世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場・セントポール教会・水上モスク ニョニャ料理ランチ付き<午前発・早めのお帰り/日本語/クアラルンプール発>の参加体験談 | クアラルンプールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場・セントポール教会・水上モスク ニョニャ料理ランチ付き<午前発・早めのお帰り/日本語/クアラルンプール発>

参加者の評価

3.85 3.85 / 5

体験談数

62
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ガイドに偏り

投稿者: snow, 2019/12/22

華僑の富豪の旧家に時間を取りすぎでした。正直華僑の家はどうでもよかったです。一方でザビエルに縁のある教会は何の説明もなく通り過ぎるだけでした。観光案内が募集内容と違います、残念でした。

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

折角ご参加頂いたにも拘わらず、ご満足頂ける内容をご提供することが出来ず申し訳ございません。
通常、全ての観光地で口頭でのご説明を致しておりますが、混載のお客様状況をみて混雑時や写真撮影を優先しご案内する際などはご説明が簡潔になる場合も稀にございます。
何れに致しましても、ご不満な思いをさせてしまいました点につきましてはお詫び申し上げます。
お客様より頂戴した貴重なご意見を基に、今後より一層のサービス向上に努めて参ります。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

HIS クアラルンプール支店 小島

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/11/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

今までのオプショナルツアーのなかで一番最悪。

投稿者: かーみちゃん, 2019/06/23

添乗員の案内も前列の方しかわからない。
行きは何か説明しているが、帰りの車中は体が傾くぐらいに居眠りしている。
私たちも、お休みはわかっていたモスクも案内なし。添乗員はいつも行っているかもしれないが!
私たちは、高いお金はだしている。
帰りもあっけなく終わった。
マラッカのいい思い出は持てなかった。
雑貨店もあんな埃が乗った所に連れていかれたのか?

催行会社からのコメント

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

折角ご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
車中のご案内に関しまして、聞き取り辛い点があり申し訳ございません。当日は混載のお客様も多くいらっしゃいました為
ガイドはマイクを利用しご案内させて頂いておりましたが、この度のご意見を受け、マイク及び搭載設備に不備がなかったを含め調査を致します。

海辺のモスクにつきましては毎週金曜日は礼拝日の関係で入場観光不可となりますが、こちらの点も言葉足らずな点があった可能性につきましてお詫び申し上げます。
今後、入場不可の場合も事情含めよりわかり易くご説明させて頂く様改善して参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を活かし、より一層のツアー向上に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/06/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

価値なし

投稿者: りりか, 2017/10/30

今まで、10カ国以上のツアーに参加し、ベルトラを毎回使用してるが、一番最低であった。他のツアーと比べて、海上モスクに行くという点が違ったのでこのツアーに参加。ツアーには8時ごろ出発、四時ごろ解散と書いてあるのに、なぜか10時過ぎの出発。解散も当然二時間遅れ。夕方から他のことをしたいと考えていたのに、全く狂ってしまった。即予約確定だが、予定表と時間が違うが大丈夫か、くらいの連絡をくれるのが普通だと思う。
バスの中での説明もほとんどなく、個人でタクシーを頼んだほうがよっぽどよかった。観光の時間はあまりなく、自由時間なし。食事は可もなく不可もなく。これでこの値段は高い。
ほぼどのツアーも同じ値段なので、行く人はよく考えた方がいいと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/28
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世界遺産マラッカ日帰り観光ツアー オランダ広場・セントポール教会・水上モスク ニョニャ料理ランチ付き<午前発・早めのお帰り/日本語/クアラルンプール発>の参加体験談 | 世界遺産の古都・マラッカを訪れる日帰りツアー。ポルトガル、オランダによる統治時代の遺跡や、ババニョニャ博物館、ジョンカーストリートを巡ります。夕方早めにクアラルンプールに戻れるのも魅力。ニョニャ料理ランチ付き。