ガイドが交代
投稿者: pinta, 2020/02/04ツアーの中身自体は問題なし。
行程の最後のホテルへの送迎に問題あり。
そこまでのガイドが駐車場で別れ、他のガイドに代わるということで送迎車は彼の到着まち。
２０分以上の待ち時間が発生した。
ガイドの交代が必要だったのか、交代のガイドが送迎車を自分の帰宅のために都合がよいので利用したとしか思えなかった。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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同じところを何度もぐーるぐるぐーるぐる廻ります
投稿者: とん助, 2018/04/20朝から夜までの内容たっぷりのよくばりツアーなのですが、
3つくらいの朝・昼・夜の単品ツアーを組み合わせて1つにしているため、
朝から夜まで、ここさっき通ったやん！ここさっき来たやん！またここかいな！って、デジャビュー状態が何度も訪れます。
途中から参加するツアーのお客をピックアップするため再度ホテルを回ったり、集合場所で何度も待たされたり、とにかくタイムロスが多いです。
蒸し暑い＆日差しが強い＆時間が長いので、お年を召した方にはお薦めしません。単品で選んだ方がいいと思います。
楽しみにしていたチリクラブ、、、ほんのちょっとです。身もほとんど無く笑えるほど食べるところは少ないです。
その後自分で食べに行きました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
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こんなガイドは要らない
投稿者: まっくん, 2017/11/07午前と午後でガイドが変わったのですが、午前のガイドは普通だったのですが、午後からのガイドは、日本とシンガポールを比較して、シンガポールのが優れてる発言ばかり。初任給は日本より高いとか、単一民族だから創造性ないとか。
ラッフルズホテルで、シンガポールスリングの値段が他より500円ぐらい高かったので、高いね～って笑ってたら、小ばかにした目で、高いの当たり前ここは高級ホテルよ、何考えてんの？
だって。 今後に日本人が嫌な思いをしないように、怒ってやり、途中でツアーをやめました。
不快な思いをしたら、はっきり言ってやりましょう。 このガイドも、言うと手のひら返したように笑顔になり、ジュースまで買って来ました。 日本人の接客対応の素晴らしさは、海外に行くと本当によくわかります。 日本人であることを誇りに思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/05 |
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チップを渡さなきゃいけないのか？
投稿者: マーライオン, 2017/09/16途中で、南国でフルーツをと書いてありましたが、不衛生な感じのビニール袋に入った、スイカを頂きましたが、食べなくて、捨てました。
トクトク自電車に乗る時に、中国人のガイドにチップを渡して、2ドルと言われました。
なんで、渡さなきゃいけないのか？
不思議です。たいして、何にもない、治安の悪そうな場所に自由行動させられても困ります。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/25 |
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なんだか・・
投稿者: keycafe, 2017/01/03初めてのシンガポールでしたので欲張りプランを奮発しましたが、、
(メリット)
・観光名所・名物料理が楽しめる
・マリーナベイサンズの展望台は良かった！
・ラッフルズ観光も良かった！
・噴水も濡れるが楽しかった！
・個人でこの内容を１日では絶対無理。
(デメリット)
・オープントップバスは乗り心地は良いが名所の前を通り過ぎるだけ。
・リンタクはどしゃ降りの雨の中をカタコトの聞き取れない案内。
・昼間観光と夜間観光のかぶりが多くてマリーナ地区をぐるぐる回る。
・チリクラブは味見程度の量
・チキンライスは二人で１つしか頼めなかった。
結論はデメリットが多くて高いですが次回、個人観光する際の参考になりました。
keycafe 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また当日の状況について貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もお客様に満足頂けるツアーをご案内できるよう
尽力してまいりますので、何卒ご容赦賜りますと幸いでございます。
グットウッドパークの選べるランチ;飲茶、イタリアン、ローカルセットの中から
ローカルセットをお選びいただいたお客様には、
チキンライスまたはポークチョップを提供しております。
当日の食材の仕入れ状況により、左右されるため、
当日はチキンライスとポークチョップのご提供となりました。
またのご参加をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ウェンディーツアーシンガポール
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/30 |
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ロスタイムが多いツアーでした
投稿者: マキコ, 2015/05/17一日ツアーは行きたい所に行きますが、
朝発ツアー、昼発ツアー、夜行ツアーの3つを1ツアーに合わせただけのオプションの為、
同じホテルに送迎の為3回行きました。
かなり、時間のロスでした、せめて送迎の時間を現地観光を延長してくれればゆっくり出来たと思います。
期待した、夕食のカニ料理も1つのテーブルで1皿を、10名位で分けて食べるので、量も少なく、味は美味しいのですが、遠慮しながらの食事で不満でした。
バスに乗って同じ所をぐるぐる周り、ハードツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/03 |
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それぞれですね
投稿者: 親子３代旅行者, 2015/05/04午前と午後とで異なるガイドさんでした。
午後のガイドさんの日本語はわからない。
ガーデンズバイザベイで、『フラワードームに入って見たらここに集合してください。
クラウドフォレストのチケットも付いているのでなくさないように』
と言われたのでフラワードームを見て集合場所に行くと、出発。
クラウドフォレストは？
うちの家族だけが勘違い？と思い他の参加者の男性お一人に聞くと
『みんなで一緒に行くという説明でしたよね？僕も見てません』とのこと。
行ったからには両方見たかった。費用も含まれてるのに・・。
翌日そのチケットを持って タクシーで行きました。が、無効とのことで
１６ドル×３人分かかりました。
その後、そのガイドさんのせいかプランのせいか、マリーナベイサンズでの自由時間が長すぎ。
退屈です。
夕食は１０人で１つの円卓。
クルーズでマーライオンのところへ。
マリーナベイライトは見えるというだけ。音がわからないのが残念。
こちらでの評価が高いのは、ガイドさん次第ということでしょうか。
それぞれの感じ方でしょうか。
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重な体験談をいただき重ねて御礼申し上げます。
当日はガイドからのご案内が行き届かず、結果ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
改めてガイドの再教育を行うと共に、スタッフ一同お客様にご満足いただけるツアー提供できるよう努めさせていただきます。
こちらのツアーは2015年3月までとなっており、4月以降一部スケジュールが異なっておりますのでご了承くださいませ。
またシンガポールにお越しになる際はご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/30 |
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この度は弊社ツアーにお申込みいただき、誠にありがとうございました。
また弊社ガイドの言動でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ガイドに当日の状況を確認致しましたところ、お客様からご指摘いただいているような内容お話はしておりませんとの事でございますが、日本語の表現や言い回しの難しさ、また本人が意図しないところでお客様に不快な思いにをさせてしまったのではないかと思っております。
ガイドには言葉の選び方・話し方で良い方向にも悪い方向にも意味が伝わることを教え、日本語ガイドとしてさらに成長してもらうよう指導しております。
貴重なご意見をありがとうございました。