可もなく不可もなく
投稿者: くまさん, 2019/05/07日本語ｏｋということでしたが、こちらも話しかけなかったせいでしょうか空港で案内された時以外は一切話しませんでした。
運転しているのでこちらから色々話しかけるのも悪いと思い話しませんでしたが、信号が止まった時は常にラインをしていました。
仕事の打ち合わせかもしれませんが、お客さんを乗せているときは、あまり頻繁にラインをするのもどうかなと思いました。
送迎はきちんとしていただけたので問題はありませんでしたが。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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ピックアップ時が…
投稿者: しんしん, 2019/03/26外国での送迎は、いかに迎えの人と出会えるかがポイントと考えます。
今回は無事出会えてその後の手順もほぼ問題ありませんでした。
ただ、元々聞いていた話と若干異なっていましたのでその点の改善が必要かなと思います。
出迎え時に、VELTRAのロゴと私の名前のボードを掲げた運転手が待っていると思っていましたが、実際は出口の壁に私の名前を書いた紙が貼ってありました。貼った張本人を探すもその場にはおらず１-2分ほどその場で待っていてようやくトイレでも行っていたのかその場に現れました。その方は日本語に堪能な方ではなかったですが、その後荷物の積みこみ、行先の確認、運転もスムーズで全く問題ありませんでした。
ピックアップのところだけ若干残念でしたのでそこは要改善と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/03/22 |
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可もなく不可もなく
投稿者: micky, 2018/11/25往復で利用させて頂きました。
空港では利用者の名前を書いた紙を持ってお出迎えして頂いたのでスムーズでした。日本語も多少わかる方だったので安心でした。
ホテルから空港までは、HPに書かれているような時間10分前の電話連絡はありませんでした。利用者の名前が表示されたスマホを持った方がいたのでこちらから声をかけました。気づかなかったらどうなっていたのでしょう。日本語も全くわからない方だったので少し不安はありましたが空港までは無事送って頂いたので満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
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待ち合わせ時間には来られてました
投稿者: こちとら社長, 2018/11/08割と早い時間に予約の待ち合わせ。時間通りに来てくれていました。
運転手も朝早い時間の運行で気を使ってくれたのか、寡黙に運転
空港到着もスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/14 |
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毎度安心
投稿者: ももっぴー, 2018/05/05いつも通り、安心して利用できました。
迎えの時間よりも早く運転手さんがホテルにきちんと到着してくれているし、車内も綺麗に掃除されているし安心です。
色々な会社がありますが、いつも利用しているveltraを選んでいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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定番の安心感
投稿者: ももっぴー, 2018/05/05今回は羽田発の夜便でギンポ空港着が２２時25分でした。到着ロビー出たらもう23時頃。
でも、すぐにネームプレートを持ったveltraの運転手さんに会えたので安心でした。
今回は到着が夜遅かったので、特に安心感がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
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時間を有意義に
投稿者: テビママ, 2018/05/04行きたいところに直で連れて行ってくれ、迎えにも来てくれるので、じかんの短縮になるので、滞在時間の短い人にはおススメ！
わたしは、二人だったので割高になったが、四人六人といれば、とても割安です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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車酔い
投稿者: カニセツ , 2018/04/24帰りのドライバーさんが行きのドライバーと同じ人でしたが、帰りは車酔いしてしまいました。
韓国人は結構車の運転が荒い様に感じました。
無事に空港に着いて良かったです(*^^*)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/22 |
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こんなもん
投稿者: カニセツ , 2018/04/23毎回訪韓の時、お願いしてます。
ニコニコ無言のおじさんの時は良いのですが、
スケジュールを色々聞き出して、自分の知ってる店を紹介したがる運転手はめんどくさいです。日本から色々調べて予約した店を全部否定された時は腹が立ちました。同僚の手前もあり恥をかきました。気をつけた方がいいと思います。
念願だったワッフル美味しかった！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
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普通です
投稿者: N.Y, 2018/02/27日本出発前にフライトを教えてくれという電話がかかってきました。予約の際に伝えている筈なので、ドライバーさんと会社が連絡をとれていないのかも。
出国に時間がかかりましたが、ドライバーさんは待っていてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/25 |
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正解でした
投稿者: 行ってきたよ～, 2017/12/17金浦空港に夜遅くの10時20分着で、ソウル市内のホテルに宿泊。電車で行こうかとも思いましたが、マイナス気温で寒いこの時期に、慣れない地下鉄での乗り換え、エスカレーターがない駅での荷物を持っての階段・・・で、キョロキョロしながらホテルにたどり着かなくてはいけないのは、ストレスです。送迎を頼んだのは非常に良かったです。帰りは日中に金浦空港まで行きました。
金浦空港から実際のチェックインの階まで歩く距離もとても長く、着た時にホテルまで送ってもらったのは大正解だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/15 |
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便利で早いけど・・
投稿者: elvis花子, 2017/11/04家族5人でロッテホテルから金浦空港まで頼みました。普通のタクシーでは一度に乗れず、荷物もあるので助かりましたが、運転はなかなか荒くてブンブンふっ飛ばし・・お陰で予定よりずいぶん早く空港には着きました。一人は気分が悪くなって、冗談で「いつ離陸するかと思った」などと言ってました。友人から、韓国のタクシーは日本と運転が違うとは聞いていましたが。
これもお国柄ということでしょう。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
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よかったけど:・・・
投稿者: TAKASHIINOUE, 2017/10/14ベルトラと運転手さんの連絡が悪くて、便名も記入していたのに出発時間で空港で待たれてたようです。
2時間くらい待たれてたので大変だったようで、後の時間があったようで怖いくらいのスピードの出し過ぎで怖かったです！
ちゃんと時間は確認してもらわないと事故の元になりますよ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/12 |
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遅刻して申し訳ありません
投稿者: あけみシンジ, 2017/10/07集合時間に遅刻してしまい 運転手さんを慌てさせて申し訳ありません 買い物で荷物が増えて送迎の車に乗り切れないくらい（笑）それでもニコニコ一生懸命に詰め込んで気持ちよく送っていただけました ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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快適な運転でした。
投稿者: ピンクのカーディガン, 2017/09/27予約の時間より少し早めにきてくださいました。日本語は話せない方でしたが仁川空港まで送ってもらうだけなので全然大丈夫。でも、慣れていらっしゃらないのか 空港についてスーツケースを下すのを忘れて帰ろうとされたので少しびっくりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
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何度か利用しています
投稿者: ピカチュウ700, 2017/08/08今回、いままで一番困りました。到着しても迎えがきていませんでした。正確には、ドライバーのおばさんが駐車場に車をとめず、路駐していたのでその車をみにいっているときに、私達が到着し、ずいぶん空港でまたされました。
おばさんに凄く待ったと言うと、あやまっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/01/06 |
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空港からホテルへの送り
投稿者: こちとら社長, 2017/07/02いつもは空港鉄道や現地の旅行会社で送迎（添乗時）を頼むのですが、オプショナルとしてのベルトラでお客様に伝えるために実験的に利用してみました。（旅行会社であることは伝えずに一個人として）迎え場所には来ます。時間的には少し遅れ気味。ミートボードはあまりわかりにくいです。ホテルまでは普通に送ってくれます。uber的です。本当に送迎のみ（ミートはしっかりしてもらいたけど）ですので、慣れた人はバスや空港鉄道のほうが好まれるかもしれません。メリットはホテルまで楽したい。その1点です。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/17 |
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ホテルから空港の送り
投稿者: こちとら社長, 2017/07/02ホテルのロビー待ち合わせ場所はコンファームしましょう。ドライバーは遅れてくる傾向にあります。送り中はなんとか韓国の良さをアピールしてきますが、静かにしてもらいたいときは、遠慮なく伝えましょう。時間通りには到着します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/20 |
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送迎
投稿者: あーちゃん, 2017/04/29到着した時は、定時で、満足だしたが、復路のホテル迎えに来る時間をその時も、次の日の半日観光の時にも、6時20分を6時10分に変更のお願いを、何度もお願いしてたのですが、当日ロビーの6時前から待ってても来なくてホテルの方に連絡取ってもらってる所に、6時20分には、まだ早いけど、トイレしたくなったと、入ってきた人が、お迎えの人で、全然、会社から、聞いていないと、連絡がいっていませんでした。
空港で、免税渡しの商品とか、韓国には、しょっちゅう行ってるので、分かるのですが、とても空港内は、混んでて、自動改札機のチケッット発行や、その後の荷物預けにも、時間がかかり、いつもギリギリなので、空港には、少しでも早く到着したかったので、焦りました。
連絡事項が、何度も、お願いしたのに伝わっていなかったことが、とても不満でいた。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
弊社はお客様のご希望事項や変更内容を事務の方で預かり、配車する際に担当ドライバーに伝える形で行っております。
今回は、お客様のご要望伝言がドライバーから事務の方まで伝わらなかったため、ご対応することができませんでした。
二度とこのような事が起こらないよう、事務とドライバーを教育するなどといった対処をしていく所存でございます。重ねて深くお詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/04/09 |
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無言
投稿者: YOSHIZAKI, 2017/01/24今までの他の国の送迎は色々ホテルに着くまでおしゃべりしてくれますが・・無言で少し不安でした。でもちゃんとホテルに無事送ってもらい・・感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/05 |
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残念
投稿者: YOSHIZAKI, 2017/01/24今まで送迎の方は空港に着くまで何か話とかしてくれますが・・全く話をせず・・少し残念でした。ホテルからしっかりと送っていただいたので、満足はしています。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/09 |
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高い割には・・・
投稿者: ＫＹＯＮ２, 2016/12/10集合時間５分遅れ まあ許容範囲かな？でも入国したときにいないと不安になります
お国柄？運転中携帯いじり電話で話すのはありですか？
服装 言葉遣いはきちんとしてました
時間短縮になり１６：００に金浦着いても有意義に過ごせました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
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楽でした
投稿者: キャロちゃん, 2016/11/07荷物も多かった事からお願いしたが、出口を出たらすぐわかったし、非常に楽でした。タクシーで金額を気にすることもなく、軽い会話で渋滞も気になることなく快適な旅の始まりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/23 |
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時間には正確でした！
投稿者: TAKASHIINOUE, 2016/09/25行きと帰りにお願いしました！
時間通りにお迎えに来てもらいました！
とても親切な運転手さんでしたが、運転しながらの携帯はやめてほしいですね！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/24 |
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夜なので安心でした。
投稿者: パンダリン, 2016/09/18夜便で仁川空港に到着する予定で、時間もなかったため、送迎をお願いすることにしました。到着してすぐの所に名前を書いた紙を持って待っていてくださり、わかりやすかったです。ホテルのロビーまで案内してくれて、とても親切なドライバーさんでした。
ただ、車を停めている駐車場まで歩いていかないといけないため、空港出たらすぐに乗り込めるタクシーと同じような感覚ではありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/07/28 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/06/05 |
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安心感かなぁ〜
投稿者: サトウ, 2016/08/19先ず、日本語が話せる運転手さんでした。
これが、先ず安心ですよね～♥
だだ、運転が〜〜〜荒いかなぁ〜
韓国では、普通かなあ〜
車が思ったより、狭い。
家族四人で運転士さん、スーツケース大2でワンボックスいっぱいな感じでした。
乗る時間が長いので、気持が悪くなりました。
以上私の感想です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
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イビス違い
投稿者: ももっぴー, 2016/06/10いつもと変わりなく空港からホテルに向かいました。運転手さんも感じ良く、ホテルに近づいた頃、“目の前にあるのがね、ロッテﾃﾞﾊﾟｰﾄだよ。”と言って車はイビスアンバサダーミョンドン前に止まりました。
私達が宿泊するのは、イビススタイルミョンドン。
運転手さんに説明すると、“イビスホテルだよ？”
と首をかしげる。
タクシー等でも、よく間違えられると事前に聞いていたので、すぐ、イビススタイルミョンドンホテルのアドレスみせたら、ようやく、事態がわかったらしく、すぐイビススタイルホテルに電話し、そのまま電話で誘導してもらい、無事、イビススタイルミョンドンに到着しました。
ホテルの人も、“そこじゃないんですよ。”と手慣れた様子で説明してました。
申込み時にホテルの住所も入力しているので運転手さんには、確実に伝えてほしいです。
運転手さん、会社に“ホテルここじゃないよ”って電話してたから、知らなかったみたいです。
運転手さん、イビス違いにすごくビックリしてました。
でもサッと対応してくれた運転手さんでよかったです。
５月３日金浦空港～ホテル利用です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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旅の終わりに・・・
投稿者: ハヌル, 2016/04/20帰国日は、ちょうど道路が渋滞していたことに加え、送迎車が約１時間遅刻して来たので、チェックインに間に合うかと、とてもハラハラドキドキでした。予約時間を忘れれていたのか？勘違いしていたのか？前に入れていた仕事が予想外の渋滞で時間がずれこんだのか？よく理由は分かりませんが、送迎車が時間通りに来ないのは、初めての体験でした。でも、車内に忘れ物をしてしまい、急いで電話したところ、すぐに引き返してくれて事なきを得ることが出来ました。ハプニング続きの旅の終わりでした。
大変迷惑をかけて申し訳ありません。
当日には生憎待ち合わせの場所に向かう道路で交通事故が起きて
すさまじい交通渋滞になってしまい、
その時は他にタクシーを呼んでも遅くなる状況でしたので他に対処する方法がありませんでした。
お客様の大事な時間を無駄にして、焦らせたことは心からお詫びいたします。
どうかお含みをねがいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/04/14 |
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この度は弊社の商品をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安全運転できずお客様を不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後同様なことが発生しないよう、教育してまいります。
これからも何卒宜しくお願いいたします。