日本語でのガイドは日本人参加人数10名以上から
投稿者: しんしお, 2018/12/29日本語を話せるガイドの方が同行しましたが、最初に「日本人参加人数が10人以上いないとバスを貸しきれない。今回の日本人参加者は4名だから日本語だけの解説ではない。」と説明されました。
ツアーの最初のうちは英語の説明の後に日本語での説明がありましたが、フィリピンの方の参加が多かったせいか後半になるとタガログ語メインでの説明となり、全く理解できないものとなってしまいました。
事前に歴史の予備知識があったので困らなかったですが、知識を持たずに参加したなら何もわからずにツアーが終わってしまったかもしれません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベル今村と申します。
頂戴したご意見を弊社内で調査を致しましたところ、
当日は日本人のみのご参加だけではなく、多国籍での混載でございました。
なお、本ツアーは混載ツアーとなります為、通常日本人を含む他の国のお客様との混載となります。
10名での貸切は目安となっており確約ではございません。
しかしながら、担当した日本語ガイドが車内のお客様の人数の割合の関係上、
質問に回答する言語や話す言語が英語やタガログ語が中心となり、
日本語での説明の割合が少なくなっておりました。
つきましては、今回頂戴いたしました本ご意見を参考に、日本人のお客様のご参加人数に関わらず、
話す言語が多言語になる場合でも、多言語とも同じ割合で説明をするように徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
弊社サービスの向上に役立てさせて頂き、
より一層のご満足を頂けるよう快適なツアーを催行していく所存でございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
PTNトラベル今村