高齢者への対応も素晴らしい。
投稿者: えヴぇっさｎ, 2023/02/08今回、台北から台南、台南から桃園への移動に台湾新幹線を利用しました。事前に台北駅の地下にあるチケット交換場所でバウチャーと交換をしてもらいました。事前に説明のあったように必ず乗車予定者全員のパスポートが必要になります。
因みに台湾鉄道の窓口の方は、かなりの割合で外国語ができるようでした。私たちが対応いただいた方も、しっかり英語で対応してくれました。残念ながら、日本語の方は思ったほど期待できないです。
バウチャーを交換してチケットを発券してもらうのですが、その際に座席指定もします。新幹線そのものは日本国内で走っている７００系？とほぼ同じです。荷物スペースがあったり、コンシェルジェ的な人が車両を循環されており、きめ細やかな対応をしてくれました。
今回は８０歳を超えた母が一緒でしたが、驚くほど高齢者への配慮をしてくれます。台南駅は台南市の東の端の方にあり、台南主要地区からは10Ｋｍ位離れていますので、乗車時間には余裕を持っておかれることをお勧めします。
実は台南からの復路でホテルからピックアップをお願いしていたタクシーが来ないというトラブルがあったのですが、その時も台南駅から桃園駅の方に連絡をしてくれており、ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの職員の方が、しっかり高齢者乗車の連絡を他駅の方にもして頂けたので、車椅子の手配と駅内移動のサポートも職員さんが手伝ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/02/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
余裕をもってチケット交換を
投稿者: kinta, 2020/07/05台北駅で、新幹線チケットに交換する場所がわかりにくく（地下１階の窓口だった）、また予約した後にパスポートが新しくなったので、予約時のパスポートを出してと言われ、大慌て。手帳に予約時のパスポート番号を記載していたので、それでＯＫでしたが・・・前日に余裕を持って交換したので問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
国内購入、台湾で列車指定
投稿者: ｓｍｋｋ, 2020/03/29国内から外国人割引で購入できました。
台湾についてから、２日前に列車の指定は行いましたが
バウチャーと時刻表で希望の列車を示すと手早く発券してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
簡単快適
投稿者: takazy, 2020/02/26エージェントから送られてきたPDFファイルをスマホで開いて、一緒にパスポートを出せばチケットを受け取れます。すこし早く駅に着いたので、10分後に出発する新幹線に乗れるか聞いたところ問題なし！とのことで、待ち時間ほぼゼロで乗車できました。乗り心地もよく、スマホも長いトンネル以外では繋がりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
台南の旅、お薦めです！
投稿者: あごお, 2020/01/28台南の有名店『三牛牛肉麵』に行きたかったのですが、あいにくの雨(傘を持っていなかった)の上、大行列で危うく断念…台南に行かれた際は、是非行ってみてくださいね。
とにかく、古都台南は歴史を重んじ、また新しいものを取り入れた、新旧混ざりあったとても素敵な街です。
新幹線も快適だし、とってもお薦め！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
初めての高鐡左營～高鐡台南新幹線
投稿者: take4, 2020/01/07初めての高鐡左營～高鐡台南間の新幹線。
チケット交換はとても簡単・スムーズで、係の方も、優しく好感が持てました。
また、高鐡台南から台南市内に行くバスも便利で、何より新幹線の優待価格が文句無しだつたのですが、自分のミスで、チケットを重複購入してしまったので、星－1です。(自己都合でゴメンナサイ)
今回、初めての高雄・台南でしたが、心優しい人達に触れ、心が癒される旅行が出来ました。必ずまた訪れたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
安心です。
投稿者: あんじぇらおまつ, 2019/12/28窓口で、Eチケットとパスポートを、表示するだけで、座席予約が出来ます。
乗車時間、乗車番線、座席を確認しながら伝えてくれるので、安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
日曜日の夕方の予約席は要注意
投稿者: Feline , 2019/12/25台北から台南まで利用させていただきました。駅の窓口の方は大変親切で、英語も通じます。
一点気をつけていただきたいのは、シーズンにもよるのでしょうが、日曜日の午後遅くなどの指定席はほぼ満席です。私たちは4:00PM位に窓口に到着し、8:30PMまで指定席の取れる新幹線は無いと告げられました。週末の夕方ですから当然です。仕方なく直後の新幹線の自由席を取りましたが、もちろん激混み。その上、自由席車両の中の左右に座席を挟んだあの通路部分に私たちの様な立ち客がスーツケースを持ってズラッと並びます。下車する乗客が通るたびに大変な思いをしました。台北から台南までのチケットでしたか、途中で席が空いたのは一時間ほど乗った後でした。インターネットで座席指定ができないのが唯一残念です。
日本から飛行機で着いた同じ日の移動としては疲れるかもしれません。日曜日などの夕方は避けられるものでしたら、避けた方が良いかもしれません。
この度はご利用事前予約サービスをご利用いただきましてありがとうございました。週末や国内の祝日、また観光シーズンにはどうしても新幹線が混んでしまいます。
座席指定に関しましては、もし日程に余裕があるようでしたら、現地到着後、早めに行うことをおすすめいたします。次回のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
スムーズ
投稿者: mact, 2019/11/23土曜の午前に利用しました。チケット引換はスムーズです。
スケジュールを決めてしまいたくなかったので、乗車直前にチケット引換（＆座席指定）をする予定でしたが、先に桃園-台南間を利用した時、3年前より明らかに乗車率が高かったため、台南到着時にチケット引換をしました。３日前でしたが、希望の２列席は第一希望の便では取れませんでしたので、週末利用する方は早めに指定された方が確実かと思います。
窓口の方は大変優しいので、しっかり希望をくみとって発券してくれるので安心です。
スムーズ様
ご予約をいただきありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
予約の変更も無料でした
投稿者: マージョ, 2019/11/08台南から乗車。当初予約していた列車より早い列車に乗りたかったのですが、空席があれば無料で変更可能です。料金も安くオススメです。
マージョ様
ご予約をいただきありがとうございました。
外国人限定パスは窓口で発券後、自由席であればご指定席以外の便にも自由にご変更いただけます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間に余裕を持って
投稿者: マージョ, 2019/11/08前回利用して便利でしたので、今回も利用しました。
予約確認書から乗車券への引き換えも英語が通じスムースでした。乗りたい列車の座席指定をしようと思いましたが、指定席が満席で、桃園からの乗車でしたので自由席も満席と思い、仕方なく次の列車にしました。
どうしても座席指定をしたい方は余裕を持って列車を選んだほうが良いと思います。
それから桃園駅は切符売り場の人がいる窓口が地下にも1階にもあります。1階の方が空いているように思いました。
マージョ様
いつもご予約をいただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
スムーズに乗れました。
投稿者: りんく, 2019/11/04台南観光を1日楽しんで、新幹線台南駅に向かいました。日曜日の夕方だった為、窓口では指定席はとれず、自由席での乗車になりました。
ホームに上がったら、ちょうど新幹線が到着したところでした。1番近い自由席車両の列、最後尾に並び乗車しましたが、ほとんど空席だったので台北まで座って行けました。次の駅では満席になりました。
新幹線切符への交換も簡単で、20％オフ、待ち時間も無し。機会があれば、また利用したいです。
りんく様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
自由席でも空席を確保できたとのこと、よかったですね。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
台南から台北へ
投稿者: たかみたち, 2019/08/25高雄から台北へ行く前に台南の食を満喫。その後台北に向かうためにカウンターで手続きをしましたが、次の便まで後10分程しかなかったのに親切丁寧迅速に対応していただき無事に希望の列車にこれました。
たかみたち様
この度はご予約をいただきましてありがとうございました。
おいしそうな台南グルメの写真、素敵ですね。
また機会がございましたら、弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
予約変更もできました。
投稿者: 台湾初心者, 2019/08/19一度予約して切符を受け取りましたが、便を変更したく、窓口に申し出たところ無料で変更できました。
お盆期間でしたが窓口の混雑もなく、スムーズにチケットの受け取りや変更ができました。
台湾初心者様
この度はご予約を頂戴し、ありがとうございました。
スムーズにご利用いただけてよかったです。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
高鉄台南駅はちょっと遠いな
投稿者: ジュン, 2019/06/04高鉄台南駅に行く際に、沙侖線を利用しました。のんびりしたローカル線です。旅情を楽しむならいいですが、急ぎであればちょっとまどろっこしいかな。
ジュン様
この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
便利でした。
投稿者: macco, 2019/06/03台南駅から沙侖まで台鐵で行き、高鐵台南に乗り換えました。台鐵の進行方向に改札があり、出て道なりに行くと高鐵台南駅の2階なので、1階に降り、乗車券売場の窓口に並びました。バウチャーとパスポートを提示し、座席指定を頼み、スムーズに乗車券をもらえました。乗車券は、2つ折りの冊子に座席番号などが書かれたシールが貼られたもので、そこにハンコを貰う形です。普通の切符ではなく、自動改札は通れないので、駅員さんのいるところで通してもらいました。乗車時には改札でもパスポート確認されました。降車時にもハンコを押され、券は回収されず手元に残ります。
乗車券窓口で列があるとたぶんかなり時間がかかるでしょうし、乗り換え時間がタイトな場合にはお勧めできませんが、余裕があれば安くて便利でオススメです。
改札の中のセブンイレブンは小さくてあまりものがないので、乗車券窓口近くの1階のセブンイレブンで買い物した方が良さそうです。
高鐵弁当は、ごはんどきしか売っていないみたいで、買えなくて残念でした。高鐵は快適です。車内トイレもきれいでした。
macco様
この度はご予約を頂戴しありがとうございました。
スムーズに発券、ご乗車いただけたご様子で何よりでございます。
また新幹線をご利用の際には弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
簡単、快適でした！
投稿者: akko, 2019/06/02こちらのサイトで台南ー台北の新幹線のチケットの手配をしました。
台南駅の窓口での手続きも簡単で快適に移動ができました。
有難うございました。
akko様
この度はご予約を頂戴しありがとうございました。
スムーズに発券、ご乗車いただけた様で何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
便利です
投稿者: ととら, 2019/05/09台湾新幹線は日本と同じようなシステムで使いやすいです。外国人向けの割引料金なので、パスポートの提示を求められます。 バウチャーからチケットに変える時、駅に入る時、駅から出る時に提示しました。 バウチャーからチケットに変える時は、新幹線ならどこの駅でも出来そうです。台南発ですが、左営駅で交換できました。
ととら様
この度はご予約をいただきましてありがとうございました。
便利にご利用になられたご様子でなによりでございます。
また台湾へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
オススメです
投稿者: ゆかる, 2019/05/05駅でパスポートを見せるだけで、指定席を簡単に取る事が出来ました。
手間をかけずに価額がお安くて言うことなしです。
ゆかる様
この度はご予約を頂きありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
お得です
投稿者: ゆかる, 2019/05/05駅でパスポートを見せるだけで、指定席を簡単に取る事が出来ました。
手間をかけずに価額がお安くて言うことなしです。
ゆかる様
ご利用頂きありがとうございます。
お得でスムーズにご利用いただけましたご様子で何よりでございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
思いやりの深い台湾の人々
投稿者: ハッスル, 2019/05/03私たち家族の５日間の旅行も４日目、佳境に入っていた。ところが、台南駅で大きなミス。在来線の台南駅を高鐵台南駅と思い込んでしまっていたのです。高鐵台南駅から発車の高鐵雲林駅行き列車に間に合わない状況に...ほぼ90%は無理とあきらめかけていたところ、在来線台南駅の駅員さんがタクシーを使って一か八か高鐵台南駅に向かへと。そこで乗ったタクシー運転手もこれまた素晴らしいドライブさばきで、裏道らしき道路と高速道路を使い、高鐵台南駅に発車時刻８分前に見事到着。ところが、高鐵窓口でまた一難、外国人割引きﾁｹｯﾄの購入のため、ﾊﾟｽﾎﾟｰﾄの提示などﾁｹｯﾄ発行までにある程度の時間が必要なのに、窓口についたときにはもう発車時刻まで５分余りしかなかったと思う。普通なら断られるところ、約束の時間に間に合わなければならない事情を伝えると窓口の職員総動員でﾁｹｯﾄ発行をしていただいた上に、３階の乗り場まで、ｴﾚﾍﾞｰﾀｰを使って誘導、家族４人がプラットホームに着いた時には新幹線の発車ベルが鳴り終わるところでした。ひょっとしたら、無線で連絡して私たち家族を待ってくれていたのかもしれません(^_^;)...台湾の人々の心の温かさが身に滲みました。今の日本人が忘れかけているものに気付かせてくれる５日間でした。出会った台湾の皆様、ありがとうございました。(^_^)v
ハッスル様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
思い出深い旅となられたご様子、拝読していてこちらまでドキドキし、最後には暖かい気持ちになりました。
また台湾へお越しの際には弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
駅弁色々買えます
投稿者: 松ちゃん, 2019/04/04往きの桃園で帰りの台南→桃園の指定席も買っておいたので、台鉄と高鐵の乗換え駅・沙崙でバタバタせずにすみました。高鐵では駅弁売っていないだろうと台鉄台南で八角弁当を買ったら高鐵改札口の傍にも駅弁屋がありました。こっちでホカホカのを買えば良かったー。
松ちゃん様
この度はご予約いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
台湾縦断の旅
投稿者: bourbon, 2019/02/12台北-台中-台南-高雄と新幹線利用しました。
使い勝手良く快適な旅でした。
車内は日本の新幹線そのもので、それにびっくりでした。
bourbon様
ご利用頂きありがとうございます。
快適な旅となられたようで何よりでございました。
またご利用頂ければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
台湾縦断しました。
投稿者: bourbon, 2019/02/12台北-台中-台南-高雄と新幹線利用しました。
使い勝手良く快適な旅でした。
車内は日本の新幹線そのもので、それにびっくりでした。
bourbon様
ご利用頂きありがとうございました。
お写真の投稿もありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
移動時間の短縮
投稿者: らんちゃん, 2019/01/14翌朝、桃園空港経由で帰国するためのルートとして企画しましたが、中歴の街にもよることができ、高速鉄道の便利さを体感できました。駅で引き換えた指定席なら車内検札もなく、車窓も睡眠もokです。
らんちゃん様
ご利用ありがとうございます。
次回もよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
指定席は楽だ～
投稿者: oh!chi, 2019/01/06初日の高鐵はかなり混み合っていたため、自由席で移動しましたが、この時はあっさりと、ちょうどいい時間の指定席が取れたので、快適に移動できました。また、台南の駅では、翌々日の台中～台北間の発券もしてもらえました。おかげで台中駅で長蛇の列に並ぶ必要がなく、大変助かりました。
oh!ch様
ご利用いただきありがとうございます。
繁忙期には混雑が予測されますので、移動時間が確定できる場合はoh!ch様のように予め復路の発券も済ませておくと便利ですね。
貴重なご意見をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
指定席はとれなかったけど…
投稿者: oh!chi, 2019/01/06桃園空港到着後、台南に移動の際、利用しました。発券に時間がかかるのと、改札で毎回パスポートチェックがあるのが面倒ですが、割引運賃なのでガマンガマン。
今回は空港からそのまま移動ということで、時間が読めなかったことと、利用が年末ということもあり、高鐵のサイトでの指定席予約が比較的遅い時間の便しかとれなかったので、「自由席でいいや！」と思い購入を決めました。
桃園から新竹までは座席がありませんでしたが、新竹からはけっこう席が空いて、ゆっくり座ることができたのでよかったです！
oh!ch様
ご利用頂きありがとうございます。
自由席でも途中からお席が確保できたとのこと何よりでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
料金が割引されてお得な旅でした
投稿者: バオバオしんちゃん, 2019/01/06指定席も窓口で簡単に予約でしたし、座席も広くて、足を延ばすだけの前後幅もあって、静かで快適な列車の旅でした。
バオバオしんちゃん様
ご利用頂きありがとうございます。
快適な列車の旅になられたとのこと何よりでした。
口コミへの書き込みもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
スムーズな手続き
投稿者: とめさぶろう, 2018/12/26ポケモンＧＯの影響でかなり駅が混雑していましたが、窓口もたくさん稼働していてあっというまにバウチャーを見せるだけで発券してくれました。英語がよくわかっていないこちらに対しゆっくりと説明してくれた係りの方に感謝です。
台南駅はセブンイレブンやちょっとしたお土産物屋さんとフードコートも構内にあるので時間つぶしにもちょうどよいです。
とめさぶろう様
ご利用頂きありがとうございます。
スムーズに発券できたとのこと何よりでございました。
またのご予約お待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ご利用いただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。