サービス不足と礼儀不足
投稿者: 旅好き, 2019/01/29今回のツアーは私達は9名と他3名の総勢12名で観光内容には満足しております。私達のホテルから集合ホテルまで約1ｋ程度、ピックアツプをお願いしましたがダメでした、他の1名と2名はそれぞれのホテルへ立ち寄りピックアツプ、
何とも理解出来ません。
添乗員の方も最初は自己紹介からユーモアを交えた案内で良かったのですが
最終観光を終えた事の案内もなく、知らずバスはホテルに向かい到着、その間
参加者に今回のツアーの感想を聞く事も参加お礼の言葉もまったくないまま
このツアーは終わりました。後味の悪い旅でした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/27 |
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[はい]
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食事以外はNG
投稿者: チンアナゴ, 2018/07/15参加前にmailで事前準備でリコンファームするように記載があったため、現地会社に電話すると「何の電話？何のために電話したの？」と返答があった。必要ないなら記載しないで欲しいです。
現地ガイドが酷かった。
参加者の中に杖を使用している方が居たのに、歩くペースは早いし階段ばっかりで配慮が無かった。しかも、これからどこに行くor何分くらいかかるor集合時間などの案内がほとんど無かった。参加者の前列の方のみ聞こえるだけで、他は知らない間に自由行動になっている事が多かったから困った。
食事内容は良かったから、仕方ないと思えたけど、食後に出発が何時ごろになるのかガイドさんに質問したら「皆が終わったら」という返事でした。トイレや周辺の散策など時間を気にして行動することができず、またイラッとしてしまった。
次回はこの会社は使いたくありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/11 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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