列車は 極寒 崩壊で歩けるところがあまりない。
投稿者: みもも, 2020/01/09年末に利用しました。
列車は冷房で極寒。
帰りは ショールを買いました。
途中、ヘルメットをかぶってハイキングするつもりで参加したのですが
どこも崩壊で閉鎖中
歩けるのは最後のとこだけでした。
特にお知らせなし。
残念。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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ガッカリでした
投稿者: バンボク, 2019/12/16朝早くからのツアーに高い期待で参加させてもらった。5時40分ピックアップが9分遅れでドライバー到着も「遅れてすみません」の挨拶無し。台北駅出発時もトイレ、飲食購入も自分たちの説明時間を優先し「時間が無いから早く早く」と、自分が遅れて遅くなった事が原因と判らず急かされ飲み物購入できず。ツアー中の飲み物提供サービスは必要と感じた。今年9月ベトナムへ行ったが、ツアーではないが高速バス夜移動だけで飲み物3回提供朝食提供有り最高でした。これを今後参考に少しでも参考下さい。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様は長い間待っだこと、心からお詫び申し上げます。
弊社はピックアップ時の応対もど注意してます。
申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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【最悪】あり得ないことに、すっぽかされました
投稿者: 匿名旅人, 2019/12/11台北からではなく花蓮からの参加で申し込みましたが、先方の手違いで私が申し込んだ情報が現地の旅行会社に届いていませんでした。
そんなことは知る由もなく、当日は指定された待ち合わせ場所に1時間以上待ちぼうけ…。時間と待ち合わせ場所までの交通費を無駄にしました。
唯一の救いは、こちらの問い合わせに対して迅速に回答をいただき、かつ返金手続きはしてもらった（当然ですが）ことくらいでしょうか。また、お詫びということで1000ポイント頂きましたが、二度と利用はしません。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/07 |
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内容違いにがっかり
投稿者: matya, 2019/05/05今回の台湾旅行でここタロコ渓谷ツアーをとても楽しみにしていました。
朝のピックアップ時間も15分遅れ。渓谷観光も当日急遽予定にないコンサートへ連れて行かれたため時間短縮となりがっかり。さらにこのツアーを選んだポイントの昼食の「リゾートホテルで優雅なランチ」のはずがなんと連れて行かれたのが先住民族ランチの場所でした。
今まで何度もここのツアーを利用してきましたが、こんなことははじめてで本当にがっかりでした。変更がわかっていればキャンセル料をはらってでもほかのツアーを選んでいました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日は花蓮地震のせい、安全性と時間に関するのため、ランチの場所を変更した。
誤解している場合、我々は深くして申し訳ありません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
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期待はずれ、高い！
投稿者: photo, 2019/03/17良かった点
時間どうりに進んだ
ホテルのランチは美味しかった
バスのドライバーの運転が上手い
元気の良いおばちゃんガイド
悪かった点
時間の配分がバランスを欠いている、無駄な空き時間が多い
風景を見る時間が足りない、有料ツアーなのに目的を勘違いしている。
移動の時間が長いのに軽食、飲み物の差し入れがあってもいいのでは？
朝５時半から夜７時半までかかり、疲労感しか残らないツアーだった
内容の割にかなり高額な料金で悲しい
多分、二度とこのツアーは利用しない。
同伴者も同意見だ！
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/13 |
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景色は良かったけど…
投稿者: まりん0830, 2018/05/04日本語ガイド、と記載されていたので安心して申し込みましたが、花蓮到着からのガイドさんは英語が主流なのか⁈ツアー参加者の大半が日本人でしたが、英語に比べ、日本語は聞き取りづらく、また、石碑などに記載されている内容などの説明も無くて、ガッカリでした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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ガイドが最悪でした。
投稿者: 2度と使わない, 2017/03/14日本人2人組×2、インド系の年配の夫婦、台湾人女性1人、アジア系女性1人、合計8人での参加です。
年配の夫婦はゆっくりでないと歩けないのに文句を言い、他の参加者私達と台湾人女性がフォローしていました。
また、参加者の台湾人女性が同業者で友達らしく、一緒の写真を撮ってくれと言われたりましたが、私たちの写真は適当に数枚撮るだけ。
ちゃんと撮ってと言っても次々！と、言って先に進んでいきます。
なので、参加者同士で写真を撮る、もしくは自撮り棒で撮っていました。
同業者の台湾人女性が私達のフォローをしてくれたので、まだなんとかなりましたが、主催会社のガイドは連れて歩くだけ。
帰りの電車もこの電車に乗れば良いから、わかるでしょ？
さよなら、と、言って帰っていきました。
はっきり言って時間とお金の無駄。タクシーガイドをお願いすれば良かった。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/08 |
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とても綺麗な景色
投稿者: ももこ, 2016/11/27ツアーでは、高いホテルでの食事だった為、飲み物は断念！料理内容は一流ホテルらしいけどウーンな感じ？タロコ渓谷はとても良かったけど次は違うツアーで行きます
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/04 |
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観光時間が短すぎる
投稿者: koto, 2016/11/06ビューポイントが３か所くらいで、各１０～２０分くらいと、全体に占める観光も割合が非常に短いです。その割に、宝石店もどきのところや、渓谷と関係ない海の公園の滞在時間が長いので不満でした。渓谷の観光は午前中で終わってしまうので、午後は無駄な時間つぶしみたいな感じで消化不良な感じです。台北から遠いので、移動時間の割合が多くなってしまうのは仕方ないですが、ツアー自体にもっと工夫の仕方があると思います。値段も高いので、全くおすすめできません。太魯閣はかなり広いので、個人で行くと効率悪いと思いますが、それでも、個人で数か所回ったほうが楽しめると思います。
景色は、絶景というほどでもなく、よくある「きれいな渓谷」くらいです。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
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安全のため、閉鎖することは予想外ですが。
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