半分くらい騙された感じがする
投稿者: ハネムーン, 2020/01/06指定の場所でホテル送迎の車を待っていたのに一回置いていかれた。
ショップに着くと天気が悪くなり横なぐりの雨になったのに、施設使用料400ペソ請求された時は不安だった。沖に出てきてしまってから、予定していたヒルトゥガン島には時間的にいけなくなったと言われ、どこだか分からない何もないところで適当にシュノーケルとダイビングとなった。予定していたところまで行かなかったのに、行ったのと同じ料金をカード引き落としとされたのは不信感が残る。また、パンダノン島にほぼ到着寸前に、今度はコテージが取れなかったから船上でバーベキューすると言い出した。どれもこれも事前に分かっていたのではないか？と思われる。
飲み物や食べ物、シュノーケルやダイビングの機材、トイレは極めて不衛生な状態。一緒に乗船しているフィリピン人たちは残飯を手づかみで食べていた。結果病気など大丈夫でしたが、また参加しようとは思わない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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うーん
投稿者: Na3, 2019/08/23初めてのアイランドホッピングだったので、日本人ガイドのところを探していたところ、周りたい島に回ってくれるのが唯一この会社だったので、利用させていただきました。
社員さん？なのでしょうか？こっちはお金払って利用しているのに、カスタマーに対して差別している風にも感じ取れたりちょっとだらしなく感じ残念でした。アルバイトの若い子が色々気にしてくれたりしてくれて、その子にはとても感謝しています。
ランチは美味しかったし現地人のスタッフも明るく振る舞ってくれただけに勿体なく思いました。
それと、当日どのあたりでシュノーケリング出来るかどうかは前もって調べておくべきなのでは？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/20 |
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海はきれいでした！
投稿者: ゼッキー, 2019/08/17海でのダイビングを予約していましたが、初めてだったにも関わらず細かくダイビングの方法を教えてくれませんでした。（私とペアだった海外の子がダイビング経験者だったこともあるかも…）ペアごとにインストラクターがついてくれますが、海外の方で日本語が通じず意志共通がなかなかできずに大変でした。また、島でのＢＢＱかと思いきや、船の上で焼いた肉を食べるパターンにいつのまにか変わっていました。ＢＢＱは美味しかったので、少し残念です。帰りには同じツアー全員集合で写真を撮ってくれたのでいい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
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スタッフさんは、フレンドリーです！
投稿者: ぱっぴ, 2019/08/14忘れてたのですが、ステーキ屋のクーポン貰えませんでした。
今回、体験ダイビングつきでしたが、
潜って、膝をついたまま動いてはいけなかったのがつらかったです。
体が浮いて行ってしまうので、インストラクターの方をずっと掴んでいました。
もう1つ重りがあっても良かったかも。
昔、体験ダイビングした時は、泳いであっちこっち回れたので、そんなイメージかと思ったら違いました。
スタッフさんは、みんなフレンドリーで、
良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
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スタッフの対応が
投稿者: ケンタ, 2019/05/02日本人経営と見られるが、ただ集められ進行が分からずひたすら待たされ不安が多い。
ツアーの内容は良いが日本人スタッフの不慣れが目立つ。何も言われず何すれば良いのか多いので子連れは考えた方が良いと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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まずまず
投稿者: たかひろ, 2019/05/02ライセンス取得者ですが、体験ダイビングを参加させていただきました。
船上で５分程度の講習を受けただけで、いきなり５メートルの深さのある水面で数分練習してから潜ります。足の着く場所で練習してからの方が安全だと思うし、恐怖感も減ると思うのですが。少し講習時間が短く、よくこれで事故が起きないのかと感じました。
時間が限られているので、仕方のないことかもしれませんが。
また、機材のホースからエアーが漏れてるのが確認できました。
安全第一でやってほしいです。（同じ日に別の場所でダイビングをしていた日本人がなくなりました。）
海は沖縄（慶良間）の方が綺麗ですが、コスパはセブです。
スタッフは明るく大変親切です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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パーティー好きには良いかも。
投稿者: cebu, 2019/01/26集合してからの段取りや説明が不足で終始不安があるツアーとなってしまった。
乗船中は主に爆音で音楽を流しながら騒いだり飲み放題のビールを飲んだりして過ごす事となる。
その為、若い方や騒ぐ事が好きな方には良いかと思うが、落ち着いて観光したい方とは温度差のある内容だ。
生憎天候も芳しくなく、シュノーケリングや島での時間も有意義に過ごす事ができなかった。過去に何度かシュノーケリングを試した事があるが、今回はシュノーケリング時は器具の使い方や入水時の説明が一切なかった。
初めての方には不安だと思うし、まして入水時には命に関わる事なので即マニュアルの改訂をするべきだと思う。
良かった点としては、ドローン撮影で島の動画を撮影し送付いただいた事が旅の記念品となった。また、写真の撮影もマメにしていただいたので助かりました。
今後の提案として、移動中の時間がたっぷりあるので、上陸する島の説明や、観光客視点でセブ島の概要や歴史、楽しみ方など話していただけると背景知識もついてよりツアーが充実するのではないかと思う。
また、指示が分かりにくく主催者側と噛み合ない事が多々あった。これは個人としてではなく他の参加者も同じ意見を告げていたので主体性が必要であると思う。
最後に、集合場所がホテルのロビーで、着替え場所がそのトイレであった事もビックリしてしまった。
他の宿泊者もいるので長時間トイレの個室を占領するのは迷惑がかかる行為であり、水着で濡れたまま高級ホテルのロビーをうろつく事となるので他の場所を設けるべきであると思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/23 |
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天候に恵まれないとひたすら残念なツアー
投稿者: 三十路女, 2018/12/19〈体験談〉総合的に、いろいろと残念なツアーだった。★まず、ヒルトゥガン島沖でのシュノーケリングを楽しみに参加したのに、オランゴ島沖に変更。自然が相手なので変更になったこと自体は全く構わないが、沖に着いてからではなく先に知らせてほしかった。また「当日海が荒れ模様でシュノーケリングを楽しめない可能性がある」ことも、ちらりとでも先に伝えてもらえれば、いざ海に入ってからあんなにがっかりしなかったのにと思う。もちろん、このような事態は、マリンアクティビティが好きな方々には常識なのだろうが、初めて挑戦する身にとっては落胆することが多かった。★今回、私も同行者も初めてのシュノーケリングだった。ワクワクしながら海に飛び込むと、そこはゴミが多量に浮く濁った水の中。早速海水を飲んでしまったので、船に掴まろうとするも、波が高く身体が流される。いざ掴まっても藻か何かでヌルヌルして滑って掴まれない。大きな波が来ると何度も手が離れてしまい、ただただ恐怖だった。私は水泳を長く習っていたので、泳ぎが下手な方ではないと思うが、それでもすごく怖くてトラウマになった。★少し慣れたところで水中を覗くも濁っていて全く綺麗でない。加えてしょっちゅうゴミがマスクに貼り付いたり手に絡まる有様で、15分ほどでシュノーケリングは諦め船に戻った。そこには既にシュノーケリングを諦め寒さに震えている20歳くらいの男の子たちがおり（彼らは何分海にいたのか？）皆似たような状況だったことが感じとれた。★日本人スタッフには「雨が降らなくて良かったですねー！」と明るく声をかけられたが、何とも的外れと言うか、こちらの思いと大きな隔たりを感じた。★パンダノン島に向かう間も寒さとの闘い。船は揺れ、酔い止めを飲んでいたが同行者は吐いていた。アルコール飲み放題のプランだったが、寒くて1本ビールを飲んで諦めた。★パンダノン島に着いてからは天気が大分回復。晴天とは言えないが、そこそこ良い天気でクリアな海と白い砂浜も楽しむことができた。この時間がこのツアーで唯一楽しかったと言える。パンダノン島はずっと行きたかった場所なので、天候によっては上陸できない場合もあることを考えると、行くことができて本当に良かったと思う。この点だけで、今回は星2を付けた。★昼食は全然BBQではなかったし（ご飯と焼いた肉3種、フルーツが運ばれてくる）、海産物は現地の人と交渉して自腹で購入（含まれていない海産物を、ツアーのスケジュール欄の「昼食写真」に載せるのはおかしいのでは？）。参加者は自分たちも含め8人だったが、シュノーケリングからの一連の流れでとにかく雰囲気が盛り下がっており、無言で食事をした15分ほどは非常に気まずかった。★帰りの船はほとんど揺れることなく、快適だった。船の先端に乗った写真をスタッフの方が撮ってくださるなど親切にしていただいた。ヴィスタマービーチの使用料を払っているので、解散後もシャワーやプールを自由に使って良いとのことだった。〈これから参加する方へ〉①船には最低限の物のみ持参。貴重品も含めお店（all blue）で預かってもらえるので、船に持ち込むためのビニール製の鞄等を持参すると良いと思う。②天候が良くないと、想像を超える寒さ。海から上がった後は、ラップタオルを巻いていてもガタガタ震えたので、パーカや予備のバスタオルなど持参した方が良いと思う。当日快晴で邪魔になるようなら、①で書いたようにお店に預けて行けば良いので、とにかく準備はしておいた方が良い。③トイレは原始的で、バケツで流すタイプ。④ヴィスタマーリゾートの使用料を1人400ペソ支払うので、ツアーの後もプールやシャワーなど利用できる。自分は体調が悪くなったので、早々に退散したが、せっかく400ペソ支払うことだし、ツアーの後もゆっくりして行けば良いように思う。〈最後に〉全体的にネガティブな投稿になってしまい、申し訳なく思うが、天候に大きく左右されることは間違いないので、先に「残念な場合」の覚悟をしておくことは大切だと思う。自分も、ツアー終了後は正直二度とシュノーケリングはやりたくないと思ったが、他の方の投稿を読み、美しい海の写真を眺めていると、いつか天気の良い時に挑戦したいと思えてきた。★色々書いてしまいましたが、スタッフの方々にはお世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
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BBQ？思ってたのとは違いました。
投稿者: ユーカリ, 2018/12/063連休の中日のためか参加者は多く、25人ほどでした。スタッフさんも10人以上いて、日本人も3人。
でも、関係者か知人なのか慣れた参加者がいて日本人のスタッフはずっとその方と話してたり、ビールをもらって飲んでたり。帰りの船の中ではずっと目の前で寝ていて、休憩時間なのかもしれませんが、ツアー客前で寝ることにびっくりしました。
体験ダイビングは先に船の上で日本人スタッフから説明を聞いてから現地スタッフと一緒に海に入り、練習込みで約20分。残念ながら潮の影響なのかあまり透明感はなかったです。魚はたくさんいましたがカラフルな感じではなく、ニモも会えませんでした。
そして、昼食のBBQは焼きながら食べることを想像していましたが、船の上で焼いていたのが運ばれる形でした。ダイビングしてるときから焼かれていたので、完全に冷めています。
ライス、豚、手羽、ソーセージ、あとマンゴーが一人半分とパイナップル1.2切れずつくらい。フルーツは綺麗に盛り付けられ間違いなく美味しいですし、ごはんも変な味ではないですが、残念でした。ちなみにこちらの写真にある海鮮は別売りです。現地の人が売ってます。
パンダノン島も海は綺麗でしたが、感動するほどではなかったです。。。何より観光客がたくさんいて雰囲気は台無しです。
船旅自体は楽しかったです。ただ、船から見える景色や島の案内とか、今日の海の状態とかの説明は一切ありません。また、海から上がった後に潮風はけっこう冷えるので気をつけてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
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少しがっかり
投稿者: あずき, 2018/08/23シュノーケルポイントといってもお魚はあまりいませんでした…。特に案内もなく船の止まったところで海に入れみたいな…。バーベキューと言っていましたが焼いたお肉とライスをバットから取って食べるスタイルでした。これをバーベキューとは言わない方がいいように思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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おすすめしません
投稿者: メリー, 2018/08/14段取りが悪く
送迎の時間を非常に要したり無駄な待ち時間が多く
島の滞在は1時間もありませんでしたし
ほぼ船の移動時間のみの印象です
島での食事の追加費用の不明確さと処理もめんどくさく
金額のわりに良いところは全くありませんでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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残念な感じでした
投稿者: CEBU, 2018/08/01良かった点
• 現地のスタッフが5,6人同乗していたが、とてもよく働く方々で(お酒を注いで回ったり、ツアー参加者を見つけては写真を撮ってくれたり…)見ていてもとても感じ良かったです
• そのおかげで素敵な写真も撮れました
• フリードリンクなので、お金を持っていく必要がない点はよかったです
残念だった点
• ヒルトゥガン島に行きたいと思ってこのツアーに申し込んだのに、何の説明もなく別の近場の島に行って、体験ダイビング(なので深い所)の脇でシュノーケリングチームは海の流れと戦いながら浮いているだけで、魚を見てという感じではなかったのがとても残念でした。正直このくらいなら、日本でも大差ない(日本の方が綺麗位)感じでした。
• 貸出の器材がメンテナンスされていなく、ライフジャケットとマスクの貸し出しはあったのですが、海に入ったら、マスクのゴムが破けていて、船に戻って変えてもらって(流れが早く戻るのも一苦労)、無事泳げると思ってしばらくすると古いライフジャケットが崩壊してまた船に戻らなければならないという状態でした。
注意した方がいい点
•施設使用料というのが当日400ペソ/人必要になります。
•もちろん上陸したトイレにはトイレットペーパーはありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/29 |
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少し残念
投稿者: もこ丸, 2018/01/22ヒルトゥガン島でのシュノーケリングはとても楽しめましたが、移動中に雨が降り始めたためパンダノン島は楽しむことができませんでした。BBQランチはどちらかの島に上陸してとるのかと思っていましたが、時間の関係か船上でのランチでした。
船上での食事は慣れてないせいか落ち着きませんでした。ガイドさんや他のスタッフの方もとてもフレンドリーで楽しかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/20 |
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[はい]
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景色がめちゃめちゃきれいでした(^^)
投稿者: れーこ, 2018/01/06思ってたより船にいる時間が長かったですが島の景色は本当に最高でした(^^)移動中も飽きることなく雰囲気も良く癒されました！シュノーケルでスタッフがライフジャケット忘れたらしく泳ぐの少し怖かったです。あとクラゲに刺されて身体がずっとピリピリしてました。赤くなってしまったのをスタッフの人に見せたらお酢をかけたら治りますよ！しか言われませんでした。説明の声も小さくてもう少し全体に届くように話してくれたらなぁと思ってました。BBQも自分たちで焼くわけでなくスタッフが焼いてくれた黒焦げのお肉を島で食べる感じだったのが少し残念。ただ量は多くて満足でした！値段に対して内容は少し割高な気もしましたが楽しめたので良しとします。現地のスタッフの方々も親切で写真いっぱい撮ってくれました！いい思い出ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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1 人が参考になったと言っています。
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パンダノン島の珊瑚が全滅していたこと
投稿者: fuufuu, 2017/10/17前に行ったときは珊瑚の素晴らしいしまでした。。
浅瀬で珊瑚や魚の群れと戯れ素晴らしい体験をしました。。
ところが今は様変わりしていました。
天国のような島のセールストークはやめてほしいとおもいます。。
パンダノン島でシュノーケルは出来ないと
行く前にいってほしかったです。
シャングリ・ラやクリムゾンのビーチの方が綺麗でした。
次はありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/12 |
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当日ピックアップ時間後に参加できない旨の連絡あり、がっかりです。
投稿者: Snappy, 2017/10/09ホテル送迎時間になっても車が来ないのでおかしいと思っていたら、Lineにて連絡が入り、参加できない旨の連絡がありました。web checkinを済ませ、飛行機搭乗時間との間に2.5hを想定していましたが(前日に時間的に問題ないか問い合わせしていました)、当該プランを利用した場合搭乗時間に間に合う保証がないというのが理由でした。
早めに切り上げることが可能な代替案を提供していただきましたが、非常時にも関わらず電話がつながらない等、不安と不満の残るツアーでした。改善を望みます。
この度は、結果としてお客様が満足いただけないツアーとなってしまい大変申し訳ございません。原因として、ご連絡の行き違いなどがありこのようなことになってしまった事心から深くお詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/08 |
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この度はオールブルーをご利用頂きありがとうございます。
今回、お客様におかれまして、天候が悪い中ツアーが楽しめなかったとの内容を拝見したので、返信させて頂きます。
まずは、大変気を悪くされているとお見受けしております。楽しくないと感じるツアー内容であった事、深くお詫びを申し上げます。
また、内容についてよ説明が足りていない可能性がある部分をお見受けしたので、そちらもご説明させて頂きます。
1)ホテルで置いてかれた件に関して
こちらにつきましては、当日は複数人のお客様をバンにてお迎えにあがります。
時間に遅れたり、集合場所にお客様がいらっしゃらない時は次のお客様をお待たせしないよう、お客様を探す事を諦め次のお迎えポイントに出発しております。
もっとわかりやすい呼びかけや、目印などをつけるなどさらなる配慮に心がけたいと思いますが、ご理解頂けると幸いです。
2)施設使用料の400ペソに関しては商品ページにも記載がございますが、必要となります。
3)また、ヒルトゥガン島に行かなかった点については、海況などその日のコンディションで行けない場合がございます。こちらもサイトに記載がありますので、ご確認ください。
4)コテージに関しては、繁忙期の場合取れないこともございますが、現地でお客様に了承を得て船での食事をしたと認識しております。
お客様にその認識が無い場合、ちゃんと全員のお客様に伝わっているか？しっかり伝える事を心がけてまいります。
5)不衛生な点において
こちらに関しては、見た目の印象もあるかと思いますが、便座がなかったり、現地人の食事が汚かったりする事がございます。
こちらは弊社がというよりも、フィリピンの文化であると思って頂けたら幸いです。
その環境の中でも、なるべく衛生状態を保つため、ゴミ箱やウェットティッシュ、トイレットペーパーなど、出来る限りの努力をしております。
東南アジアのツアーに関しては、こちらはご理解したうえでのご旅行を計画していただけると幸いです。
さらなる、サービスの向上を目指してまいります。
お客様の意見は貴重な意見として真摯に向き合い、改善やバージョンアップに役立ててまいりたいと思います。
ご意見の程、ありがとうございました。