感謝
投稿者: ミケちゃん, 2020/01/02こちらの手違いでホテル名を間違えて予約をしてしまいました…
しかし最終目的地まで快く送っていただきました！
次回クアラルンプールに来る時は必ず予約します！
上記内容で一旦は投稿しましたが、追加料金請求が事後になってきました…
その場で言えよ！が本音でタクシー移動の方が断然安かったです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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ちょっと不安
投稿者: イタリアの空, 2019/12/25迎えの時間に来ていたようですが、制服を着ているでもなく、名前を言われただけでした。
前日タクシーでグルグル回られ怖い思いをしたので、空港まで不安でした。
バウチャーを見せるかベルトラだと分かるようにして欲しいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
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送迎
投稿者: モグラさん, 2019/08/15帰りのクルマのドライバーがスマホを見ながら運転しているのが一番怖かったです。迎えに来てくれたのですが英語が分からず困りました。ホテルの人が親切で助かりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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迎えに来た事がわかるようにアピールして欲しい
投稿者: mickeyママ, 2019/08/08ホテルのロビーで待っていました。お客さん名前を書いた紙を持った人が数人いましたが私ではなかったので待ちましたがなかなか現れません。さっきからガラス張りのロビーの外に車が停まっていておじさんがいたので、もしかして？と外に出て近くに行き目が合ったけど何も言われず、違うのかとロビーに戻り待ちました。暫くしてもだれも来ないのでもう一度外のおじさんの所に行ってこちらから思い切って声を掛けたら、スマホの画面を見せられ、私の名前があり、やっとわかり、私だと言うとOK！と車に乗りました。さっきこっちに来たよね？でも僕はあなたの顔を知らないからわからないよ。と、言われました。いや、こっちもわからんわ！と心の中で突っ込みました。バウチャーに車を離れられない場合があるとは書いていますが、名前の紙を持つなり、近づいてきたら向こうから●●さんですか？と聞くいて確認して欲しい。
海外は荒いとかはなく普通で安心して乗れましたし、
車内での対応も普通で特に問題はありませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/05 |
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立ち寄りは拒否されつつ・・
投稿者: pascal, 2019/01/07クアラルンプール空港から市内への送迎でした。
空港には出迎えがおらず、「着いたら電話してきて」というメッセージ。これ気が付かなかったらどうするのでしょうね？偶然、現地契約の携帯電話があったから連絡取れましたが、電話持っていなければどうする？
また、途中で一か所立ち寄りたい場所（モスク）があってお願いしましたが拒否されました。まあ、これはコースに無いので仕方ありません。が、「私の知り合いのお店でチョコレート買うならKLタワーに行ってあげる」とドライバーに言われました。KLタワーに行く気はないのでお断りしました。ドライバは途中で「おしっこしたい」と言い出しトイレに立ち寄るコースでした。50分くらい我慢するか先に行っておいてください。
pascal様、この度は空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございました。ご到着時の出迎えスタッフの不在でご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ありませんでした。出迎えスタッフ、ならびに運転手のサービススタンダードの向上の指導を行います。コメント、ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
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mickyママ様、この度は弊社サービスをご利用くださりありがとうございました。ホテルからの送迎の際にはお名前の紙をきちんと掲げてお出迎えするように徹底していきます。ご不便をおかけいたしました。またのご利用をお待ちしています。担当：堀