対応がひどく残念
投稿者: Plum, 2018/09/25韓国最後の夜、旅の疲れをとり、綺麗になって帰ろうとこちらを予約しました。初めてエステを受ける人もいてとっても楽しみにしていました。
四人でお店に行きましたが、お店に着いたら二人しかスタッフがいません。疑問には思いましたが、、とりあえずはじめのフットバスの機械が二つしかないということで、10分ほど時間差で二人ずつスタート。
二人がおわり、次に私たちがフットバスをしましたが、また同じスタッフ。。終わってそのスタッフが呼びに来てマッサージルームにいくと、やはり一人しかマッサージされておらず、一人は横たわっているだけでした。。
私達のエステが始まってもやはり一人施術しては放置してもう一人へ。それが終わればまた次の人へ。。という状態で少ししては放置、少ししては放置で気持ち良いというよりは寒さと戦った記憶しかありません。
エステが終わる頃には全員青白い顔で、友人にとても申し訳なかったです。
最後にお店の方には言いましたが、四人で予約しているので、四人用意しておいてほしかったです。またチュソクで人がいないのであれば、あらかじめ説明が欲しかったです。二時間のコースに含まれているものは全部やりました！と言われましたが、あまり納得はできませんでした。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/24 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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とても残念・・・
投稿者: ホノルル, 2015/11/04とてもお気に入りのエステでリピート３回目でした。
毎回とても丁寧で、エステティシャンお二人とも確かな技術をお持ちの方でした。
が、今回は大変失望しました。
予約をした次の日に韓国より電話が入り、予約の変更を促されたのですが、その時点でおかしかった。
当日エステに行くと、いつものオーナーの方はいらっしゃいましたが、もう一人が明らかに素人なんです。。。何かにつけ不慣れでとても不安。マッサージも全くツボを得ていなくて全然気持ちよくない。
大切な部分はオーナーの方が２人を行き来してやっていましたが、やはりいつもより時間がかかるし、待ち時間も長く、結果いつもとは全然違いました。
予約変更の電話の時点で、もう一人のエステティシャンが不慣れであることを伝えてくださればよかったと思います。
オーナーの方の技術は素晴らしいだけに、本当に残念だし、一番高額なコースを奮発して選んだのにとても納得がいきませんでした。
とてもお気に入りのエステだったのに、たぶんもうリピートはないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/02 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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お客様長い時間利用してくださったが今度利用にご迷惑をかけて申し訳ありません。
もう一度職員教育を確かにするようにします。
申し訳ありません。
次の番利用には二度とこういうことが発生しないように気を付けます。