夜景を見ながら「トップ・オブ・セブ」でフィリピン料理ディナー＋夜景スポット「トップス」からの煌く夜景観賞　幻想的な夜景に感動！＜日本語ガイド／夕食付＞の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヒラちゃんさま

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
トップ・オブ・セブからの景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お写真のとおり、高台から見下ろすセブの夜景は美しく、セブ旅行での特別なディナーにぴったりかと思います。

またお食事時間が十分でなかったとのこと、申し訳ございません。
担当ガイドへ確認いたしましたところ、到着遅延分のお食事時間延長は可能とご案内差し上げていたとのことですが、
お客様への伝達不足があったことと存じます。
今後スムーズでわかりやすいご案内ができますよう、ガイド共々改善を重ねてまいります。

改めてこの度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会にも、どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
長

なつみ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめにご満足いただけるツアーをご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
こちらでご案内する「TOPS」はセブ市内から約1時間の山奥に位置する為、
初めてセブ島へ訪れる方でも安心して、効率良く訪れていただけるよう、送迎付きでご用意しております。
その為、普段からご自身で送迎手配等をしている方には、少し物足りなく感じてしまうかもしれません...

お食事についての貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お客様からのご意見はサービス向上の為参考にさせていただきます。

しかしながら、TOPSから一望出来るセブ島の夜景はとても綺麗ですよね。
昼間の雰囲気とは違ったセブを見ていただく事が出来たのではないでしょうか。
少しでもセブ島でのいい思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

みちみち様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーでご案内する「TOPS」は、名前の通りセブ市内で一番高い山の頂上にあり、
マクタン島内からですと、交通状況にも依りますが、ご到着までに約1時間半程掛かります。
特にお客様にご参加いただいていた当日は、交通事故により渋滞が発生しており、
通常よりもお時間を要してしまいました。

この度は、ご移動の際にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、TOPSは人気の絶景スポットとなっており、綺麗な夜景を楽しみいただけます。
また、天気の良い日中ですと、ボホール島までご覧いただけます。

「TOPS OF CEBU」での夕食も、日本人の口に合うように味付けされておりますので、
美味しくお召し上がりいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

たけし 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーに関しまして、弊社からの案内に不足があり、申し訳ございませんでした。
夜景スポットの「トップス」ですが、お客様が仰るように、山頂で冷え込むことがございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後は、お客様へのご案内文に追記して参る所存でございます。

しかしながら、ガイドへの対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、ショッピングやディナーをご堪能いただけましたら、幸いでございます。

弊社ではその他にもセブ島ツアーを多く扱っておりますので、
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめにこの度は弊社のツアーでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
通常なら1時間以内で行くことのできる距離ですが、故障者の立ち往生などがあると3時間程擁してしまいます。
お客様が夜景観賞をキャンセルされたことについては弊社としてもとても残念に思います。

しかしながら、限られた時間の中で、ショッピングと夕食をお楽しみいただき、弊社も安心しております。

次回セブへお越しになられた際はボホール島観光やマリンアクティビティーなども多数ございますので、
ぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

たぬこ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめに当日は他のお客様の不参加の影響で、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

こちらのツアーは夜景鑑賞や夕食を楽しむだけでなく、大型ショッピングモールへの立ち寄りがあり、
貴重な旅行期間で揃えなければいけないお土産等を購入いただけるよう作成されたツアーになります。
SMモールでのお買い物についてはご満足いただけたようで安心いたしました。

TOPSについては、道のりは少々長いですが、セブ市内を一望できる夜景はとても人気があります。
食事会場のご意見については、今後のサービス向上に向け、是非参考にさせていただきます。

弊社ではその他にもセブ島ツアーを多く扱っておりますので、
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社近藤の方に当日ご連絡を頂きまして、
ご体調が優れないとのことでキャンセル扱いとさせて頂きました。

また機会がございましたら弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田