| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/28 |
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1 人が参考になったと言っています。
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昼食が…。
投稿者: MOCA, 2017/08/27ガイドの方は親切で大変良かったですが！とにかく昼食が酷すぎる。はっきり言ってマズい！
チキンライス・ヌードルを2名でシェアしたがとても残念な味でした…。
また8名分なのに7名分しか来なく、足らないと言ってからすぐ持ってくると言っていたのに忘れていて再度催促してみんなが食べ終わった頃持ってきた・・・。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
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日本語ガイド付きツアーに参加して
投稿者: 木村美由紀, 2017/04/04日本語ガイド付きに参加させていただきました
お迎え付でしたが。。ホテルから集合場所までかなり遠くて、日本語しか話せない私たち家族にはフロントでタクシーを呼べず、地下鉄も使えず、路上でタクシーを拾うこともなかなか捕まらずで厳しかったです。。全ホテルを廻るのは大変かとは思いますが、できれば各ホテルまで迎えに来て欲しかったです。また昼食も３種類あったのですが、頼んだメニューと違う物が来てしまい、甲殻類アレルギーの私には食べることが出来ませんでした。ガイドさんは料理が来たことが分かったらすぐ帰ってしまい、料理が違うと訴えることも出来ませんでした。。。とても残念なツアーになってしまいました。。。。
木村様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご昼食に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日担当したガイドには今後お客様がご注文された料金がきちんと提供されているかを
しっかり確認するよう指導に当たらせて頂きました。
ホテルお迎えにつきまして、ホテルのコンシェルジュまたはカウンター受付にタクシー
を呼びたい旨お話し頂けますとホテルスタッフが対応してくれます。また集合場所は
ホームページに記載の通りの各ホテルとなっておりますが木村様の意見を今後の
ツアー造成の参考にさせて頂きます。
今回は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/04/02 |
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MOCA様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
昼食につきましてご満足頂けず残念であり、また大変し申し訳ございませんでした。
お料理のご提供までお時間がかかりましたことは、弊社並びに当日のガイドからもレストランへ今後同様のことが無いよう改善を求め、厳しく指導致しました。
当日はご不便並びにご迷惑をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。
今回のMOCA様の貴重なご意見を参考に、今後より良いツアーの運行に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
パンダトラベル シンガポール支店