アイランドホッピング 人気の2島巡り ヒルトゥガン島＆ナルスアン島 海洋保護区でシュノーケル＜日本語ガイド／昼食付き＞の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

kf様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

弊社のアイランドピクニックは泳ぎのサポート、ライフジャケットの貸し出し、船の上からも監視して安全面には十分配慮しております。
お客様の安全は確保しつつ、自由に泳げるよう心掛けております。

クラゲはセブ島の海だけではなくどこの海でも発生しやすい時期や、気象がありますので仕方がない部分がありますが、ボートにクラゲ用のお薬を常備しております。
お客様の方でもラッシュガードを持参していただけますとより快適に遊べるかと存じます。サメはいませんのでご安心ください＾＾

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濱地

よっちゃん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、魚を餌付けは、たくさんの魚をお客様にご覧になっていただき、楽しんでいただくために実施しております。

しかしながら、島の海の綺麗さやガイドの対応にご満足いただけたようで、安心しております。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
安心して、お客様に楽しんでいただけるようサポートをさせて頂きます。

また、ランチに関しましても、ご堪能いただけましたら幸いでございます。

弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回セブにお越しになることがございましたら、
是非またご利用いただければと存じます。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

diving旅行者 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、お客様にツアーにご満足していただけず、誠に遺憾でございます。
ナルスアン島、ヒルトゥガン島の海ですが、乾期(3月～5月)にお越しいただきますと、
より綺麗な透き通った海をご覧いただけるかと存じます。
また、ランチに関しまして、チキンやポーク、炒め物等、その日によって、メニューは多少異なりますが、
日本人の口に合ったものを提供しております。

しかしながら、日本人スタッフ、現地スタッフに対して、ご満足いただけたようで、安心いたしました。
お客様からのお褒めの言葉は私より、スタッフへ申し伝えます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
安心して、お客様に楽しんでいただけるようサポートをさせて頂きます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。

またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

Ｈ.Ｔ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本でございます。

当日は低気圧が発生しており、セブ島全体で天候が悪く、私といたしましても非常に残念でございます。
なお、ツアー自体の催行については、安全上問題がないことを確認して催行を決定させていただきました。

通常ですとこちらのツアーではとてもキレイな海でスノーケリングを楽しむことができるうえ、
水温もあたたかく、多くのお客様にお楽しみにいただいております。

ですが、想像以上に沢山の魚が観賞でき、私としても安心いたしました。

セブ島3月以降から本格的に乾季の季節に入ります。
お客様のおっしゃる通り、乾季の季節になりますと、今の季節よりもっとキレイな海をご案内することが出来ます。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非乾季の時期をお選びいただき、
抜群にキレイなセブ島の海にてスノーケリングにご案内できればと思っております。

また、弊社ではアイランドピクニックだけではなく、さまざまなツアーをご用意しておりますので、
機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

マミー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ナルスアン島のランチですが、その日によってメニューが異なることもございます。
メニューにつきましては、現在ビュッフェにて提供されており、多くのお客様に
ご好評をいただいておりますが、この度は、お客様にご満足いただけなく弊社としても残念に存じます。

船のフィリピン人スタッフにつきましては、お客様に楽しんでいただく為、明るい接客を心がけておりますが、
少し騒がしくなり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。

写真の件につきしては、後ほどお客様にご提供するため撮影させていただいております。
撮影した写真は日付ごとに分けてアクアダイブのFacebookにアップロードされておりますので、
そちらからダウンロードすることが可能でございます。

しかしながら、お客様のおっしゃる通り、撮影に関して事前に説明を行うなど、お客様に対する配慮が不足しておりました。
今後、事前に説明を行う等、改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

最後になりますが、こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

はるさん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。
これまでもたくさんのお子様にご参加いただいております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

わんぱく 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
なお、幅広い世代のお客様にご参加いただいております。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。

当日は大みそかであったため、多くの観光客がアイランドピクニックに参加したものと思われます。
そのため、船乗り場や昼食も渋滞してしまったものと思われます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。

ご満足くださいまして誠にありがとうございます。
本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいており、
ご参加のお客様からも大変ご好評いただいております。

BBQランチと記載されております件でございますがこちらアイランドピクニックで提供されるランチは
平日は出来合いのBBＱのミールプレートの提供となっております。また金土日は出来合いのBBＱのブッフェスタイルとなっております。
通常温かいものをご提供するようにしておりますがお客様の順番が回ってきた時には少々冷めてしまった可能性がございます。申し訳ありません。
こちらに関してはお客様のご意見をもとに改善させて頂きます。

セブ島では海以外にも魅力的なツアーが多数あります。
観光やスパ、ダイビングなど次回もセブ島へお越しの際は弊社ツアーをご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
横田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

ガイドへのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様のコメントは日本人スタッフよりガイドへ共有させていただきます。

また、お食事もおいしく召し上がっていただけたようで幸いでございます。

弊社では他にも数多くのツアーがございますので、
またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますと、
セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

また、お食事もおいしく召し上がっていただけたようで幸いでございます。
キャンペーンで差し上げていますドライマンゴーを当日お渡しできず申し訳ございませんでした。
しかしながら後日配送にて受け取っていただけたかと存じております。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

弊社では他にも数多くのツアーがございますので、
またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますと、
セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

本ツアーでは基本マクタン島内(一部地域を省く)からのお客様はジプニーでの送迎となります。
セブ市内からの送迎は移動距離もあり、快適にお客様を送迎できるようジプニー以外で送迎となります。

最初に予定しているシュノーケリングポイント、ヒルトゥガン島は
ダイビングにも人気のスポットで、数多くの魚たちを見ることが出来たかと存じます。
ナルスワン島でのランチについてご満足いただけずに申し訳ございませんでした。
到着後のお客様にすぐに提供できるよう行っております為、
お召し上がりの際は、やや冷めた状態となることもございます。
貴重なご意見をもとに弊社としても善処させて頂きます。
しかしながら新鮮なフルーツにご満足いただけ弊社としても嬉しい限りです。

ソフトドリンクはツアー代に込まれていますが、アルコールは別料金が発生致します。
海の上でハンモックでくつろぐことや、日本ではなかなか味わえない体験なのではないでしょうか。

そして弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

こちらのツアーはセブでも1番人気のツアーでいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　佐野

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

アイランドピクニックは弊社ツアーの中でも一番人気のツアーで多くの観光客の方に参加頂いております。
日本人のお客様がほとんどのため、日本人スタッフ、日本語ガイドで
万全の体制にてお客様をお迎えいたしております。
シュノーケリングは自然な感じがしないとのことでしたがランチのバーベキューはご満足いただけましたようで何よりでございます。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野でございます。

この度はクラゲ発生についてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
クラゲにつきましては海洋状況により多く発生する日もあれば、全くいない日もありますが、
事前に把握することが難しく、当日の状況に合わせて対応を取らせて頂いております。
クラゲ対策の為、安全には常に配慮しておりますが、
気になる方はラッシュガード等をお持ちいただくようサイト内でも記載させて頂いております。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

また、BBQランチも日本人に合う味付けでございますので
おいしくお召し上がり頂けたことかと思います。
ランチの際にお楽しみいただけ弊社と致しましても嬉しい限りでございます。

こちらのツアーはセブでも1番人気のツアーでいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　佐野

お客様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

アイランドピクニックは弊社でも非常に人気のツアーになっております。
透明度が高い海で、日本では見ることが出来ない綺麗な魚をご覧頂く事ができます。
お客様からご投稿いただきました写真を拝見させていただきました。
とても近くで綺麗に撮影されていて素敵ですね。

さて、年末年始にかけては繁忙期になり、非常に多くのお客様が弊社をご利用されます。
また、他の旅行会社も同様に多くのお客様を引率しているため、
当日スノーケリングポイントならびにナルスワン島は非常に混雑しておりました。

シュノーケリング中に船を見失ってしまったとのことで、
弊社ではお客様の人数に合わせて当日はボートマンの数も増やしており、
こちらとしてはお客様のことを把握しておりまいたが、慣れない海の中で不安を抱かれたことお察しいたします。
ご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を参考に今後混雑が見込まれる日は、ボートに分かりやすい印をつけるなど改善をいたします。
その他全体を通して、ツアーをご満足いただけた様でしたら嬉しいかぎりでございます。

弊社では、その他さまざまツアーを紹介しております。
また機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

アイランドピクニックツアーは弊社でも人気のツアーでございまして、
シュノーケルなどは珊瑚礁や魚なども綺麗にご覧いただけます。
お客様がご参加されましたお日にちは天候が芳しくなく、綺麗な海をご覧に入れることが
出来ず私としても残念でございます。

ナルスアン島でのBBQランチはチキンや渡り蟹、焼き魚南国のフルーツなどをご用意しており
日本人に合う味付けにさせて頂いておりますが、ご満足いただけずに申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに弊社としても善処させて頂きます。

島に渡る際は安全第一にボートマンがお客様の手を取り島までご案内させて頂いておりますが、
波がある日は渡し橋が揺れることがございます。ご不便をお掛けまして申し訳ございません。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田でございます。

アイランドピクニックツアーは弊社ツアーの中でも人気のツアーで
ヒルトゥガン島付近でのシュノーケリングやナルスワン島でのシュノーケリングは珊瑚や
数多くの魚を見ることが出来るポイントでございましてとても綺麗な水中の写真を撮ること
が出来ます。

ランチに関しまして、お客様到着時に出来立てをご提供できるよう尽力させて頂いておるものの
当日はスケジュールによって少々お時間が経ってしまい申し訳ございません。
しかし味付けは他のお客様にも大変ご好評を頂いておりましてご満足いただけておりましたら幸いです。

ナルスワン島のシュノーケリングはお子様でもお楽しみいただけるよう比較的浅くなっておりますが
端近くのポイントは首あたりまで水深があり、進んでいきますト2メートル以上の水深となっており
綺麗な魚や大きい魚などもおりシュノーケリングを十分楽しんでいただけるかと存じます。
是非次回は端近くでのシュノーケリングをお楽しみくださいませ。

スタッフに関してお褒めのお言葉を数多く頂きまして誠に感謝しております。
スタッフやガイドにお客様のお言葉を直接お伝えさせて頂きます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

アイランドピクニックツアーは弊社ツアーの中でも大変人気のツアーでございまして
天候に良い日はセブに綺麗な海や珊瑚がお楽しみ頂けます。
悪天候でもお客様の安全を第一に弊社にて催行可否を判断しておりますが、お客様がご参加された
お日にちは台風が近づいていたようで綺麗な海をご覧に入れることが出来ず申し訳ございません。

マクタン島内のホテルにお泊りのお客様にはフィリピン地元の足である「ジプニー」でお迎えに
上がらせて頂いております。
フィリピンのローカルの体験を喜んで頂きまして私としてもうれしく思います。

またアイランドピクニックツアーでご用意させて頂いております、BBQランチは蟹やフィリピン風のBBQなど
日本人の口にも合う味付けとなっておりましてロケーションと共にお楽しみ頂けたことかと存じます。

次回セブにお越しの際は天候の良いアイランドピクニックツアーに
ご参加頂き、別世界のセブの海をお楽しみください。

弊社ではセブ島を楽しむためのツアーを数多くご用意しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

フィリピンの天候は変わりやすく、雨、風が強かったとしても、数分後は晴れていることも多く、
ショップでの判断となってしまいお客様にはお手数をお掛けしてしまい失礼いたしました。
弊社としてもお客様の安全を第一にツアーを催行しておりますが、船が揺れてしまい申し訳ございませんでした。
しかし、道中お楽しみいただけまして私としても安心しております。

日本人スタッフの対応につきましては消毒しましょうとお声がけしたのにも関わらずご対応できず申し訳ありませんでした。
放置状態になってしまったことに関してフィリピン人スタッフ等と連携をとり、お客様のご要望に沿うご対応をさせて頂くよう制度を整えて参らせて頂く所存でございます。

また、お食事は他のお客様にも大変ご満足頂いているメニューでして豊富な魚介とお肉料理に加え新鮮なフルーツ等を
おいしく召し上がっていただけましたこと私も大変うれしく思います。

台風も近づいており天候が優れない中、弊社ツアーに足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。
3月～5月に乾季はまた別世界をシュノーケリングがお楽しみいただけると思いますのでぜひお越しくださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
PTNトラベルのまたのご利用を心より弊社一同お待ちしております。

PTNトラベル
横田

ご投稿いただきありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアー代金に関してまして、弊社では現地における安全確保や安心してツアーを安心してお楽しみいただくために日本人スタッフを常駐させるなどお客様第一のサポート体制をとらせていただいております。また、ドライバーならびにガイドの教育などサービス向上に向けた取り組みもしておりますので、ご自身で全てを手配される場合に比べるとお高く感じるとは存じますが、皆様にはご納得のうえでご参加いただいております。しかしながら、今回いただきました貴重なご意見は満足度向上に向けて参考にさせていただければと存じます。

ご投稿いただきました素敵なお写真からもわかるようにセブ島は青い海や大自然が残るとても魅力的な島です。
弊社ではさまざまお楽しみいただけるツアーをご用意しておりますので、ご機会がございましたらご利用いただければ嬉しく存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

日本ではなかなか体験できない青く透き通った海でのシュノーケリングは非常に幻想的であったのではないでしょうか。

クラゲにつきましては海洋状況により多く発生する日もあれば、全くいない日もありますが、
事前に把握することが難しく、当日の状況に合わせて対応を取らせて頂いております。
対応方法としましては、ツアー中にシュノーケリングポイントが２箇所ございますので、
ヒルトゥガン島でクラゲが多く発生した場合は、１つ目のポイントでのシュノーケリング時間を
短縮して、もう一つのポイント（ナルスアン島）でのシュノーケリングの時間を長く取る等の 対応とさせて頂いております。
ツアー当日もそのように対応をさせて頂きましたが、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び致します。
今後弊社でもお客様により快適にお楽しみ頂けるようにより良い改善に努めてまいります。

ナルスアン島でのBBQランチは豊富な魚介とお肉料理に加え新鮮フルーツにご満足頂けたかと存じます。

またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

天候に恵まれず海が通常より荒れていたとのこと、大変残念に思います。
普段は波が穏やかで、水温も高く寒さは全く感じません。
ヒルトゥガンのシュノーケリングポイントでは海の状況により
クラゲがまれに発生することがございますが、その場合は早めにシュノーケリングを
切り上げて、その次のポイントのナルスアン島で多めに時間をとり
シュノーケリングをするようにしております。

しかしながら、ナルスアン島のお食事はご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
フィリピンスタイルのBBQで甘めの味付けでございますが、
日本人の口に合い、大変好評でございます。
ボリュームも満点で食べきれないほどだったことと思います。

今回は天候の影響で海が普段より荒れており、充分お楽しみ頂くことができず、
非常に残念でございます。
晴れた日であれば美しいセブの海をお楽しみ頂けますのでこれに懲りず
次回もぜひセブへお越し頂けましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

セブの海はとても綺麗でたくさんの魚がいるため、シュノーケリングに最適です。
天候につきましては、お天気に恵まれなかったようで大変残念に思います。
しかしながら、ナルスワン島では晴れ、その後のツアーをお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。

担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。

次回お越しの際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーでは魚をたくさん見られるポイントをご紹介しており、ツアー当日は天候も良く
たくさんの魚を見学して頂き弊社としてもうれしい限りでございます。
またナルスワン島でのBBQランチも日本人に合う味付けでございますのでおいしくお召し上がり頂けたことかと思います。

ツアー料金につきましては今後お客様のご意見を参考に改善できればと考えております。

次回セブへいらした際もぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアー催行のダイブショップに確認させて頂きましたところ、
お客様がご参加されたお日にちは、普段より少し多くクラゲが発生したとのことでございます。

クラゲは海洋状況により多く発生する日もあれば、全くいない日もありますが、その
あたりの状況は事前に把握することが難しく、当日の状況に合わせて対応を取らせて頂いております。

対応方法としましては、ツアー中にシュノーケリングポイントが２箇所ございますので、
ヒルトゥガン島でクラゲが多く発生した場合は、１つ目のポイントでのシュノーケリング時間を
短縮して、もう一つのポイント（ナルスアン島）でのシュノーケリングの時間を長く取る等の
対応とさせて頂いております。

ツアー当日もそのように対応をさせて頂きましたが、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び致します。

しかしながら、セブの海やBBQランチはご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ナルスアン島の海は非常に美しく、また多くの魚が生息しておりますので
シュノーケリング満喫して頂けたご様子で安心致しました。
BBQも少し甘めの味付けでございますが日本人の口に合い、おいしくお召し上がり
頂けましたようで何よりでございます。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ご投稿ありがとうございます。

ヒルトゥガン島では島の付近でシュノーケリングを行うため水深があり、またセブ近郊では一番有名なダイビングスポットとして有名で、
ダイバーの方にも大変人気のあるエリアとしてお勧めさせて頂いております。魚の数は天候や潮の満ち引きによって数や種類は変化してしまいます。

安全面では基本すべてのお客様にはライフジャケットを着用して頂いており、
もちろんボートの上からはガイドがお客様方が安全に楽しんで頂けるよう見守っております。

トイレにつきましては現地の文化が日本に追いついていない為、
今後改善できるよう努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、よりよいツアーのご提供に努めさせて頂きます。

次回またセブへお越しの際は弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

PTNトラベル
佐野

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。

率直なご意見ありがとうございます。
シャワーの水圧など細かな点につきましては、改善していかなくてはいけないと感じました。
しかしながら、アイランドピクニックの非日常の景色をご堪能頂けました事とてもうれしく感じます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、よりよいツアーのご提供に努めさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田です。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

弊社のアイランドピクニックツアーは離島のナルスワン島とヒルトゥガン島をご案内しておりますが、
当日はシルバーウィークの中でも最も多くの方にご参加頂いた日程でして、若干水質に影響が出た可能性がございます他、
ここ数日は強い雨と快晴が1日の中で繰り返されている関係で、魚が物陰に隠れてしまったりすることもありますので、
ご満足頂けなかった部分があったものと存じます。
シャングリラは現地の最高クラスホテルであり、スノーケリングエリアはナルスワン島とヒルトゥガン島と同じ
サンゴの保存エリアですので、また違った美しさがございますが、日によってその様子は異なりますため、
今回は比較して頂いた中でシャングリラのビーチの方が水質が良かったような状況があったものと思われます。

ツアー内でお楽しみ頂けた部分もあったとのことでコメントを拝見致しまして、
また機会がございましたら弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

コメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
またツアー内容にご満足いただけたとのことで、嬉しく存じ上げております。

本ツアーは離島をご案内していくものですが、砂浜へのご案内は基本的にございませんで、
スノーケルポイントや離島内の自由時間をお楽しみいただくものとなっております。
今回はお客様のご想像とやや異なるツアー内容となっておりまして誠に恐れ入りますが、
また現地にお越しの際には、他ツアーも含めまして弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田