ベテランガイド指名したのに…
投稿者: 旅行好き, 2020/01/25年末年始で忙しいからか、笑顔もなく面白くもなく淡々と言う感じでした。富の噴水で家族で参加してたお婆さんが迷子になった時もバスの中で座ってお婆さんが迷子で出発後遅れてます。と次の時間があるから遅れられないと迷惑そうでした。結局その家族はそこでバスを降りることになりました。また歩く速度が物凄く早くて着いていくのが大変なくらいでした。
わざわざプラス金額をして選ばなくてもよかったと後悔しました。
翌日のガイドさんの方が明るく楽しく日本語も問題なくでした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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枕は要らない
投稿者: 良さん, 2019/05/06最後に枕の販売の所に30分も連れて行かれ話を聞かされます。1万3千円の枕。確かに気持ち良いですが、シンガポールまで来て「通販」の体験は要らない！！人力自転車は20代の娘には好評でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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個人では難しいので助かりましたが、不満もあります。
投稿者: Wingy, 2018/10/09この度はお世話になりました。
個人ではなかなかすべてを巡ることが難しいので良かったですが、何点か書かせていただきます。
１．早朝の空港送迎からツアー出発までの時間がありすぎて、ホテルチェックインもまだできないため、時間を潰すのに苦労しました。
２．ほとんど睡眠を取れていない状態で、目まぐるしく周るのは疲れました。
３．時間の関係もあったと思いますが、「散策等」と書かれている箇所はほとんど散策ができませんでした。美しい街並みも期待していましたが、見られませんでした。
４．パッケージのツアーに含まれているような観光コースではなく、観光ツアーだけにお金を払って申し込んでいるのに、「健康寝具店」や「DFS」への立ち寄りには本当に残念でした。特に健康寝具の説明会への軟禁状態は我慢できません。
５．空港からホテルまで連れて行ってもらったあと、せめてドライバーがホテルへ、荷物の預かりとか出発までの待合場所等の交渉をしてくれても良いと感じました。
以上です。しかし観光場所はそこそこ楽しめました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/06 |
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昼食が最悪すぎる
投稿者: こぶた, 2018/03/10ガイドさんとドライバーと観光内容は最高でした。とても充実したツアーでした。ありがたかったのですが
昼食が４つからのチョイスもなんだかなーと思いましたが、マシだろうと思ったメニューを二種類頼みましたが
こんなにもまずい食事は初めてで、えびのヌードルはぬるく、くさく、麺ものびており、本当に不味かったです。全部残しました。チキンライスはいろいろ他でもいただきましたが今までで一番美味しくなかったです。おまけに中国人の団体ツアー(約60人くらい)があとからやってきて、もううるさいのなんのったらその空間にいられないくらい。食事も不味く全部は食べられれなかったのでその場を(昼食場の仮説会場のような場所を)中国人団体が来たとたんに退場しました。そのあとは集合時間まで時間を潰すのにたいへんでした。ツアー自体が良かったのに昼食でがっかりでした。昼食の場所と昼食内容を改善したほうが良いと思いました。それから人力車は排気ガスの、中を走るので非常に臭かったのと、それに加えて人力車をこいでくれたおじちゃんが汗と尿？臭くて耐えられませんでした。二度とやらないと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/04 |
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ちょいと残念です
投稿者: ままくん, 2017/05/09シンガポールの街をゆっくり案内してもらおうと、1日観光をお願いしたのに 「散策」の時間は無く おすすめポイントの「ローカルスイーツ試食とドリンク」も無く 16:10頃解散が一時間も早くDFSに到着。ちょっと残念です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
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最後のゴム工場が・・・
投稿者: 松原栄子, 2016/10/26市内観光は昼食も良かったしよかったんですが、最後のゴム工場が枕やマットレスの販売で
ツアー人数が私と息子含めて3人だけ 使い心地試してみてくださいとか 汗かいていたので
汚しても嫌で逃げてトイレに行ったりしました。
松原栄子 様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーお楽しみ頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。ランチ場所も4種類から
選べるローカルフードをご満足頂けて良かったです。最後のマットレス店に関しましては日程
表にも記載のある通りでございましたが、お気に召されなかったようで残念でございます。
こちら天然ゴムから作っているラテックスをマットレスや枕に使用しており、ご来店の
お客様からも評判が良かったのですが、今回の貴重なご意見を参考とし、ショップの方にも
一報致します。また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
パンダトラベル シンガポール
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/10/22 |
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楽しさ半減
投稿者: 三枝 正和, 2016/03/09到着2日目の朝9時前にマリーナベイサンズから全日市内観光へ参加しました。最初に添乗員から「パンダツアー」のシールを渡され、バスはなんとベンツ社で総勢5組のツアーがスタートしました。ところがこの自慢のバスが不調でして、リバークルーズでマーライオン公園で降り散策している内は順調だったのですが、その後ノロノロからエンスト寸前の運転となりだんだんが気分も悪くなってきました。そのせいではないでしょうが、途中で1組また1組とツアーを降りられる方もおり、やっと3時過ぎに天然ラッテクス会社へたどり着いたときは2組だけになりました。そこでバスを交換したのち、トライショー後にまた1組が居り、最終のDFCへはとうとう我々だけとなりました。添乗員さんとしても、こうして客がちりじりになり張りがなくなったのか、道中運転手とばかり話しが多く、DFSでは玄関手前でサヨナラの始末でした。いくらベンツでも日常点検は必須です、大きな事故にならず幸いでしたが、楽しさ半減のツアーでした。
三枝 正和様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は突然エンジンがオーバーヒートしてしまい、スムーズにご案内できず誠に申し訳ございませんでした。
車両変更するべく色々な車両会社へ連絡をしたのですが旧正月に重なっていたこともあり、代替できる
車がなく、ご心配をおかけしましたことお詫び申し上げます。
車両会社にはその当日に車両点検を怠らないよう厳重に注意させて頂いておりましたが、改めて本日連絡し、
毎日ドライバーが乗車前に車両点検しております。
この度は貴重なご意見頂戴し誠にありがとうございました。また機会がございましたら何卒お願い致します。
パンダトラベル シンガポール
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
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非常に不満でした。
投稿者: Hiroshima, 2013/08/27フルーツサービスやトライショーは良かったのですが、一番の問題は、日本語の能力です。
なまりが強すぎて、半分くらいしか分かりませんでした。最低だと思います。
中学1年生の子供は、夏休みの宿題にしたいと、メモと鉛筆を用意してガイドを楽しみにしていました。途中であきらめてしまいました。親として、心底がっかりしました。
日本語の発音や語彙に乏しかっただけではなく、シンガポールがなぜ建国されたのか、あるいは、行った場所が建国やその後の発展に与えた影響にも言及されませんでした。
マレーシアでは、別の会社のツアーに参加しましたが、その点で非常に詳しく、とても満足をしました。
それだけに期待をしていましたが、とてもがっかりしました。とても人に推薦できる水準ではありません。
謙虚に反省し、改善をお願いします。
午前と午後でガイドの方が変わりましたが、どちらも一緒でした。このツアー会社の潜在的な問題だと思います。
さらに付け加えれば、昼食が自社の事務所があるホテルということで、結果として追加の飲み物が非常に高く付いたのも、不満です。昼食時にサーブされる飲み水が水道水だという事でしたが、その注意を喚起しておきながら、追加の飲み物代の金額が高額なのは、とても納得が行きません。コーラ、スプライト、ビールで2，500円を超えていました。いかがなものかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/08/24 |
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ガイドがもう一歩
投稿者: 匿名希望, 2013/05/29こういうツアーはガイドの質によるところが大きい。
午前のガイド、午後のガイドともに日本語の質や人柄から
みて、どうもツアーの価値を高めているとは言い難い。
リバーボート・トライショーは楽しい企画で良かった。
ツアーつきもののギフトショップ案内も困りもの。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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がっかり
投稿者: アジア大好き, 2013/05/18４月２６日に参加いたしました。
シンガポールデラックス市内観光(リバーボート・トライショー)お迎え付きとなっていましたが、私たちが泊まっていたホテルはセントーサ島の為か迎えに来てもらえず、結局、自分たちで、パンダトラベルの事務所のあるホテルまで、タクシーで向かいました。参加者の方は中高年の方が多く最高齢の方は９０歳とお伺いいたしました。午前中の男性のガイドのかたは、日本語も上手でしたし、普通に満足でした。ところが、午後の女性のガイド（王さん？）は最悪でした。日本語もへたで聞き取りにくく、さっさと一人で歩いていってしまい、疲れているお客様より先にバスに乗ってしまっている。年寄りの歩調にはお構いなし。また、トライショーで帰ってきた所で、近くの市場で買って来たのかマンゴスチンを１つと椰子の実ジュース？のようなものをくれたので、丁度のども渇いていたので親切だなーと思っていたら、これが、南国フルーツ、ジュースの試食だったのです。ひどすぎます。最後は「天然ゴムのショールーム」シンガポールはゴムの産地だから何か珍しいところなのかと思ったら、なんと、ゴムでできた枕、寝具の店？に連れて行かれ、無理やり説明されて、健康の為買いなさい。でした。確かに、いろいろな国の観光で、最後にお土産店に連れて行かれることはありますが、こんな押し売りのようなことははじめてです。あきれて、さっさと、私がバスに戻ったら、他の方も文句を言いながら戻ってこられました。それが、最後で、その後、解散までのバスの中では、ガイドの人はずーと
運転手とおしゃべりをしているだけで、疲れている私たちは、うるさくて、寝ることもできませんでした。
私だけではなく、皆さん不満に思っていたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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良さん 様
この度はパンダバスのツアーにご参加いただき誠にありがとう御座いました。
ツアー内容にご満足頂けず残念で御座いますが今回頂戴いたしました内容は
お客様の貴重なご意見としまして次回のツアー作りの参考にさせて頂ければと存じます。
またご縁が御座いましたらパンダバスをご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
パンダバスシンガポール支店