ツアー自体はよかったです！
投稿者: aimee, 2017/10/02時間通りに迎えに来てくださり、ダンブッラ黄金寺院もシーギリアも期待通りによかったです！
車も具体的な車種は忘れてしまいましたが日本のメーカーのもので、片道４時間の長旅も思ったほど苦痛ではありませんでした。
ガイドとドライバーを別々についていただいたのですが、ガイドさんは常にドライバーさんと話たり、電話で話したりをしていたので、正直いらないかもと思いました。
ホテル等で手配お願いしたほうがよかったかも？とも思いましたが、初めての土地で安心を買ったと思うことにします！
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/27 |
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やはりこういうことですか
投稿者: Ｙ・Ｔ, 2017/08/11ひとり参加でドライバー兼ガイドさんとマンツー状態でした。この方はそれなりに一生懸命やって下さったと思うのですが、途中途中ハーブガーデンやらスパやらのセールス？が入ります。個人的には高いお金を払ったプライベートツアーのつもりなのでちょっとウンザリ。ランチもレストランではなく土産物屋併設のビュッフェでした。普段はいつも個人で旅行をしているので今時のツアーの相場がよくわからないのですが、今でもこういう感じなんですね。早く帰りたい、とのリクエストには応えていただきかなり飛ばしてくれました。スーパーにも寄って貰えたのでその点は良かったと思っています。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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立ち寄る店に注意
投稿者: ななこんぶ, 2017/08/01一人で参加なので、安全で効率よく回れるかと思い参加しました。
ガイド兼ドライバーさんは、ペットボトルのお水を用意してくれたり、往路途中で道端のフルーツを味見させてくれました。
他の方もコメントしていますが、各休憩所の飲み物が高級ホテル並みの値段の上、チップが必要なので、参加する際は手元に最低６０００ルピーほどの現金を用意しておいた方が安心かと思います。
復路では、宝石店とアーユルベーダ商品を扱う店への立ち寄りがあり、
ガイドさんに「見るだけでいい」と半ば押し切られた形でした。ビデオを見させられたりして、多大な時間のロスでした。このため、行きは予定通りでしたが、帰りは渋滞もないのに、予定より大幅に遅れた２４時ごろとなりました。結果、観光よりお土産屋店滞在が長くなりました。。ただでさえ長時間のツアーなのに、さらに疲労が増しました。
お店への立ち寄りは、商品も偏りがあり、時間的にもロスとなるため、全く不要だと思いました。市内や空港は選択肢が多く、個人的にはそちらで選んだ方が効率が良いと思います。
効率が良いと思いましたが、想定外の無駄が多かったので、
次回は、ドライバーさんのみでも良いように思いました。
この度はベルトラよりツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ななこんぶ様におかれましては、道中での費用やお土産店への立ち寄りが想定していた内容と異なり、ご不満を感じられたのこと、催行会社ともども非常に申し訳なく思っております。別途弊社からご対応させていただいた通り、お土産店への立ち寄りは強制ではないものの、お気持ちを十分に察することができない面があったかと存じます。今回の件を受け、今後お申し込み時にお客様の意向を確認するようページを改善いたしました。
また道中の費用に関し催行会社に確認したところ、お客様のご意向によってはお飲み物で300～500ルピー、チップで100～500ルピー程かかるということです。その他お土産を購入される場合は、更に現金をお持ちいただいくことをおすすめしております。
そういった点に関しても分かりやすいページ作り、サービス提供をできるよう、催行会社と共に取り組んで参ります。
貴重なお時間、ご意見をありがとうございました。
ベルトラコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/07 |
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どっちも満足の世界遺産！・・・移動時間が難点
投稿者: スリランカ弾丸旅行, 2016/08/12コロンボもしくは空港から日帰りでシーギリヤロック登頂とダンブッラの石窟寺院を両方を日帰りで満喫したい人にお勧めです。また個人で参加できるため、ゆっくりと見学ができるのもポイントです。
唯一の難点は移動時間が非常に長いことでしょうか。渋滞もあり往復で9時間（往き3.5H、帰り5.5H）もかかりました。。。観光の後に飛行機に乗る場合は十分な余裕を持ったほうが良いかと思います。また簡単にトイレが見つからないため、車での移動中にトイレに行きたくなると大変です。体調管理には十分にお気を付けください。
本来では★4~5ですが、下記の理由により★2評価です。あくまでガイドさん次第なので参考です。
私の時は、ガイドがドライバーも兼ねるために移動時間が長いことによる愚痴が非常に多かったです。はじめは聞いていて参考になったのですが、あまりにもしつこいく、正直うるさくなりました。またシーギリヤロックでは「往きの運転に疲れていて、帰りも長時間運転しなくてはいけないから」という理由で、中腹付近でガイドを放棄して休んでしまい、勝手に頂上へ行ってくれ、ということがあり、かなりマイナスイメージでした。
弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スリランカ弾丸旅行様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございました。この場をかりて深くお詫び申し上げます。
その後、ガイドへ当日の事実確認をいたしましたが、スリランカ弾丸旅行様とのお話と少々異なることがあり、私どもも混乱をしております。
ガイドはツアー当初より、スリランカ弾丸旅行様のお体のことを配慮する報告オフィス側でも何度か聞いておりました。そして
シーギリヤロックの登頂を放棄した事実はないと話をしております。
弊社といたしましてもガイドとして仕事を依頼しているため、登頂はするものと考えている所存でございます。
もし、ツアー内容で疑問、ご不満、ご不安を感じた際には事後報告ではなく、その場でガイドさんの携帯を通してご相談頂ければ、問題の解決が出来ることもございますので、ガイドさんには気を遣わずにご連絡頂ければ、大変有難く存じます。
セイロンサニーホリデイズ
青山 美樹
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/06 |
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ビックリなガイドさん
投稿者: hann, 2014/01/17いままでこんなガイドさんにお会いしたことなーい！ というビックリでした。
・朝、ピックアップに来ない 片言英語のドライバーさんだけがいらして、ガイドさんは途中乗車で、帰りも途中下車
・お金をいくら持っているか聞かれ、「貸してほしい」と言われた
・シーギリヤロックに着いたところで、「これから銀行に行くので、英語ガイドに代わる」といわれた 日本語ガイドツアーのはずなのにびっくり 代わった英語ガイドさんは一生懸命に対応くださいました
・帰路途中、停車して、「ココナツを買う」と私用をしていた
ツアーコース自体はとてもよかったのに、ガイドさんで印象は台無しでとても残念。
これからいらっしゃる方が、こんなガイドさんに当たらないように、祈ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/12/31 |
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この度はセイロンサニーホリデイズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またせっかくお申し込頂きましたのに、当日はご満足頂ける結果にならず、
スタッフ一同心より猛省しております。
ガイドへはツアー中の態度を改めるよう指導させて頂きました。
今後は、快適なツアーをお過ごし頂けますよう精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
現地催行会社
セイロンサニーホリデイズ
青山 美樹