良かった点は、自分のスマホのdocomoと比べて料金が安かったこと。総金額はこちらの方が少し安いぐらいなんですが、郵送料とか考えたら1日あたりの値段は安いなと思います。
悪い点は、重いこと。手荷物になるのでけっこう邪魔です。あと、返送用のレターパックが同封されていたんですが、それが郵便ポストに入らなかったこと。(レターパックの表に“ポストに投函できる”と書いてある)土曜日だったので焦りましたが、ローソンで「直接郵便局の方に渡します」と言っていただいて、事なきを得ました。
ま、総じて利用してよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/17 |
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[はい]
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夫婦で旅行へ行くのに利用させていただきました。『ふたりで1Gで足りるの?』と、思っていましたが、主に地図の確認やお店を調べる程度の使用なので、二人で使用しても1Gで十分足りました!
ただ、使用中はルーター本体がずっと熱をもって熱かったので、そこだけ心配でしたが何事もなく使用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/28 |
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[はい]
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軽い調べ物(交通手段とか行きたいお店とか)を調べる程度なら4人で使っても1ギガあれば十分でした。
直ぐに使えて電池も長持ちで、返す時も楽ちん!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/08 |
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[はい]
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あらかじめ目的地までの地図を確認してからホテルを出ても迷子になってしまうことが多く、外で地図アプリを見れることが救いでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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ホテルでの引き取り返却でしたが、当日になり羽田空港引き取り返却になりました。JAL ABCカウンターに行ったら、話が伝わっていないのか、受取りに時間がかかりました。シンガポール着き、ホテルでチェックインする際に、4台ルーターを渡され焦りました。羽田空港でピックアップしたと伝えて、何とかわかってもらえました。色々焦りましたが、問題なく使えて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/04 |
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[はい]
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Wifiを返却するときに、ホテルの人に情報が行き届いていないのか、ホテルのフロントに返す予定になっていますと伝えても「担当の人が今日はいないのでこちらで返却されても困る」といわれて、結局10分以上押し問答になりました。最後の最後でちょっと後味が悪かったです。物自体はしっかりしていて特に問題なく使えました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/20 |
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[はい]
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ルータにありがちな、バッテリの消費がレンタルした機種に関しては早くなく、一日中フルに使っても大丈夫でした。
しかし、ルータが大きく、重たかった点が、残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/30 |
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[はい]
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7歳の娘と主人の2人がイルカとのアクティビティに参加し、とても楽しかったようです。様子は施設のプロカメラマンが撮影していて、データを買う事になりそれなりに高額でしたが、記念になりました。
Wi-Fiルーターはホテルで預かり返却となっており、現地で行きたい場所を調べるのに役立ちました。
お客様
この度は、Wifiデバイスのご利用ありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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届くか不安だったが、ホテル側が部屋まで届けてくれたので問題なく使用できた。(他のホテルは不明)ホテルも部屋の中しか無料Wi-Fiがつかえなかったし、やはり地図アプリを起動させたり、インターネット通信は街中でもあると便利なので良かった。一台しか借りなかった為、結果同伴者と別行動が取りづらい状況が多々あり、ケチらず一台以上借りれば、時間短縮に繋がり、遊びや買物の幅も広がると感じた。家族で行ったが、最低2台あれば便利。
お客様
この度は、ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけよかったです。
次回もご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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いつもは日本の空港で借りて、日本で返すレンタルをしていましたが、飛行機の中で使わない日もレンタル代に入っているのがちょっと納得いかなかったんですが、ホテルでレンタルしてバックするのは安くて便利でした!また次回も使いたいです!
Rey様
この度は、サービスをご利用くださりまして、
誠にありがとうございました。
次回も、ご利用をいただけますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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日本からレンタルしたWi-Fiルーターが故障してしまい急遽現地レンタルを探しました。
早朝にメールでお願いしたところ迅速にご対応下さり当日の午後にはホテルに届けて頂き大変助かりました。
次回海外に行く際は最初からこちらにお願いしようと思います。
お客様
この度は、ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけよかったです。
次回もご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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シンガポールで利用しました。
ホテルロビーで受け取りました。
値段も安くて使いやすかったです。
よっち様
この度は、ご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
MBSは非常に安定したサポートをおこなっています。
楽しいご旅行のサポートができスタッフ一同幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/25 |
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[はい]
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サクサクはいきませんでした。フロントで受け渡し返却がとても時間がかかりました。慣れていない感じでした。
Chizu様
この度は、ご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
どのホテルでの受け渡しでもスムーズに対応をしていただけるように、
いま一度、各ホテルへ連絡して参ります。
Yourwifi
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/27 |
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[はい]
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最終日のみ、低速度になってほとんど使えませんでした。前日まで普通に使えたのにとても困りました。残念です。
お客様
ご不便をお掛けいたしました、
ご意見、改善をさせていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/26 |
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[はい]
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ほてるに到着後直ぐに受け取れるし、返却もほのフロントで御願いするだけです。次回も利用したいと思います!
この度は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
次回もよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/20 |
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[はい]
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ホテルでの受け渡しは問題なく行えましたが、充電はされていましたが、1日は持たないでした。
電波も急につながらなくなるなど、不満が多かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/04 |
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[はい]
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バッテリーをオプションで付けましたが、調子が悪く使い物になりませんでした。
朝に受け取りお昼には充電がなくなるので、バッテリーは必要ですが今回はとても残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/13 |
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[はい]
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wi-fi自体はトラブルなく満足でした!
ホテルでの受け取りの際、すぐに受け取れず少ししてから部屋で受け取るかたちになりました。
不慣れなのかスタッフも困っていたようでした。
ご利用ありがとうございました。
ホテルでの対応については、ホテルにより個体差がございます。
他のお客様にも同様のコメントを頂戴しており、ホテル(直近2ヶ月でご利用のあった)のマネージャーとは月一、電話とメール、必要であれば訪問して話しをしております。
ここSGでもなかなか現場レベルでのサービスにはバラつきがあり、マネージャーともこの点は、頭を悩ますこともございますが、
何とか一歩一歩よいよい対応になるように協議をしております。
ご利用ありがとうございました。
Yourwifi
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/19 |
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[はい]
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フル充電したにも関わらず夜まで電池が持たないし突然WiFiが途切れるし使い勝手が悪かったです。次回は国内でレンタルします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/14 |
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[はい]
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ホテル受付でレンタルポケットwifiバウチャーチケットを見せたところ、理解されず、英語で初めから説明するのが一苦労だった。
ポケットwifiを受け取った受付係と、我々が到着した時の受付係での引き継ぎがされていなかったのだと思いますが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/29 |
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[はい]
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初めて訪れる場所でも接続料を気にせず、安心して行動できました。
写真のルーターより古い感じのものでしたが、機能に問題はなかったです。
ホテル到着後、フロントでたずねたら、届いていないとのことで、困惑しましたが、エージェントに連絡すると、すぐに調べて、折り返し電話をいただき、無事解決。帰りの返却も、預けて帰国してしまうのがにちょっと不安な雰囲気でした。
その点でこの評価です。
お客様
この度は、ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけよかったです。
次回もご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/28 |
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[はい]
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手配の前日にはホテルに届けられていました。
4日間、とても便利でした。
ありがとうございました。
Megumi様
ご利用ありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
Yourwifi チーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/22 |
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[はい]
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マリーナベイサンズに4日間宿泊。ホテルのコンシェルジェカウンターにてスムーズに受け渡しができいましたが、充電しても4時間程度で電池切れになり肝心な時に使用できませんでした。また、電池切れの30分程度前から高熱を発するのでこれも非常に気になりお勧めできません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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ホテル(マリーナマンダリン)でチェックイン時に何も言わなくてもフロントより渡されました。
チェックアウト時は、返却時にスタッフが別のスタッフに聞きに行ってすぐに対応してくれ、スムーズな対応でした。
ホテルからホテルでの使用ですが、空港ではフリーwifiがあり特に困ることはなく、とても安価でギガが使いたい放題なのはとても助かります。
日本からの持ち込みよりもこちらの使用をお勧めします。
バッテリーが4時間ほどできれますので、星4つです。
bear77jp様
この度は、ご利用ありがとうございました。
マンダリンは、5つ星でもありスタッフの方々の対応も非常に素晴らしいです。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/12 |
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[はい]
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機材の受渡しは問題ありませんでしたが、
いざ使おうとしても、ネット接続できず、
現地問い合わせ先に連絡しました。
原因は分からず、返金対応となりました。
対応は悪くなかったので良いですが、
肝心の機器が使えなかったのは残念でした。
煮込み様
この度は、ご予約をいただきましたのに、機器の不具合にてご利用をいただくことができず
大変失礼を致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/31 |
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[はい]
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Wifi本体のホテルでの受け取り、返却は問題ありませんでしたが、予約したはずのオプションのバッテリーが準備されておらず、がっかりでした。記載通り四時間ぐらいで充電が切れるので携帯用に持って行ったバッテリーを使ってなんとか凌ぎました。運営会社には日本語では連絡つかなかったので、ベルトラさんに連絡したところ、素早く確認、返金手続きをしてもらいました。そこは良かったです。
ぽっけ虫様
この度は、ご予約ありがとうごぞいました。
バッテリーの件、失礼を致しました。
週末をはさみ、うまく対応ができず失礼を致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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ホテルでは、Wi-Fiが完備されてますが、やはり、街中ではないと不便なので、持ってて良かったです!問題なくつながりました。充電用コードもついていて助かりました。空港から移動期間中の利用料金は節約できるので、とても良いプランでした。
Ryumion様
この度は、ご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/08 |
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[はい]
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ルーターを借りたものの、充電器との接触が悪く、2.3.4日目は使用できませんでした。
5日分お借りしていたのに結局使えず、残念です。
確認が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
4日目の夜は充電ができ5日目はご利用がいただけましたでしょうか?
2~4日目については、返金対象として、これからベルトラへ連絡をいれますので、しばらくお待ちいただけないでしょうか?
よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/13 |
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[はい]
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これまでの書き込みを見ていると、ホテルでの受け取り・返却がうまく通じていないというのが多かったですが、チェックインと同時にスタッフが持ってきてくれ、返却のサインも快く書いてもらえました。
何より、どこでも安定して繋がっており、日本にいるより快適に使えました。容量も使い放題だったので、何も気にせず使えて最高でした。
次回も必ず借りようと思います。
Take様
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの現場については、
上司マネージャーには伝えて現場への情報共有(オペレーション)を徹底していただいておりますので、
少しずつ改善させてきていると考えております(もちろん、ホテルにより個別差はあるかと存じます)
ご利用ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/05 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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初の海外一人旅でした。のんびり行きたい場所に電車を利用しながらの移動でしたが、Wi-Fiが何処でも繋がってたので安心でした。
バモス様
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/02 |
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催行会社からのコメント
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お客様
いつもお世話になっております。トムです。
この度は、サービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
デバイスの大きさにバッテリーが比例致します、
少し重くご不便をお掛けいたしました。