高齢者への対応も素晴らしい。
投稿者: えヴぇっさｎ, 2023/02/08今回、台北から台南、台南から桃園への移動に台湾新幹線を利用しました。事前に台北駅の地下にあるチケット交換場所でバウチャーと交換をしてもらいました。事前に説明のあったように必ず乗車予定者全員のパスポートが必要になります。
因みに台湾鉄道の窓口の方は、かなりの割合で外国語ができるようでした。私たちが対応いただいた方も、しっかり英語で対応してくれました。残念ながら、日本語の方は思ったほど期待できないです。
バウチャーを交換してチケットを発券してもらうのですが、その際に座席指定もします。新幹線そのものは日本国内で走っている７００系？とほぼ同じです。荷物スペースがあったり、コンシェルジェ的な人が車両を循環されており、きめ細やかな対応をしてくれました。
今回は８０歳を超えた母が一緒でしたが、驚くほど高齢者への配慮をしてくれます。台南駅は台南市の東の端の方にあり、台南主要地区からは10Ｋｍ位離れていますので、乗車時間には余裕を持っておかれることをお勧めします。
実は台南からの復路でホテルからピックアップをお願いしていたタクシーが来ないというトラブルがあったのですが、その時も台南駅から桃園駅の方に連絡をしてくれており、ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの職員の方が、しっかり高齢者乗車の連絡を他駅の方にもして頂けたので、車椅子の手配と駅内移動のサポートも職員さんが手伝ってくれました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/02/07 |
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国内購入、台湾で列車指定
投稿者: ｓｍｋｋ, 2020/03/29国内から外国人割引で購入できました。
台湾についてから、２日前に列車の指定は行いましたが
バウチャーと時刻表で希望の列車を示すと手早く発券してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/07 |
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簡単快適
投稿者: takazy, 2020/02/26エージェントから送られてきたPDFファイルをスマホで開いて、一緒にパスポートを出せばチケットを受け取れます。すこし早く駅に着いたので、10分後に出発する新幹線に乗れるか聞いたところ問題なし！とのことで、待ち時間ほぼゼロで乗車できました。乗り心地もよく、スマホも長いトンネル以外では繋がりました。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/23 |
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台南の旅、お薦めです！
投稿者: あごお, 2020/01/28台南の有名店『三牛牛肉麵』に行きたかったのですが、あいにくの雨(傘を持っていなかった)の上、大行列で危うく断念…台南に行かれた際は、是非行ってみてくださいね。
とにかく、古都台南は歴史を重んじ、また新しいものを取り入れた、新旧混ざりあったとても素敵な街です。
新幹線も快適だし、とってもお薦め！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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初めての高鐡左營～高鐡台南新幹線
投稿者: take4, 2020/01/07初めての高鐡左營～高鐡台南間の新幹線。
チケット交換はとても簡単・スムーズで、係の方も、優しく好感が持てました。
また、高鐡台南から台南市内に行くバスも便利で、何より新幹線の優待価格が文句無しだつたのですが、自分のミスで、チケットを重複購入してしまったので、星－1です。(自己都合でゴメンナサイ)
今回、初めての高雄・台南でしたが、心優しい人達に触れ、心が癒される旅行が出来ました。必ずまた訪れたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/05 |
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時間に余裕を持って
投稿者: マージョ, 2019/11/08前回利用して便利でしたので、今回も利用しました。
予約確認書から乗車券への引き換えも英語が通じスムースでした。乗りたい列車の座席指定をしようと思いましたが、指定席が満席で、桃園からの乗車でしたので自由席も満席と思い、仕方なく次の列車にしました。
どうしても座席指定をしたい方は余裕を持って列車を選んだほうが良いと思います。
それから桃園駅は切符売り場の人がいる窓口が地下にも1階にもあります。1階の方が空いているように思いました。
マージョ様
いつもご予約をいただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/05 |
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台南から台北へ
投稿者: たかみたち, 2019/08/25高雄から台北へ行く前に台南の食を満喫。その後台北に向かうためにカウンターで手続きをしましたが、次の便まで後10分程しかなかったのに親切丁寧迅速に対応していただき無事に希望の列車にこれました。
たかみたち様
この度はご予約をいただきましてありがとうございました。
おいしそうな台南グルメの写真、素敵ですね。
また機会がございましたら、弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
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便利でした。
投稿者: macco, 2019/06/03台南駅から沙侖まで台鐵で行き、高鐵台南に乗り換えました。台鐵の進行方向に改札があり、出て道なりに行くと高鐵台南駅の2階なので、1階に降り、乗車券売場の窓口に並びました。バウチャーとパスポートを提示し、座席指定を頼み、スムーズに乗車券をもらえました。乗車券は、2つ折りの冊子に座席番号などが書かれたシールが貼られたもので、そこにハンコを貰う形です。普通の切符ではなく、自動改札は通れないので、駅員さんのいるところで通してもらいました。乗車時には改札でもパスポート確認されました。降車時にもハンコを押され、券は回収されず手元に残ります。
乗車券窓口で列があるとたぶんかなり時間がかかるでしょうし、乗り換え時間がタイトな場合にはお勧めできませんが、余裕があれば安くて便利でオススメです。
改札の中のセブンイレブンは小さくてあまりものがないので、乗車券窓口近くの1階のセブンイレブンで買い物した方が良さそうです。
高鐵弁当は、ごはんどきしか売っていないみたいで、買えなくて残念でした。高鐵は快適です。車内トイレもきれいでした。
macco様
この度はご予約を頂戴しありがとうございました。
スムーズに発券、ご乗車いただけたご様子で何よりでございます。
また新幹線をご利用の際には弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/31 |
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駅弁色々買えます
投稿者: 松ちゃん, 2019/04/04往きの桃園で帰りの台南→桃園の指定席も買っておいたので、台鉄と高鐵の乗換え駅・沙崙でバタバタせずにすみました。高鐵では駅弁売っていないだろうと台鉄台南で八角弁当を買ったら高鐵改札口の傍にも駅弁屋がありました。こっちでホカホカのを買えば良かったー。
松ちゃん様
この度はご予約いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/24 |
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台湾縦断の旅
投稿者: bourbon, 2019/02/12台北-台中-台南-高雄と新幹線利用しました。
使い勝手良く快適な旅でした。
車内は日本の新幹線そのもので、それにびっくりでした。
bourbon様
ご利用頂きありがとうございます。
快適な旅となられたようで何よりでございました。
またご利用頂ければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/04 |
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台湾縦断しました。
投稿者: bourbon, 2019/02/12台北-台中-台南-高雄と新幹線利用しました。
使い勝手良く快適な旅でした。
車内は日本の新幹線そのもので、それにびっくりでした。
bourbon様
ご利用頂きありがとうございました。
お写真の投稿もありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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普通に使えました
投稿者: 匿名希望, 2018/11/25高雄に行った時、ついでに台南に寄りたいと思い、日帰りでチケットを購入。片道チケットでしたので、往復として２枚購入しました。
説明に書いてある通り、パスポートとボーディングを見せたらそのままチケットに交換してくれました。ただわたしは行き帰り同時に取ってしまったため、予約の紙も１枚で出てきてしまい、スマホの画面がうまく出てこなかったため念のためにプリントアウトしていた紙を見せたら往復で１枚だったため、行きの時点で帰りに乗る新幹線も予約させられました。恐らく別々で予約していれば帰る時点で復路はチケットが取れたはずなので、同じように往復分を購入しようと思っている方は、それぞれ別々に予約したほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/22 |
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お得に使えて良かった。
投稿者: madobudo, 2018/11/04窓口にて乗車券に引換て指定席も確保出来ました。
普通の切符とは違い、氏名とパスポートNo・乗車する電車と指定席が記載された用紙を貼り付けてくれます。
自動改札は使えず、パスポートと共に駅員さんに見せると、スタンプを押してゲートを通してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/01 |
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2回目の利用
投稿者: Top23, 2018/07/13今回台風の影響で、移動日を変更したので、利用開始日がバウチャーと異なることになり、使えなかったらどうしよう…と心配しましたが、「今日でいいの？」と確認された後に、無事に使えてホッとしました。
今までに台北、台南でこのバウチャーを使いましたが、どちらも駅員さんは慣れていて、英語がイマイチな駅員さんでも手続きは問題ありませんでした。
この度は弊社の新幹線チケット事前予約をご利用いただきましてありがとうございます。
旅行中はスムーズに引き換え、ご利用いただけたようで何よりです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/11 |
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1 人が参考になったと言っています。
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マージョ様
ご予約をいただきありがとうございました。
外国人限定パスは窓口で発券後、自由席であればご指定席以外の便にも自由にご変更いただけます。