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アジアだなー

投稿者: ままま, 2017/06/20

移動のタクシーがつかまらず、予定時間よりかなり遅れて到着してしまったのですが、問題なく施術をしていただけました。
マッサージの技術内容的には大満足ですが、途中セラピストさんに電話がかかってきて、普通に通話していたのは、アジアだなーと感じました(笑

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

身の危険を感じました

投稿者: 匿名者, 2017/03/19

今回初めての海外スパという事で大変楽しみにしておりましたが、残念な結果に終わりましたので起こった内容を記させて頂きます。先ず、受付で予約用紙を渡し本日の予約を話しましたところ、責任者と思われる受付の女性の方は知らなかったと言わんばかりに大変慌てた様子でした。そして、スパを行う担当者に何度も電話を掛け担当が決まったのか漸く行う事となったのですがこの2人の担当者の態度がお世辞にも良いとは言えませんでした。しかし、楽しみなスパだったので我慢して言われるままにシャワーを浴びたのですがお湯ではなく水シャワーで室内の強い冷房と相まって私たちの身体がみるみる凍えていくのを感じました。とっさに近くにあったバスローブをはおり寒いと担当者に伝えたところ、訴えを聞き入れる事無くバスローブを使ったことに対して怒っていました。その言い方は、ただ怒る範囲を越しており恐怖すら感じるものでした。それでも我慢して続けてもらったのですが、その後露骨に作業を嫌がる担当者の態度にこれ以上ここに居ると何をされるか分からない恐怖が更にこみあげてきましたのでキャンセルする旨を伝え逃げるようにその場を出ました。今、思い出しても恐怖が込み上げてきます。
同店の改善を願うのと、今後私たちのような体験をする人を出さない為にもここに今回あった事を包み隠さず報告させて頂きます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

連絡ミス?

投稿者: R-co, 2017/02/21

2名から送迎つき との事だったのですが時間になっても来ないので電話してみると
予約が入っているような・入ってないような微妙な雰囲気 とりあえずタクシーで行きました
社長と連絡がとれないので何もわからないとの事 交渉してマッサージは受ける事になりました
が ジャグジーは用意できないのでサウナに とすべてチグハグ
タクシー代+ジャグジー無し の分を返金してもらいましたが
旅の楽しい気分に水をさされたようで 残念でした

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/18
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2度と利用したくないスパでした。

投稿者: チビはる, 2017/02/13

ジャグジーとマッサージ(90分)の150分のスパの予約でしたが、事前どころか当日もなんの説明もないまま、たった60分のマッサージのみのコースで『フィニッシュ』と言われ、強制的に帰されました。後日ベルトラの方へ、問い合わせしたら、丁寧に調べてくれたのですが、当該施設は、当日代わりにサウナを用意したとか、葹術の際、説明やお詫びもしっかりしたという返答で、その誠実さがない言い訳じみた回答に、余計怒りを覚えます。サービルも、中国人スタッフだったらしいのですが、全くなっておらず、嫌な思いしか無いです。

ただ、このクレームを受けてくれたベルトラの担当の方は、当初から親身になって対応してくれ、そのことだけは、大変ありがたく、感謝いたしております。

ベルトラの利用はこれからもしたいと思っておりますが、この施設だけは二度と利用したく有りません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったです。

投稿者: mio, 2016/06/13

到着日チェックイン前にマッサージを受けたくて予約しました。
ホテル送迎ありにしていていましたが、道路の事故渋滞で迎えが遅れたのと、私たちがチェックイン前で連絡の取りようがなく、というトラブルで待ち時間はありましたが、マッサージは満足しました。マッサージ中少し寒かったので、タオルをかけて下さいとお願いしました。空調はホテル全体なので、部屋別に調節ができないようです。オーナー?の女性は親切に街中のお勧めスポットなどを案内してくれました。


  • 素敵な個室でした

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/01/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

外部ゲストはあまり来ないみたい

投稿者: mohyo2, 2015/09/19

場所がとても分かりづらいです。ホテル内に入ってからも、通用口のような通路をぐるぐる歩いてやっとたどり着きました。受付では部屋番号を聞かれるので、このホテルのゲストが主なお客さんなのでしょう。日本人が来るのは非常に珍しかったみたいです。
最初のフラワーバスはお湯がとてもぬるくて湯量も浅く寒かったのですが、その後はトリートメントもフェイシャルもとても上手で満足しました。スタッフの方もみんなとても親切でした。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/05/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

出張中のやすらぎ

投稿者: 岸田研一さん, 2015/02/20

仕事でシンガポール。疲れ切って探したスパがここ。それなりのホテルに入っているので心配なく入りました。シャワーも水圧どばって感じで私の泊まっているそれとは大違い。
早朝便でついた時のチェックインまでのリラックスとして今後もリピします。

評価:
利用形態:ひとりで
この体験談は参考になりましたか? [はい]

3人で参加しました

投稿者: やすりん, 2015/02/16

シンガポールにエステが少なく、3人同時に出来る場所がここしかなかった。
3人一緒にしましたが、人によって上手さが違いました。
でも 疲れてたのもあり、物凄く気持ちよかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/02/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

非常に残念なスパ

投稿者: あやこ, 2015/01/24

中国系でとても怪しい雰囲気のスパでした。内容も素人のような施術で、冷房のきいた部屋で寒いおもいだけをして帰ってきました。
シンガポールのスパは直接ホテルにメールして予約するのがいいみたいです。次回からはそうしたいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/01/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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