案内してもらえた事だけが唯一の収穫でした。
안녕하세요.この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
また、当社ガイドにも不備な点があり大変失礼致しました。新たな観光場所についても事前にご案内の準備を十分に行い、お客様をきちんとご案内できますよう改めて教育し直したいと思います。
またソウルにお越しになられる機会がございましたら、当社に名誉挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。감사합니다.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/17 |
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ソウル新発見！半日市内観光ツアー＜混載＞混載プラン
投稿者: まりりん, 2017/01/143世代家族6人で参加しました。クチコミを見て「ガイドさんが素晴らしかった」と多く書かれていたので楽しみにしていたのですが、私たちのガイドさんは一方的に喋るような感じでこちらの言った事にはあまり反応がなく私が「最後の広蔵市場で昼食の注文手伝ってもらえるんですよね？」というと「あそこは不衛生で日本人にはおすすめできない」みたいな事言われて・・そんな事私達も写真見たり色々調べてわかっているのに嫌な気分にさせられました。私達だけの参加だったのですが、移動の車の中では私達そっちのけで運転手の方とずっと大きな声でしゃべつていました。私達も出来れば「よかった!」って書きたかったです。本当にすごく楽しみにしていましたがガイドさんでこんな風になるとは思いませんでした。クチコミ書こうかどうしようか迷いましたが6人同じ気持ちだったので、すみませんが正直に書かせていただきました。
この度は当方のガイドに大変失礼な態度があり大変申し訳ございませんでした。
ツアーは、内容は勿論ですが、同行するガイドによって良し悪しが決まるということは十分に理解しております。ですから、折角韓国までお越しになり当社ツアーにご参加頂きましたのに、お客様を嫌な気分にさせてしまいましたことが残念でなりません。再度ガイドの教育を徹底的に見直し今度はこのようなことが二度とないように十分注意して参ります。
正直なご投稿ありがとうございました。
またご来韓頂くことがございましたら当社に再度機会をお与え頂けましたら幸いでございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
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行き先は良かったです
投稿者: イヨンジャ, 2016/09/19私は韓国旅行10回目です。1人参加なので2人分の金額ですが、ワゴン車で効率的に回る事ができる事、ガイドさんの案内でいろんな情報を得て楽しめる事を期待して申し込みしました。徳寿宮ではガイドさんの説明が日本語が下手でよくわかりません。他の場所では説明がほとんどなくて1人で行ったのと変わりません。あまり良くない投稿はしたくありませんが、ぜひ改善をお願いしたいので正直に書かせていただきます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当社のガイドは専門教育を通じて日本語通訳観光ガイドの資格を取っている者のみを採用しておりますが、不備な点がありお客様にご満足頂けなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は定期的なガイドの教育を行い、日本語の向上とお客様に対する接し方等につきまして改善に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/09 |
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この度は折角ご参加頂きましたのにもかかわらず当社ツアーに不備な点があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に改善に努めて参ります。お客様の貴重なご意見ありがとうございました。