ページ 3) [写真付きのみ] HERA「ヘラ」エステ 韓国名物!よもぎ蒸しが含まれたフェイシャル&ボディケアが大人気<日本語OK/明洞駅徒歩3分>の参加体験談 | ソウルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

HERA「ヘラ」エステ 韓国名物!よもぎ蒸しが含まれたフェイシャル&ボディケアが大人気<日本語OK/明洞駅徒歩3分>

参加者の評価

4.09 4.09 / 5

体験談数

776
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ヨモギ蒸し延長可能

投稿者: まちゃ, 2016/01/03

希望により、時間よもぎ蒸し時間を延長できるのがよかった。
日本人の男性が同じ部屋でよもぎ蒸ししていたが、利用者はカップル部屋など専用室にしてほしい。

催行会社からのコメント

明けましておめでとうございます。
先日はご来店いただきまして誠に有難うございます。
ご利用時間は、どなた様にも心行くまでご堪能頂けるよう配慮させて頂いておりますが、
ご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、今後の技術・サービス向上の取り組みへ活用させて頂き、
お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/12/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

貸し切り?!

投稿者: てててん, 2015/09/25

平日11時からということで、貸し切り状態で施術を受けました。
特に表記のなかった足浴から始まり、すっかり温まったところからスタート。肩こりが重症だったため翌日少々揉み返しがきてしまいましたが、やさしいアジュマが痛みを日本語で確認しながら施術してくれます。足のマッサージは予想外の太ももまで!とても贅沢な気分になりました。
よもぎ蒸し初体験。しっとり汗をかき、全身温まります。全身なんだか漢方臭いというかカレー臭いというか…(笑)
またソウルに行く機会があればぜひ再訪したいです。

  • お店外観。地図を見ながら行ったのに、うっかり通り過ぎちゃいました。

催行会社からのコメント

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
デトックス効果抜群のよもぎ蒸しですが、
決して嫌な匂いではなかったかと思うのですが、少し気になられましたか?
揉み返しの症状は個人差がございますが、
マッサージを受けて身体がだるくなった感じがある場合は、
少し休息が必要だというサインかもしれません
これは血流が良くなることによって、緊張していた筋肉がほぐれ、血流が全身に流れていき、
身体に休息のサインを送る為に、このような症状が発生するからです。
当店のマッサージで、少しでも旅の疲れや日ごろの疲れが癒されたのなら幸いです。
お写真付きの貴重なご感想をお寄せくださり有難うございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/09/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気持ちよかったー

投稿者: 内田 直子, 2015/06/13

娘と二人で買い物旅行。一度は行って見たいと口コミを見てHERAさんへ。にこやかに丁寧に対応をしていただき、満足のひと時でした。

催行会社からのコメント

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同「満足のひと時」との嬉しいお言葉に大変感激しております。
今後もお一人お一人のお客様との出会いに感謝し、
心のこもったおもてなしをさせて頂きます。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/09/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

追加オプションの勧誘が少ししつこい

投稿者: ますこ, 2015/05/04

120分という十分な長さのコースを予約していたのに、当日に追加でできるオプションについて割としつこい勧誘があったのが残念でした。NOとなかなか言えない私にとって、オプションを断るのはわりといい気分のものではありませんでした。

催行会社からのコメント

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくお越し頂きましたのにご不快な思いをお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

まずお越し頂いてからコースご利用前に、コース説明をさせて頂いておりますが、
その際、お客様のスケジュールやご予算の面もおありかと思いますので、
お時間とご予算の出来る範囲で、オススメコースをアドバイスさせて頂いております。
もちろんご予算的に厳しい方には、決して無理にお勧めしたり、無理やり説得したりも致しません。
私どもをご信頼頂き、説明をお聞きになってご納得頂いた上でご利用頂くことが、
何より大切なことだと考えているからです。

ただ、決して無理におすすめしたつもりはございませんでしたが、
ご不快に思われたとのことで、大変申し訳なく思っております。
ますこ様がおっしゃられます通り、
当店にお越し頂く皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、早速改善策を考えたいと思います。
貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よもぎ蒸しの時間が長すぎる…

投稿者: ますこ, 2015/05/04

120分のマッサージだと思って期待して行ったら、実際にマッサージの時間は半分の60分で、そのほかの60分はずっとよもぎ蒸しの時間でした。確かに嘘は言ってないのですが、よもぎ蒸しは最後の15分から20分くらいで、他の時間はずっとマッサージを受けれると思っていたのでとても残念に感じます。コース説明のところに、それぞれの所要時間を書いてあるとこのような誤解がなくていいかと思います。

  • よもぎ蒸しの場所です。おしゃれで落ち着いた空間でした。

催行会社からのコメント

この度は、数あるサロンの中から当店をお選び頂き、誠に有難うございます。
またせっかくお越し頂きましたのに、
お客様のご期待に沿う事ができず、誠に申し訳ございませんでした。

コースご利用時間は、どなた様にも心行くまでご堪能頂けるよう配慮し、
それぞれの時間配分に関しましも、ご希望等がございましたら、
出来る限りでお応えさせて頂いておりますので、
その際、一言お申し出いただいていればと、残念でなりません。

まだまだ至らない点があるかと思いますが、
またお気づきの点などがございましたら、是非これからもお聞かせくださいませ。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気持ちよかったあ~

投稿者: なぁなぁ, 2015/04/11

参加日が母の誕生日だったので、誕生日プレゼントがてら行きました♪

明洞のど真ん中にあるのでその後お買い物も即楽しめました!
外観は池袋の雑居ビルのようですが、中はとっても綺麗でしたよ。
ホテルからの送迎付きなのも楽ちんでいいですね。
お店の方もとっても親切でカウンセリングも丁寧に行って頂けました。

施術自体も物凄く気持ちが良くて、旅先で疲れた体も完全回復!
日本でも色々なスパに通っていますが、やはり美容大国コリアの技はピカイチでした。
帰国してから2週間くらいは肌がぷるぷるしていました(^^)♪
母は最新版のアートメイクのエンボも追加。
とっても美しい眉に仕上がっております(笑)
エンボを施術した人には消えてきた頃の為に無料のお直しのチケットが貰えたので、また2年後くらいに来たいね、と計画をしております。

催行会社からのコメント

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
お気に召して頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
これからもお客様のご満足を第一に、皆様の「キレイ」のお手伝いが出来ればと思います。
ご一緒頂きましたお母様にも、くれぐれも宜しくお伝えくださいませ。
またソウルにお越しの際は、リタッチも兼ねまして、是非お立ち寄り頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お写真付きの詳しい体験談と貴重なご感想をお寄せくださり有難うございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/11/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足!!

投稿者: CACCI, 2015/04/10

マッサージの後、オプションで眉毛墨をしてもらいました。2年保証との事でもう1年近く経ちましたがまだ6分程度は残っています。また伺いたいです。

催行会社からのコメント

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
アートメイクは、お気に召して頂けたからと言って、1度の施術で終わりということではございません。
年齢や流行に対応し、より美しい状態を維持するためには、
出来ましたら、1年に1度はリタッチをされることをお勧め致します。
また次回ご訪韓の機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2014/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

パワフルで爽快

投稿者: CND, 2015/02/17

韓国一人旅で観光疲れの余り、予約1時間前に来店して待たせてもらったのですが、その時間にスタッフの方々といろいろな話ができてその時点で疲れが和らぎました。
エステもパワフルで、いろいろな悪いものを根こそぎ取り払ってくれた感じでスッキリしました。
また韓国を訪れる際には、是非利用させていただきたいと思います。

催行会社からのコメント

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
当店では、マッサージでただ疲れを取るだけではなく、
人間の5感全てで癒しを体感できるようなリラックス空間をコンセプトに、
明るい雰囲気作りを常に心掛けております。
今後も技術はもちろん、より一層のサービスの向上に努め、
心地良い和やかな空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
また次回ご訪韓の際にも、是非お立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気持ちよかった

投稿者: 匿名希望, 2014/10/05

店内は古いですが、オリエンタルな雰囲気で割りとよかったです。

マッサージは、背中がオプションだったので、背中は頼まず、それ以外のコースにしました。
肩こりするので、うつ伏せで肩をもんでもらいたかったのですが、はじめから終わりまで仰向けのままで、肩はローションをつけて背中とベッドの間に手をいれて刺激するような感じでしたので、ちょっと期待とは離れていました。
まあ力強く丁寧にさわってくれて気持ちよかったです。
悪くはなかったですが、次は別のところにいってみたいかなと感じました。
お店の場所は分かりやすかったです。

  • 看板が目印です。

催行会社からのコメント

この度は、数あるサロンの中から当店をお選び頂き、誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのに、匿名希望様のご期待に添えなかったようで、申し訳ございません。
当店ではお客様とのコミュニケーションを重視しておりますので、ご納得頂けるまでは施術は致しません。
説明をお聞きになってご納得頂いた上で、私どもを信頼して頂いてこそ、初めて施術が可能です。
もちろん、お客様ご自身がよくお考え頂いて、信頼できるサロンに行かれることが一番かと思います。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サービスがすばらしい

投稿者: ONEW, 2014/06/02

女性2人の友達同士で伺いました。友人は私より20分短い別のコースにしたので、友人を待たせることを懸念していましたが、同じ時間に終わるよう配慮やサービスをしてくださり、すばらしい接客でした。

渡航前日の予約でしたが、問題なく予約できていました。送迎について、ピックアップなしと送りの希望場所を別途連絡しましたが、当日中に迅速に返事をいただき、連絡もスムーズでした。

催行会社からのコメント

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またお写真付きのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当店のサービスにもご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。 有難うございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/06/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サービスがすばらしい

投稿者: ONEWチング, 2014/06/02

女性2人の友達同士で伺いました。渡航前日の予約でしたが、問題なく予約できていました。送迎について、ピックアップなしと送りの希望場所を別途連絡しましたが、当日中に迅速に返事をいただき、連絡もスムーズでした。

催行会社からのコメント

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
また当店のサービスにもご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ご一緒頂きましたお友達の方にも、何卒宜しくお伝えくださいませ。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/06/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アロマの方がお得だつ言われ・・

投稿者: マリリン, 2013/10/19

お店の人に、アロマの方が、お得だと言われ・・
アルマのコースに、変更をしました。
アロマのマッサージは、気持ちが良くて、ウトウト・・してしまいまた。(^O^)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2013/10/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったですが、オプショナル追加が・・・強引で(๑≧౪≦)

投稿者: マリリン, 2013/10/19

送迎付きで、良かったですが、朝のラッシュで・・15分くらいお迎えが遅れたのと、着いた時に、事故(๑≧౪≦)・・運転手さんが、お店の前でバックして・・(>_<)ゴーンと、ヽ〔゚Д゚〕丿スゴイ音が、幸い怪我はしませんでしたが、(゚o゚;;びっくりしました。
あと、オプショナルが・・とても強引で、とにかく・・びっくりしました。
ホント、お金に余裕があれば、オプションのフェイシャルも是非・やりたいと思って頼んだのですが、前の日に・・韓国で7万円もお買い物をしたので、夜の夕飯とか、明日の朝の事を考えると・・もう、お金は使えないので・・とお断りをしたのに、今度は違うスタッフが来て、結局・・よもぎ蒸しをサービスで、と言う事で、プラス2人16000円で、フェイシャルを頼みました。
サービスなので、よもぎ蒸しにも、楽しみにしていた・・お菓子はつかず・(>_<)・・残念でした。
お店の人、特によもぎ蒸しのお姉さんは優しくて、とても良い人でした。
でも、また12月に友達と韓国に行きますが、また・・このツアーを正直に頼むかどうかは、まだわかりません。?(>_<)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2013/10/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して体験できます。

投稿者: マッサージ大好き!, 2013/08/26

全身のコースをお願いしました。ソウルは地下鉄が階段だらけでエスカレーターが少ないので、毎回ふくらはぎがパンパンになります。今回は奮発して正解だったと思います。よもぎ蒸しは初めての経験でしたが、じわっと汗をかいてすっきりしました。体験談を書かれている方もいらっしゃいますが、便のにおいが薬草のにおいになってびっくりしました。ひとつ注意点、クレンジングの際にはコンタクトの方ははずしておいた方がいいと思います。目に入ってしまったようでそのあと1日、目やにが止まらなくなりました。

  • 外観です

催行会社からのコメント

ご来店、ありがとうございました。

お気に入りの旨を聞かせていただきまして、

従業員一同、ありがたく存じますし、

心からお礼申し上げます。

またのご来店をお待ちいたしております。

ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2013/08/25
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2回通いました

投稿者: クッキー, 2013/07/02

歩き回って足が疲れるだろうなと思い、初日と二日目の夜に予約をしました。
8月まで期間限定コースのすっきり足マッサージを申込みしました。
初日にオプションを勧められましたが、断ったところしつこく勧められませんでした。
足つぼマッサージは台湾式の足つぼマッサージと比べるとかなり物足りなく感じましたが、足全体の疲れが取れて良かったです。
お店まで急な階段を上るのがちょっと大変でした。
またキャンペーンをやっていたら申込みしたいと思います。

催行会社からのコメント

ご来店、ありがとうございました。
またの機会にお目にかかることを楽しみにいたしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2013/06/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

リピなし

投稿者: 匿名希望, 2013/05/21

施術するひとが、施術中ずーーーっと同僚と話していた。リラックスしに来たのか、お金を払ってまで苛々しに来たのかわかりませんでした。

催行会社からのコメント

こんにちは
HERAマッサージでございます。
弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお書きいただいて本当にありがとうございます。
まずお客様のご利用にご不便をおかけしましたようで大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご感想を参考にしてよりいいサービスや施術の提供ができるよう努力いたします。
本当に申し訳ありませんでした。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

評価:
利用形態:家族
この体験談は参考になりましたか? [はい]

疲労回復

投稿者: 匿名希望, 2012/03/13

全身、顔や頭もマッサージしてもらい、次の日は身体が軽くて前日の疲れを残すことなく韓国を満喫することができました。マッサージ中はちょっと痛かったですが、マッサージの力加減や室温などもこまめに確認してくれ、良かったと思います。
ヨモギ蒸しの時間30~40分とあったのですが、延長は無料で、こちらから声をかけるまで1時間以上ゆっくりとできました。

催行会社からのコメント

こんにちは
HERAマッサージでございます。
まず弊店をご利用いただいて誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお書きいただいて本当にありがとうございます。
弊店の施術によりお客様の疲れやストレスが解消されたようで本当に良かったと思います。
弊店の写真まで載せていただいて本当にありがとうございます。
これからもよりいいサービスの提供のため努力いたします。
次回、また韓国に訪れましたら是非またご利用ください。
ではお客様にまたお会いする日を楽しみにします。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

評価:
利用形態:家族
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満足☆

投稿者: こりあんビューティー, 2011/12/25

150分コースをお願いしたのですが、痛気持ちよくてあっという間でした。150分でこのお値段はかなりお得ですよ!おススメです。

催行会社からのコメント

こんにちは
HERAマッサージでございます。
弊店をご利用いただいて誠にありがとうございます。
また弊店の施術やサ-ビスによりお客様の疲れやストレスが解消されたようで本当に良かったと思います。
これからもよりご満足できるサービスの提供のため努力いたします。
では次回もまたご利用ください。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

評価:
利用形態:家族
この体験談は参考になりましたか? [はい]

中国のスタッフが...

投稿者: 匿名希望, 2011/01/03

マッサージ自体はとてもよかったのですが、本当は足つぼで静かに寝てマッサージしたかったのです。中国語で女性のスタッフ2人がずっとしゃべりながらマッサージしており、韓国のスタッフが一度部屋に痛くないか確認に来た時だけ黙っていて、ちょっと受けている側からすると不快でした。マッサージなので癒しを求めていたので、その変は残念でした。

催行会社からのコメント

先日はご来店頂きありがとうございました。
そんなあり得ないことで不快感を感じさせてしまいお詫びのしようもございません。
誠に申し訳ございませんでした。
その日より担当の中国のスタッフは解雇しました。
これからはこういうことは一切ありませんように気をつけます。
またスタッフの全員はお客の皆様が満足なさるように一層尽くします。
ソウルにお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
全身マッサージでフールサービスさせていただきます。
よろしくお願い致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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