こくらんさま

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

セブ島は南国のイメージが多くアクティビティに参加したり、ビーチやプールで過ごすことが多いですが
弊社の市内観光ツアーは街の見どころをギュッと凝縮しており、歴史的名所見学やショッピングまで楽しむことができます。
せっかくセブ島に来てくださった方にはセブ市内の魅力も多くの方に見ていただけたらと存じます。
こくらんさまにも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

弊社には他にも様々なツアーのご用意がございますので、
また機会がございましたら、弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

minami様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。

ツアー当日は干潮が昼間に被っていることもあり、スルパ島ではできることも限られていましたが、楽しんでいただけて嬉しく存じます。
セブ島のオプショナルツアーは遠方のものが多く長距離移動と朝早いピックアップは避けられません。
しかしアイランドピクニックであれば、朝の時間も比較的ゆっくりで解散時間も遅くならないので、子連れの方や午後の時間も有効活用したい方におすすめです。
ホテルのビーチとは違った景色や、海洋保護区でのシュノーケリングも楽しめるのでおすすめでございます。minami様ご家族にも充実した1日を送っていただけて幸いです。

弊社PTNトラベルには、セブ島を楽しめるツアーがまだまだ沢山ございますので、またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーをご利用していただけますと嬉しく存じます。
この度は素敵なレビューをいただき、ありがとうございました。

PTNトラベル　濵地

Mia様

今度は弊社のアイランドピクニックに参加していただき誠にありがとうございました。

弊社のツアーはご予約流れから催行まで、丁寧にスムーズにご案内できるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく存じます。
滞在中のご連絡につきまして、緊急連絡先としてスタッフの電話番号とラインをお伝えしておりますが、今後はよりご連絡が取りやすいように他の連絡手段も社内で話し合いをさせていただきます。

今回はアイランドピクニックにご参加していただきましたが、弊社にはマニラ、セブ、ボホールを中心にアクティビティツアーや送迎手配を幅広く提供しておりますので、またフィリピンにいらっしゃる機会がありましたら、弊社のツアーをご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

エミリ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

本ツアーは子どもから大人まで楽しめるツアーで、朝もゆっくりで所要時間も長すぎないことから子連れの方や、午後の時間を有効に活用したい方にも人気でございます。
泳ぎが苦手な方にも、弊社スタッフがサポートいたしますので、シュノーケリング初心者の方でも参加しやすい内容となっております。
エミリ様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

ランチはフィリピン風BBQランチで、フィリピンの国民食BBQやスープ、フルーツの盛り合わせを楽しんでいただけます。
特にフルーツの盛り合わせはかなり人気でございます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

ニモ様

この度は弊社のツアーにご参加していただき、誠にありがとうございました。

参加して良かったと言っていただけて、嬉しい限りでございます。
小さなお子様はシュノーケリングが怖くなって泣いてしまう方もいますが、弊社スタッフが泳ぎのサポートや、浮き輪を持ってサポートをすることもできますので、多くの方に安心して参加していただきたいと思っております。
魚にパンをあげることもできるので、泳げなくても船の上から魚を見ることもできます。
ニモ様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

弊社にはまだまだ多くのツアーがございますので、また機会がございましたら弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

毎年海を越える様
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応に関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります！

当店は、2023年にフィリピン政府観光省から認定を受けており、出来る限り日本に近いサービスをご提供できるよう、精一杯努力しております。
これからも細やかな配慮とともに、お客様に最高のリラクゼーションをご体験いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！
VELSPA 日本人スタッフ 海老原

マミ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ジンベイザメ、キャニオニングツアーはセブに来た多くの観光客が参加する人気ツアーのひとつです。
子どもから大人まで楽しめて、セブ島１番の思い出になること間違いありません。

朝は早い時間ですが、ジンベイザメが夜行性なので早朝到着を目指してオスロブに向かいます。
大きなジンベイザメは人間の近くまで寄ってきてくれますので、泳げなくてもライフジャケットを着て浮いている状態になるだけで
顔を水中につけると足元や目の前にジンベイザメが泳いでやって来てくれます。
迫力と美しさに圧巻する景色でございます。マミ様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルをご利用ください。
PTNトラベル　濵地

rr様

この度は弊社のラウンジサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

夜の便で帰る方や、チャックアウト後に休める場所をお探しの方にはぴったりなラウンジ利用。
施設内にはスパやカフェ、仮眠室もあり、出発までゆっくり過ごしていただけます。
空港までの送迎も付いておりますので、タクシー移動が不安な方にも安心してご利用いただけます。

rr様にもゆっくり過ごしていただけて嬉しく存じます。
またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

みやっち様

この度は弊社のツアーにご夫婦でご参加いただきありがとうございました。

アイランドホッピングは弊社ツアーの中でも大人気のアクティビティです。みやっち様にも弊社のアイランドホッピングを存分にお楽しみいただけて、とても嬉しく思います。
ランチも最高のロケーションで楽しめたとのことで、弊社としても喜ばしい限りです。

ヒルトゥガン島＆ナルスアン島の2島巡り以外にも、弊社ではアイランドホッピングのツアーをご用意しております。
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

オジー様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ジンベエザメツアーを通してセブ島の海を最大限に楽しんでいただき、弊社としても嬉しく思います。
また、弊社のガイド・ドライバーのこともお褒めいただき、嬉しい限りです。

ジンベイザメツアーはもちろん、海がお好きな方にはアイランドホッピングもおすすめしております！
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

みるっさん様

この度はお二人で弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

シュノーケリング、BBQランチ、ソルパ島など多くの時間をみるっさん様やパートナーの方に楽しんでいただけて幸いです。
ツアー中、全ての時間でお客様に楽しんでいただけるよう努力しておりますので、嬉しいお言葉ありがとうございます。
弊社ツアーでは、日本語を話せるガイドが同行するので、英語が不安な方でも安心してお楽しみいただけます！

弊社にはまだまだ多くのセブ島を楽しんでいただけるツアーをご用意しております。
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

mikkoさま

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またツアーをお楽しみいいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

世界最大の魚類ということもあり、その大きさや迫力に驚かれるお客様もいらっしゃいますが、
ご記載のとおりジンベイザメはとても大人しく、人間に危害をあたえるということはございません。
適切な距離感を保ちながら、写真撮影などお楽しみ頂けましたらありがたく存じます。

キャニオニングは美しい景色はもちろん、大人も思わずはしゃいでしまうスリリングさが最大の魅力でございます！
飛び込んだり、泳いだりとあっという間の3時間だったのではないでしょうか。

最後にマッサージ特典について混乱をお招きしましたこと、お詫び申し上げます。

無料マッサージ特典は、ジンベイザメ＋キャニオニングツアーの予約確定メール内に予約方法とURLをご案内しており、
そちらより事前予約をお願いしております。
上記URL経由のご予約のみ、無料特典の割引が適用されるシステムとなっております旨、ご了承いただけますと幸いです。
※スパのご予約枠は12:00及び17:00開始のいずれかとなっております。
ジンベイザメ＋キャニオニングツアーと同日のご利用はスケジュール上出来かねますこと、ご容赦ください。

この度は弊社ツアーをご利用いただきましたこと、御礼申し上げます。
またご来島をお待ちしております。


PTNトラベル　長

kawa様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、後回しになりやすい足元のケアに始まり、メインのヒロットオイルマッサージをたっぷり2時間かけて行い、最後はフェイシャル＆ヘッドマッサージを丁寧に施術させていただいております♪

また当店では、日本語のカウンセリングシート使用し、出来るだけお客様のご要望に合わせてトリートメント施術を行えるよう努めております＾＾
フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、日本語教育に関しましても 力を入れており、日本からのお客様に安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

ご利用いただきましたシャワールームに関しましても、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・スキンケアアイテム・ヘアオイル等、各種アメニティを揃えており、手ぶらでも快適にお過ごしいただけるよう努めております＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

Sayaka様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ご子息と一緒にツアーを楽しんでいただけたとのことで、とても嬉しく思います！セブ島のきれいな海を、シュノーケリングを通して体験できたかと思います。
Sayaka様、ご子息共にアイランドホッピングツアーに満足していただき、弊社としても嬉しい限りです。

アイランドホッピングの他にも、ジンベイザメシュノーケリングやセブ島の市内観光ツアーなども弊社でご用意しております。
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

海好き旅人様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

海好き旅人様にセブの海を満喫していただき、とても嬉しく思います。昼食は現地の素材を生かしつつ、日本人にも親しみやすい味付けを心がけていますので、多くの方に喜んでいただいております。海好き旅人様にも昼食を堪能していただけて嬉しい限りです。

弊社にはセブ島の海やグルメを楽しめるツアーをたくさん用意しております。
ガイドや受付、ツアーの予約なども全て日本語対応が可能なので、また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

KO様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

弊社のアイランドホッピングツアーでは、豊かな自然を感じながら心地よい気分を味わえるかと思います。KO様にも最高のリゾート気分を楽しんでいただけて、
とても嬉しく思います！
セブ島では、晴れた日でも波や潮の流れが変わるので、シュノーケリングを通してさまざまな種類の魚を見ることができたかと思います。

弊社にはジンベイザメとシュノーケリングができるツアーも用意しております。セブ島の海を気に入っていただけたのなら、こちらのツアーもとてもおすすめです。
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

ミス・タイガー小野様

この度はご家族4人で弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

シュノーケリングを楽しんでいただき大変嬉しく思います。
船上からの景色もとてもきれいなので、お子様も楽しんでいただけていたら幸いです。
小さなお子様は腕につける浮き輪をご用意していただくとより楽しめるかと思います。ミス・タイガー小野様は、ご家族皆様で楽しいひと時を過ごしていただけたでしょうか？

当日は曇りだったとのことですが、快適に過ごせたと伺い、とても嬉しく思います。

弊社のスルパ島ツアーは浅瀬の海を楽しむことができるので、子供連れのお客様も安心して楽しんでいただけるツアーとなっております。
その他にも子供と楽しめるツアーはたくさん用意しておりますので、
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　世古

おかゆ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応に関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

当店では、日本人スタッフによるご案内はもちろんのこと、フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、日本語教育に関しましても 力を入れており、日本からのお客様に安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

Goodluck様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

お一人の参加で不安があったかと存じますが、参加して良かったと言っていただけて大変嬉しく存じます。
アイランドピクニックはセブ島の人気ツアーの一つで連日多くの方からご参加いただいております。
混載率も高いですので、1名でご参加の方にも参加しやすいのがメリットです。

解散時間も比較的他のツアーに比べて早いですので、午後のツアー後の時間も有効活用していただけます。
ホテルのビーチも綺麗ですが、ぜひツアーに参加して美しい海洋保護区や遠浅の綺麗な海を多くの方に見ていただけたらと存じます。
Goodluck様にも楽しんでいただけて幸いです。
またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

らい様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

現在は雨季で雨が降りやすい時期ですが、離島の方は晴れていることも多く雨季にもかかわらず、連日多くの方に楽しんでいただいております。
弊社のボートスタッフが皆様の泳ぎのサポートをしますので、シュノーケリング初心者の方でも参加していただきやすいツアーとなっております。
らい様にも楽しんでいただけて大変嬉しく存じます。

ランチのフィリピン風BBQランチは日本人にも親しみやすい味付けで、他にも温かいスープや、フィリピンの焼きそば、フルーツの盛り合わせなどがあり、たくさん遊んだ後のお腹を満たしてくれます。特にフルーツの盛り合わせは多くの方に喜んでいただいております。

弊社にはまだまだ多くのセブ島を楽しんでいただけるツアーを用意しておりますので、
また機会がありましたらせひ弊社のツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

うち様

ご返信をいただきまして、誠にありがとうございます。
また弊社からのご連絡につきまして、御気分を害してしまいましたことを心からお詫び申し上げます。

ツアーについてご期待に沿いかねましたこと、
またご返信内容においてご指摘の意図にそぐわない形となっておりましたこと、心苦しい限りでございます。

お客様のご指摘を受け、集合時間にお客様が不在だった場合の対応方針を社内にて取り決めいたしました。
時間通りにお越しいただいたお客様にご迷惑をおかけしないよう、下記の通り出発時間を設定して参ります。

▼お客様が集合場所に来られない際の対応
・お客様と連絡が取れた場合：連絡が取れた時点から15分間待機、それ以降は出発
・お客様と連絡が散れない場合：集合時間から15分待機、それ以降は出発

現在各商品ページへのご案内反映を進めており、
今後の発生時にはそのようにご対応予定でございます。

至らない点が多く、ご期待に沿いかねましたこと大変申し訳ない限りではございますが、
ご意見を真摯に受け止め、改善を重ねて参りますのでご容赦いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また誠に略儀ながら、書面にてお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。

もーもーちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アイランドピクニックは7,000もの島から成り立つフィリピン、セブ島ならではのアクテビティでお子様から大人まで楽しめるツアーとなっております。
リゾート地であるマクタン島からボートで30〜40分で透明度の高い海洋保護区や島にアクセスすることができ、シュノーケリングを楽しみたい方や朝の時間がゆっくりのオプショナルツアーを探している方にはおすすめです。

弊社のスタッフが泳ぎのサポートをしますので、シュノーケリングが初めての方にも安心してご参加いただけます。
またセブ島に来られる機会がございましたら、ぜひ弊社PTNトラベルのツアーにご参加ください。
PTNトラベル　濵地

Japan✖️Cuba様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

セブ島といえばアイランドピクニックというくらい、ジンベイザメツアーと並ぶほど定番の人気ツアー。
朝もゆっくりで、帰りも遅くなりすぎないことから子連れの方や、ホテルでゆっくりする時間もほしい方におすすめです。

ホテルのビーチとは違って、珊瑚や南国のお魚がたくさん見られますので、シュノーケリングが好きな方や沢山のお魚と一緒に泳ぎたい方にはぴったりのツアーです。
本ツアーには日本人によるツアーの事前説明、日本語ガイド監視のもと安全なツアーが提供されております。
Japan✖️Cuba様にも楽しんでいただけましたようで大変嬉しく存じます。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社PTNトラベルのツアーに参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

みやっち様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

初めてのセブ旅行に弊社のツアーを選んでいただき大変嬉しく存じます。
ボホール島は近年ジンベイザメウォッチングができるようになったのをきっかけに、より多くの方がボホール島まで足を運んでいただくようになりました。
ボホール島には綺麗なホワイトビーチ、歴史的な建造物、大自然を生かしたアクティビティ、世界最小のメガネザルターシャ、ランチクルーズなど見どころが盛りだくさんで、大変満足度の高いツアー先となっております。
みやっち様にもボホール島の魅力を感じていただけて幸いです。

弊社には市内観光や、アクティビティの宝庫のセブ島南部ツアー、送迎やレストランの手配など行なっております。
また機会がありましたらぜひ弊社のツアーにご参加いただけると幸いです。
PTNトラベル　濵地

とら様

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。

弊社のツアーには泳ぎの得意なフィリピン人スタッフが皆様のサポートをいたしますので、お子様から泳ぎの苦手な方まで落ち着いて海に入ることができれば弊社スタッフのサポートにより、シュノーケリングを楽しむことができます。
多くの方から、子どもも楽しめて安心したと言っていただける機会が多く、安全面とホスピタリティには十分に配慮するよう心がけておりますので、とら様からも温かいお言葉をいただけて嬉しく思います。

弊社PTNトラベルは、セブ島をはじめマニラやボホール島を中心に様々なアクティビティツアーや、送迎手配、レストラン手配など幅広く提供しております。
またフィリピンに来られる機会がございましたら、弊社PTNトラベルのツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

たこん様

この度は弊社のツアーに参加していただき、誠にありがとうございました。

市内観光は歴史的な建造物を見るだけではなく、その国の人の暮らしや背景を知ることができるのも魅力です。
また、ガイドがいることでより深く知ることができ、日本人だけでは気づかなかった視点や物事の発見もあり、セブ島のリゾートだけではない本当の姿に触れることができます。たこん様にもたくさんのことを見て、感じていただけて嬉しく存じます。

たこん様がおっしゃるようにセブ市内の中心地にはストリートチルドレンや、物乞いなどまだまだたくさんいて、中にはトラブルに発展するケースもあります。
今は旅に便利な新しいツールなどがたくさんありますので、ガイドなしで市内観光に行く方が多くいらっしゃいますが、市内観光こそ安全面はもちろん、深く知っていただくためにガイドと一緒に行くことを強くお勧めしております。

たこん様の素敵なレビューを見て、１人でも多くの方たちが弊社の市内観光に興味を持っていただけますと幸いです。
またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにぜひご参加ください。
PTNトラベル　濵地

ゆかりんさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

また数あるツアーの中、弊社をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
前日予約につきましても、18時まではご予約を受け付けております。
今後もお客様に安心してご参加いただけるよう、迅速な対応を心がけて参ります。

お客様とお子様にもご満足いただけたようで、当社といたしましてもうれしい限りでございます。
お子様用のライフジャケットやスノーケリングセットなど、小さなお子様にも安全にお楽しみいただけるようご準備しております。
小学生以下のお客様にもご参加いただけますので、セブ島の海を楽しむツアーとして大変おすすめです。

他行き先のアイランドホッピングをご用意しておりますので、
機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　長

SIさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく存じます。
担当ガイドへもお客様のお言葉をしっかりとお伝えさせていただきます。

ランチクルーズはお客様よりたくさんの好評なお言葉を頂戴しており、弊社としてもイチオシの旅程でございます。
フィリピン料理をお楽しみいただきながら、ゆったりと流れる雰囲気で、ボホール島を感じて頂ければ幸いです。

送迎についてスムーズだったとのお言葉、ありがとうございます。
お客様に安心してツアーを楽しんでいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。

機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　長

Fresh様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー中に足をお怪我されたということで、弊社の配慮不足でご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

騒音につきまして、週末は観光客の増加や地元の人もアイランドピクニックに行くので、ボートの数は平日より多くなっております。
昼食時は静かな場所にボートを止めてお客様がリラックスできる環境を提供できるよう心がけておりますが、もしかしますと状況によっては騒音を完全に避けることが難しい状況もあるかもしれません。しかしながら、弊社ではお客様が快適に楽しく過ごせるように環境を整えて参りますので、Fresh様のお声も社内で共有させていただき改善できるところはすぐに対応させていただきます。

この度は、ご意見をいただきありがとうございました。
PTNトラベル　濵地

みゆさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ボホール島は治安も良く、自然に溢れた島ですのでご家族連れにもぴったりの離島観光かと存じます。
ご家族の素敵な思い出となっておりましたら幸いです。

冷房につきましては、高速艇含めフィリピンの様々な施設内で、低めの温度設定がされていることが多々ございます。
そのためパーカーやブランケット等をお持ちいただくことを推奨しております。
弊社としても防寒具についての事前案内を、より徹底して参ります。

機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　長