もっと見たかった
投稿者: 一期一会ち, 2023/08/31前回は午前の短いツアーで水原華城を鑑賞して
ガイドさんが次回は一日ツアーでゆっくりと
助言して今回のツアーを申し込みましたが
ガイドさんのリクエストもお願いしましたが
今回は民俗村での時間が長く残念でした
前回はドライバーとガイドさんの二人のスタッフ
でしたが今回は１人でした 残念でした
次回はツアー内容を確認して水原華城をゆっくり
観てみたいです
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/29 |
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お昼ごはん
投稿者: ぐっちゃん, 2020/01/16お昼ごはんは事前に確認されずに、石焼ピビンバに変更されて、今から豚カルビ定食を食べるぞというつもりでしたが、料金も請求されました。前の日石焼ピビンバを食べたので、ガッカリでした。もしかしたら、チヂミを頼みビールも飲んだのでその金額なのかもしれませんが、その28000ウｵンの金額も内訳を確かめる事が出来ませんでした。その理由は、午前中複数だったのですが、昼から一人になったので、気まずくなるのもイヤなので、言えずに終わりました。少し残念です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/14 |
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何も知らないガイド
投稿者: ようず, 2018/01/04日本語ガイド付きのツアーはよきにしろ悪しきにしろ、ガイドに左右されます。これは運としかいいようがないのですが、私たちのグループは運悪く残念なガイドにあたってしまいました。
ツアー内容自体は悪くなかったのですが、シンと名乗る50代ガイドがやる気もなければ知識もない。私たちとしては、水原では正祖を含めた韓国の歴史、民俗村では撮影の裏話などを期待して参加したのですが、水原ではただ無言で城跡を歩くだけ、見かねた母が色々質問してもきちんとした返事が来ないばかりか、時には無視する始末。民俗村では母がお汁粉を食べたいと言ってレストランに入って色々質問していると、「知り合いがいる」と母をおいて言ってしまったそうです。翌日、別のツアーに参加したところ、他の方のコメントのように、とても熱心に写真や自分が作った紙を見せながら説明してくれてちょっと癒されました。その時、昨年222年ぶりに水原に正祖時代の行幸が再現されたことも教えてくれました。水原に行ったのに、そんな重要な行事すら教えてくれなかったことにあきれるばかりでした。たぶん、今後ここのツアー会社のツアーは参加しないと思います。
ツアーコリアです。この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。担当ガイドの観光案内説明や態度が悪く、楽しみにしていた旅行が台無しなったこと深くお詫び申し上げます。いつもお客様には最善を尽くすよう邁進しておりますが、このようなことになってしまい大変責任を感じております。弊社からガイド一同へ改めて再教育させる及びそのガイドには責任をもって退社させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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ツアーの良しあしはガイド次第
投稿者: 匿名希望, 2009/10/14 先日、世界文化遺産「水原華城」＋華城行宮＋伝統武芸24技公演ツアーにグループで参加しました。
ホテルへのピックアップは時間通りですし、ツアー内容も良かったと思います。
ただ、問題はガイドの配慮に欠ける点です。中年の方も一緒に参加していたので、もう少し歩くペースやトイレ休憩を気遣うべきです。
ツアーの良しあしはガイドに大きく関わってくるものでだと思います。ツアー自体は悪くないのにもったいないです。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
お忙しい所、ご感想書いていただき、ありがとうございます。
ご貴重なご忠告、参考になります。
今後は、こういうことないように、ご尽力いたします。
弊社所属のガイド全員に知らせておきましたので、宜しくお願い致します。
ご利用いただき、ありがとうございます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
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1 人が参考になったと言っています。
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この度は当社のツアーにご利用頂きましてありがとうございました。お客様の大切なご意見ありがとうございます。
食事はお客様にご相談させていただいて変更させてご案内いたしましたし、追加料金についてはツアー基本提供食事以外に別途追加メニューと飲み物はお客様のお支払いと事前に案内させて頂きました。追加料金の28,000ウォンはご存知の通り、食事以外の追加メニューチヂミとビールの料金です。
結果的にお客様にご満足いただけなかったので、大変申し訳ございませんでした。
ご感想にあるご意見を参考にし、今後よりご満足頂けるようなツアーができますよう改善して参ります。
ご感想・ご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。