【貸切】仁川(インチョン)空港 or 金浦(キンポ)空港⇔ソウル市内　空港送迎サービス　オプションで観光地立ち寄りOK！＜最大7名まで＞ *車1台あたり料金の参加体験談 | ソウルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした
ご利用いただいた料金を返金いたします。
ドライバー教育及び再発防止対策を立てます。
もう一度、頭を下げてお詫びいたします。

この度は弊社の商品をご利用いただき、誠に有難うございます。

しかしながら、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

弊社のチャーター商品は他社のガイド商品とは違い、貸切でございますので、予約の数だけのお車とドライバーが必要になります。
ゴールデンウィークの間、予約数が激増し、通常のドライバーでは手が足りず、運転手の募集をいたしました。
今回のドライバーもその一人で、日本に1年間住んだ経験があると聞いておりましたが、そこまで劣るとは思いませんでした。
このような事態を起こしたこと、深くお詫び申し上げます。

二度とこのような事が起きないよう、注意致しますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

今回弊社の商品をご利用いただき、まことにありがとうございました。

しかし待ち合わせ時間に間に合えず、お客様を待たせてしまって大変申し訳ありませんでした。

当日は本来Bだったゲートが空港の事情によりEに変更され、
また仁川空港にはゲートが多く、その距離も離れていたので遅れてしまいました。

これからは何事にも素早く対処できるよう教育いたします。

当料金の２５％を返金いたしますので、何卒ご容赦ください。

次に来韓されましたらよりいいサービスを提供いたします。

これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

MEARI MAETA　様

この度は弊社の商品をご利用いただきありがとうございました。
そして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
会話の途中ドライバーが失言をしていまいました。
これからはこのようなことがないよう、教育してまいります。
大変申し訳ありませんでした。何卒ご容赦下さいませ。。

当日は、迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様ともう一度確認すべきだったのにそうしなかった点、深くお詫び申し上げます。

今後ともこのようなことが発生しないよう深夜時間の送迎の基準をしっかりとし常に確認いたします。

何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

予約の空港場所を間違ってしまい、
ご迷惑をおかけしましたことに心より深くお詫び申し上げます。
当日は弊社の商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後は二度とこのようなことがないよう深く反省し気をつけます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

本当に申し訳ございません。運転手さんは、Hotel Skypark Kingstown dongdaemunとHotel Skypark　dongdaemunを間違いしました。運転手さんの間違いで本人も大変、反省しています。運転手さんに注意をしました。また、しっかり再教育をいたします。ご不便な状況を作ってしまって、大変申し訳ございません。本当に申し訳ございません。

まず、満足なサビスが出来なかった点、本当に申し訳ございません.
運転手さんに注意をしました。また、しっかり再教育をいたします。ご不便な状況を作ってしまって、大変申し訳ございません。本当に申し訳ございません。

残念な思いをさせてしまって本当に申し訳有りません。12人用バースだったら一般駐車場に駐車が出来ませんし、本当に12人用の車だと駐車場まで遠いので
車2台に行くしか無かったです。（8人乗り車は人は乗れるが荷物が全部入れません。）楽しく話しながらホテルまで到着すると希望でしたが出来なかったので本当に申し訳有りません。これからも宜しくお願いします。

ご迷惑かけてしまって本当に申し訳有りません。普段JALはターミナル１なので（ターミナル２は国籍機４つしか運行されなかったです。JALはシェア空港だったので混線がありました。）結局、ドライバーがターミナル２に遅れて到着してしまってお客様に不便をかけて申し訳有りません。
これからは二度と同一なミスを起こさないように努力します。これからも宜しくお願いします。

お先に本当にお詫び申し上げます。 その日はトランプ大統領が降る日だったから道路が混雑しました。
大統領の動線についての発表を政府からしないことのために私たちが予測できず、あらかじめ対処できなかったこと申し訳ありません。
緊急連絡もうまくいかなかったことをお詫びします。
次はこのようなことが発生しないように最善を尽くします。

車を代替する過程で迷惑をかけて申し訳ございません
頭を下げておわびいたします。

帰国日に大変迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
弊社の予約ミスで車の手配がとんでもなく遅くなり、TOMIE NAKAMURA様ご一行に長い時間を待たせてしまって
重ねてお詫び申し上げます。
その状況にタクシーの運転手から無礼なことを聞かせてどれだけ怒りを感じたか十分に理解できます。
なにどぞご宥恕ください。
今後からこんな事が無いようにしっかりします。

初韓国旅行だったのに本当に申し訳ございません
運転手さんの安全運転を教育させます
ソウル駅高架工事とデモで道路が混んでて遠回りしました
お客さんに不便をお掛けしてすみませんでした

運転手の言行、態度を教育させます
空港到着時間を3時間に増やします
申し訳ありません

最初に帰国日に大変お手数おかけて申し訳ございません。
基本フライト出発時間より3時間前に待ち合わせしていますが、お客様の忠告を受け入れて以降から3時間30分前に待ち合わせすることにしました。
貴重なご意見ありがとうございます。 これからもがんばります。

この前は大変申し訳ございませんでした。

最初ご予約の際、延長一時間を申請なさいましたが、予約より時間がオーバーになった場合にはドライバーさんがお客様にそのオーバーになる時間と費用をお知らせ、現場で追加料金を頂けるようになっております。

この前は弊社の運転手とお客様とはの話がよく通じなく、お客様に大変失礼いたしました。
予約上の時間より超過になると運転手は弊社に報告する義務があります。
追加料金に関して弊社との誤解が生まれないようにした問題だと思われます。
お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

再びお詫びいたします。
二度とこのようなことが起こらないよう、今後はご注意いたします。