返金してください
投稿者: レオヒン, 2019/01/12ビール工場での一番の楽しみの、試飲の時間が10分でした。
とても説明が長く、やっと終わったのですが段取りが悪くビールを貰って席に着いた時は、集合時間まで後7分でした。トイレもいきたいし 最悪でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/22 |
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ツアー自体は良かった
投稿者: Jun, 2018/10/19私が泊まるホテルはリストに無かったので近くのホテルを指定し、待ち合わせのホテルに30分前からいて計1時間ほど待ちましたが、ピックアップしてくれませんでした。電話をしたら、そのホテルにチェックインしてなかったから出発した、と言われました。交渉して次の日になりましたが、無駄な時間を過ごしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/16 |
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飲み放題のはずが…
投稿者: まいたけ, 2018/07/16工場までバスで送迎してもらいいざ受付。IDチェックやら、ツアーとは別のグループの受付やらで時間の消費。結局、工場見学は想像通りでしたが、無駄な待ち時間が長く飲み放題の時間が45分のはずが、工場見学が終わってバスの集合時間までわずか20分。さらに最初の一杯はジョッキで生ビールが飲めましたが、次からは小さいグラスを渡されチケット制に…
受付で5枚1束のチケットを渡されましたが、それも使い切る前にタイムアップ。グッズを買う時間もありませんでした。
残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
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試飲の時間が短くなって残念
投稿者: いわわ, 2018/07/14ツアー自体はビール工場までの送迎のみで、工場の中での見学ツアーは工場側の手配となります。ただ同乗のツアー参加者が集合に遅れたため、当初予定の工場到着時間が遅くなり、結果として参加できる見学ツアーが一つ後回しになってしまいました。その為、楽しみにしていた工場見学終了後の試飲時間がほとんどなくなってしまい、慌ただしく飲み干す羽目になってしまいました。催行会社自体の問題ではないものの、少し残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/11 |
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試飲の時間が少ない
投稿者: あべっち, 2018/05/13ツアーには、私のみの参加でしたが、ツアーのピックアップは特に問題ありませんでした。
とにかく試飲の時間が少なく、結局15分ほどしかありませんでした。その間、ほぼ一気飲みでタイガーとギネスとパウラーナを飲みました。(2杯目からは小さいグラスでした)
おみやげショップもゆっくり見る時間がなく、5分ほどで適当に買って、急いでツアーバスのピックアップポイントに行きました。
もう少しゆっくり試飲する時間がほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/12 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/12 |
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ビールは美味しかった
投稿者: nakky, 2018/01/08ビール大好きでモニターツアーを見つけたので参加しました。
まず、ピックアップ時刻15分過ぎていましたが特に連絡はありませんでした。集合場所で乗り換え、植物園に行く人たちと同じバスに乗りました。ガイドさんは植物園で降りてしまい、運転手さんともう一組のカップルと我々でビール工場へ向かいましたが、運転手さんは不慣れだったようで工場の裏手で降ろされ、従業員に違うと言われ、やっとのことで工場見学の受付に到着しました。特に連絡はなかったような気がしますが受付でIDの提示が必要でした。工場の説明は早口の英語でよく分かりませんでした。最後の試飲は種類も豊富で美味しかったです。おつまみはメニューになく、外の自販機で購入している人もいました。行きに渋滞もあったため滞在時間が少なくて残念でした。
帰りはホテルまで送っていただけましたが、ここでもガイドさんは先に降車し、マリーナベイサンズに宿泊だったんですが、運転手さんはだいたいの場所しか分からない様子(！)で最後までハラハラしました。モニターツアーってこんな感じなんでしょうか？？
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に状況を確認したところ、
当日はお客様にお待ちいただいていたホテルの前に別のホテルへもお迎えに上がっておりましたが、
ご参加者の方が集合場所にいらっしゃらなかったために、
次のホテルへ伺うのが遅くなってしまったとのことでございました。
外国でお待ちいただく15分はとても長く感じられたことと存じます、申し訳ございませんでした。
また、ビール工場でのご案内や復路の送迎につきまして、
ドライバーに不慣れな点がございましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社からは、ビール工場のガイドにご案内を引き継ぐまでの流れや帰路の道順など、改めてドライバーに指導してまいるとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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残念な気分。
投稿者: タイガービール愛飲太郎, 2018/01/05ホテルに小型バンで迎え着て。現地に着くまでに、他の内容のツアー客（バードパークか何か）と混合の為、詳しい説明もないまま合流中継地点でバスを待たされること雨の中２０分以上。
到着時にはバスの迎えの時間まで残り１時間弱程でした。
この工場の販促見学は４５分の製造工程、製品説明と４５分の試飲で数種類のビールが試飲できる内容のはず、どう考えても試飲時間がありません。
見学が終わり、やはり試飲時間はほぼ１５分、とても素敵な雰囲気のあるバーで飲めるはずのビールも飲めずジョッキ一杯のんだだけ、Tシャツやお土産も買いたかったけれど時間がありませんでした。
しっかりと社会見学をさせていただきました。他の方も体験談で書いていらっしゃるので、このツアーで試飲時間がないのは普通のようです。
試飲が目的の方はこのツアーは利用しない方が良いと思います。
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に状況を確認したところ、
当日はお客様にお待ちいただいていたホテルの前に別のホテルへもお迎えに上がっておりましたが、
ご参加者の方が集合場所にいらっしゃらなかったために、
次のホテルへ伺うのが遅くなってしまったとのことでございました。
外国でお待ちいただく15分はとても長く感じられたことと存じます、申し訳ございませんでした。
また、ビール工場でのご案内や復路の送迎につきまして、
ドライバーに不慣れな点がございましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社からは、ビール工場のガイドにご案内を引き継ぐまでの流れや帰路の道順など、改めてドライバーに指導してまいるとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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試飲時間が・・・
投稿者: ちょび, 2017/12/08英語は全然ダメですが、参加しました。13:30にホテルのロビーで座って待っていたら、飲むジェスチャーをしてくれたので、すぐにガイドさんと分かり安心しました。バスに乗り、チャイナタウンで2組乗って来ましたが、途中の野鳥園でガイドさんと一緒に降り、私達2人だけになってしまい、とても不安で現地に到着しました。パスポートと交換で首にかけるパスを渡され、試飲場所で待機していたら、返却されました。
工場内は、撮影禁止ですが庭などはＯＫで撮影しすぎたのか見学時間は45分のはずが、16:10から試飲開始でバスの時間が10分後だったので、最初にジョッキに入ったタイガービールを飲んで後わずかしか飲む事ができませんでした。楽しみにしていたのに残念ですが、日本の工場見学と違って生産工程がガラス越しではなかったので、とても良かったと思います。
見学時間が長引く事も考慮して、迎えの時間を考えて頂けたらと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
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ツアーとしては楽しかったですが、飲める時間は少なかったです。
投稿者: eri, 2017/12/0620代後半の夫婦です。
夫がビール好きなので、参加しました。
クラークキーのパークホテルに13:30にバスで迎えに来てくれて、その後他のツアー参加者も乗せてからライオンビールの工場まで向かいました。
到着が14:45くらいで、工場案内が15:00からのようだったので、それまでバースペースで時間を潰す感じでした。
グラスなど飾ってあって、暇には感じませんでした。
工場案内は、他会社のツアー参加者(韓国系？)の方たちと一緒で、合わせて30人くらいはいたと思います。
工場案内は本来なら45分間のはずですが、人数が多かったからか、15:00から16:00までの1時間かかりました。
ツアーバスの集合時間が16:20だったので、実質20分間しか飲めなかったのが残念です。
最初の1杯は、大ジョッキサイズのライオンビールで、2杯目からは150mlくらい？のグラスでギネスやハイネケンなどのビールも飲むことができましたが、時間がなかったので私は大ジョッキ+2杯(2杯目は一気飲み)だけ飲んで、あとは5分くらいお土産を買って、帰りの時間になりました。
帰りは、ライオンビール工場を16:30くらいに出発して、途中で他のツアーの参加者を乗せて、帰りました。
クラークキーのホテル着が17:30くらいでした。
工場案内の参加には、パスポートかID？が必要です。
それの確認後に参加者のパスが貰えて、帰りはパスを返却するのと引き換えに瓶のライオンビールが貰えます。
パスと一緒に配られる、首から下げるホルダーもお土産に貰えました。
飲む時間が少なかった以外は、楽しかったです。
工場案内は全て英語でしたが、絵もあったりして英語が分からなくても楽しめると思います。
私たちが参加したのは平日の月曜日のツアーだったので、このツアー自体の参加者は5組ほどでした。
シンガポールの西側のほうは行く予定には無かったので、バスで景色も見れてそれも楽しかったです。
飲める時間の改善をして貰えれば嬉しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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海外で初めての工場見学
投稿者: だいちゃん, 2017/11/25ホテルに迎えに来てもらった後、チャイナタウンで15分程他のお客さんとの合流で待たされ、バードパークのお客さんと同じバスで向かいました。
着いてすぐ工場見学の前に有料でビールを勧められます。その後見学が始まります。タイガービールの歴史の説明があり、製造過程の見学ができました。英語の説明なので全部は分かりませんがそれも海外旅行の醍醐味なので面白かったです。最後に試飲があり30分間約5種類のビールが飲み放題でした。私は日本では飲んだことがなかったレモンビールが美味しかったです。
最後に当日に瓶詰めされたタイガービールを１人１本お土産でもらいました。
ツアーなので全体的に待ち時間が多いのは仕方ないと思いますが、十分楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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ひたすら飲むビール
投稿者: シンガポールリピーター, 2017/11/18タイガービールの歴史に始まり、生産ラインの見学・試飲とビール工場見学の定番コース
生産ラインは実際に動いているところは見れませんでした。試飲は30分程度、新製品から
スタンダードまで、パブのような部屋で好きなだけ飲めますが、つまみは一切有りません。
工場内には、限定品を扱う土産物屋も有りますが、ビールを飲んでると時間が有りません。
因みにビールは売っていません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
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送迎に来なかった
投稿者: beer, 2017/11/0613時30分ピックアップで、13時15分くらいから14時頃まで待ちましたが、ピックアップに来ませんでした。
結局、公共交通機関で行ったので最初からそうすればよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/04 |
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シンガポールで社会見学
投稿者: BIG, 2017/10/14USSやナイトサファリなどのアクティビティが続いていたので、工場見学はとても新鮮でした。
工場見学のツアーガイドさんの英語は比較的分かりやすかったです。たとえ英語がわからなくても説明パネル（英語）がありますので絵で理解できるところもありますし、ビールがパッキングされているコンベアーを見ているだけでも十分楽しめると思います。最後にパブをイメージしたプールバーのような場所でビールが飲めます。最後にフレッシュビールのお土産もいただきました。
ギフトショップも一見の価値ありです。Tシャツはたしか25SGD（たまたま行った時はセールで2枚で25SGDでした）。キーホルダーも3つセットで15SGD程度で、お土産にも使えそうでした。
個人で直接タイガービールのホームページでツアーを手配して、自分で現地まで行くことも検討しましたが、今振り返ってもツアーで正解だったと思います。時間の節約にもなりますし、ビールを飲んだあとバスで寝ることもできますので！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
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ビール堪能できました！
投稿者: 匿名希望, 2017/10/01英語ガイドということですが、ツアーを一緒に回ってたオーストラリア人の方達も聞き取り辛いと言ってた英語の発音で、内容を全て理解するのは難しかったです。ですが自分の目でもみたりできるのでそれなりに楽しかったです。見学後、35分ほど試飲タイムがありました。Tiger beerのホワイトなど他の味や、ハイネケン、ギネスなども飲み比べできました！ビールが大好きな人にはオススメです！
帰りにはTiger beerのフレッシュビール1本とハイネケンのグラスまでお土産でいただきました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/28 |
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you gonna hear me roar
投稿者: Anny, 2017/09/19Lavendar駅近くのホテルで13:30にピックアップして貰い、ハイエースに乗り込みました。
特に事前の説明が無かったため、そのままTiger Breweryに向かって14:00の見学会に参加するのかと思いきや、
Chinatownで下され、各グループに分けられました。
どうやら各種のツアーに申し込んでいた客がそれぞれの場所でピックアップされ、China Townでそれぞれのツアーに割り振られてそれぞれのバスに乗り、それぞれのツアーに参加する、というシステムだったようです。
Chinatownには13:50頃到着しましたが、ツアー会社でトラブル? があったようで、Chinatownを出発したのは14:15頃。
そこからバスに40分くらい揺られ、Tigar Breweryに到着。
まずID（パスポートも可）を回収され、Tour ID Passを渡されました。
15:00から45分程度Tigar Breweryの歴史の説明や工場見学でしたが、時間ギリギリであったため、ガイドのお兄さんは常にツアー客を急かしていました。
その後バーに移動し、45分のビール飲み放題タイム。
TigarやHeineken等数種類のビールが飲み放題で、
Extra feeを支払えば、Tigarのパートナー会社のビールも飲めます。
飲み放題中にIDは返却されます。
最後にID Passを返還する際に、記念品として賞味期限一日というとてもfreshなビールと、（F1期間中だったせいか）タイガービールのパートナーで、F1のOfficial Beer PartnarのHeinekenのF1デザイングラスを貰って帰ってきました。
とても良い思い出＆お土産になりました。
大満足です。
飲み放題目当てにまた参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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2回はいいかなぁ。。。
投稿者: yuki, 2017/07/11遠いので、ツアー参加しました。一人だったせいか、用紙を受け付けで渡してください。それで、わかります、的なことだったんですが、受け付けでその用紙を渡しても？？って感じで、他の人を呼ばれるありさま。ツアー自体は、ビールの作り方など面白かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/28 |
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Nakamura-San,
Thank you for your kind comments.
Lena - Tour East Singapore