場所が分からず・・・
投稿者: ショック女子, 2016/05/07ホテル送迎ありと書いてましたが、東大門でのお買い物もあったので、行きは友達とタクシーで帰りはホテルまで送って頂くという予約内容でした。
実際、買い物も終わり予約1時間前だったので余裕で場所(アスカ)を探して歩いてましたが、全く分からなくなり、前もって用意しておいた地図でも分からず、警察の方に聞いても分からず、ショップの方に聞いてもダメで、色んな方に聞いても分からず・・・探し回って予約時間も過ぎてしまい、フラフラ状態でお金も前金で振込んでましたが、もう諦めようと話して帰ろうとしてました。最後だと道を歩いている人にお店を検索して頂き、色んな所に電話をかけてもらって、ようやく(アスカ)お店の方に繋がり、近くまで迎えにきてもらいました。
場所の地図はVELTRAからは全く来てませんし、載ってもなかったです。私たちはお店の名前で近くの場所を検索し、プリントアウトして持参してましたので、全く辿り着けなかったのが、すごくショックでもあり、怒りさえわいてきました。よもぎ蒸しとエステは良かっただけに、VELTRAの対応には正直うんざりしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/04 |
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[はい]
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この度は、ご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ツアー情報ページの集合場所に住所とGoogle Map地図を掲載させていただいておりますが、
分かりにくく道に迷われたとのことで申し訳ございません。
今後、より分かりやすいページ作りを目指してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム