ガイドさんに何度も置いて行かれそうに・・・
投稿者: あとさん, 2019/05/03シンガポール動物園とナイトサファリを効率よく回れるツアーでした。
ナイトサファリはかなり混んでいたのですが、ツアーで参加したお陰で、開始から2番目のトラムに乗ることができました。（先頭はJTBのツアーの皆さんです）個人で参加したら、こんなに効率よく手配できなかったと思います。
食事時間は結構たっぷりあったのでお土産を少し買う時間もとれました。
残念だったのはガイドさんが小さい子どもにはとてもついていけないスピードで、一切後ろを振り返ることなく歩いて行くこと。
4歳児を連れていたので何度もはぐれ、最後には子どもが号泣してしまいましたが、あら、どうしたの？という反応でした・・。ナイトサファリもシンガポール動物園も素晴らしい動物園なので、この点だけ残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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待ち時間半端ねぇ～
投稿者: 9292, 2018/07/29ナイトサファリの日本語トラムに乗る時、めちゃめちゃ待たされた。40分以上。
他のツアー客はどんどん通されてトラムに乗っていた。
予約してるのにあり得ない待ち時間。
お土産とか買う時間も無くなりトラムが終わったら足早に車へ誘導されそのまま帰った。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/27 |
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シンガポール動物園とナイトサファリ
投稿者: はるたかこう, 2017/12/29シンガポール動物園はガイドがうまく機能していなかったのでちゃんと見るだけの時間がなかった
ナイトサファリは夜行性と聞いていた動物たちの動きがほとんどなかったのでがっかり
タイミングが悪かったのか
はるたかこう様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
シンガポール動物園は当日はとても混雑しており、ガイドもエレファントショーやトラムのご案内、見どころの動物など、
お客様に楽しんでいただけるよう一生懸命ではありましたが、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
全員のお客様にお楽しみいただけるよう、タイムスケジュール管理等きっちり指導してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ウェンディーツアー
森山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
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ツアー自体はよかったのですが・・・
投稿者: まさちゃん, 2017/11/14シンガポール動物園 ナイトサファリ自体は とても楽しく良かったのですが ウェンディーツアーのガイドのせいで 後味の悪いツアーになってしまいました このツアー自体は 日本の動物園やサファリパークとも趣が違い 面白く かつ 地球の環境問題なども考えさせられる とても良いツアーです しかし ガイドの段取りが最悪でした シンガポール動物園では 何の問題もなく楽しめたのですが トラムを乗車するのにあたりファイアーショーを途中で切り上げ ７：１０に集合させられ １５分ほど歩いて見学をした後に トラムの乗車所に移動しました 乗車上に到着してから 列から離れたところで待たされたのですが その後 私たちより後から来た人たちが 何百人と 次から次に乗車していきました さすがに 私たちと同じツアーの参加者（１２～３人）からも どうなっているのだろうと疑問の声が上がりだし 問いただしたところ ８:２０分から予約を取ったとの事でした それならそれでも良いのですが それならば 予約時間を参加者に伝えるべきだし ファイアーショウを打ち切って 早い時間に集合する必要もなく ショピングやほかのアトラクションを楽しんだりもできたはずです そのことを ガイドに伝えると 謝罪もなく 乗車までの時間まで 私たちの近くにも寄り付かない状態でした 高温多湿の中 小一時間じっと同じ場所に立たされ待たされ 初老の方や女性など
参加者全員 バテバテになってしまいました 私たちは 年に２～４回海外旅行を楽しむのですが ガイド次第で 楽しいツアーが台無しになることを あらためて感じました。
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
また弊社ガイドの段取りの不手際によりご不快な思いを申し訳ございませんでした。
今回の件をガイドに確認しましたところ、最初にスケジュールのご案内ができていなかった、
またお客様からいただいたご要望を他のお客様にご連絡できていなかったことから、お客様のご不満につながっております。
ガイドには最初にスケジュールのご案内をしっかり行うよう、また変更の際には必ずお客様にご連絡を行うよう指導致しました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/11 |
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残念
投稿者: 残念ママ, 2017/09/17現地ならではの良さがあるのかと高かったけど申し込みましたが、当日はあいにくの良くあるスコール。担当ガイドさんは足早にとっとと説明をこなし、早足で淡々と進め、老人子供を連れての参加も配慮なし。途中でキャンセルしようかと考えるほど。ガイドの人の当たりが悪かったと思うしかない。2度と申し込みません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/09/08 |
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ガッカリ
投稿者: かわさん, 2014/06/24シンガポール動物園を廻った後、ナイトサファリに行きました。
時間がないので早めに廻るのは仕方ありませんが、ほとんど動物が見られませんでした（特にナイトサファリは、どこに動物がいるのか分からないままでした）
ガイドさんのおススメでシンガポール動物園で象に乗ったんですが、記念写真を受け取るのに混雑していて、待ち合わせ時間に間に合いませんでした。
年末年始で混んでいるのが分かっているなら、もう少し時間を取って頂きたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/01/01 |
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9292様
この度は弊社sツアーにお申込みいただきまして、ありがとうございました。
ツアー当日のトラムにつきましては、20時20分での予約となっておりましたため
お待たせいたしまして、申し訳ございませんでした。
ガイドにはご予約時間までただお待ちいただくのではなく、柔軟に対応するよう指導しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ウェンディーツアー