バウチャーに書かれた住所が違う

投稿者: HMHF, 2018/11/27

バウチャーに書かれた住所を頼りに店へ行きましたが、看板はあるものの店舗は見当たらず。
1時間近く子連れで彷徨い、親切な方に10分ほど歩いた三越の建物を案内されました。
しかし、そこにも店舗はなく、他の店の店員さんに聞いたら金品茶語はあっち(最初に言った場所)だと言われ子連れの空腹で途方にくれました。
結局、三越の別館?に金品茶語があり、そこの店員さんにバウチャーを見せましたが、話しが通じず、しばらくどこかに電話をかけて確認する間さらに待たされ、やっと食事が食べられました。
食事はどれも美味しく、満足していますが、バウチャーの集合場所が間違っているのはツアーとして致命的かと思います。
(後で調べたら、金品茶語は2ヶ月以上前に移転したとのことでした)
せっかくの楽しい旅行で時間を無駄にし、子どもと親を疲れさせてしまったのは非常に残念です。


催行会社からのコメント

この度はVELTRAを通じてレストラン事前予約サービスにご参加くださいまして、誠にありがとうございました。
弊社のアクティビティページに最新の情報が反映できておらず、お客様の限られた旅行中のお時間を無駄にすることになってしまい、深くお詫びいたします。
今後は、催行会社と連絡を密に取り合い、常に最新の情報を反映していくように徹底してまいります。
楽しみにしていただいたご旅行中にご迷惑をおかけすることになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

また、お客様の貴重なお時間を割いていただき、弊社アクティビティサイトに体験談をご投稿くださいましてありがとうございました。
もし機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA トラベルコンサルタント

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/11/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親子で気軽にお勧めします

投稿者: Topper1028, 2018/05/03

食事が不満ではなく、一応のサービスはよいのですが、ごうかな食事を望むなら、ちょっと物足りない感じがしましたよ。
量も、おいしさも適当なので、ちょっと寄ってお昼に食べる程度かな。
いろいろとメニューはあるので、お手頃なのかな、
旅行者には少し物足りない雰囲気とサービスです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

対応が・・・

投稿者: そらちゃん, 2017/08/30

食事の予約をしてバウチャー券を持ってお店に来店しました。
お店もきれいで食事もおいしそうだなと思いながら席までスムーズに案内してもらいました。
ただ・・・そこから食事の提供の対応が良くなかったです。
決まったメニューを2名分用意するだけでしょ?と思うのですが、お店の方がバウチャー券の内容をまったく把握していなく、飲み物も1杯しか出てこない。
食事が美味しかっただけにがっかりでした。
あまり利用される方がいないのかな?

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/09/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ミスドみたいな雰囲気のカフェ

投稿者: 切り株, 2017/04/04

もっと中華っぽいお店かと思ったら、お店のテーブルにPontaポイントの提携の広告があって、第一印象は、「ミスドみたい....。」お客さんは現地の若者がほとんどで空いてたし、写真付きのメニューがあったので、別に予約サービスを使う必要もなかったかも・・・。
入店時にバウチャーを見せて、伝票にバウチャーをはさんでもらっていたのですが、お店を出るときに伝票をテーブルに置いたまま出てしまい(1階のレジでお会計をするシステムらしい)、危うく食い逃げに間違われたりしちゃいました。(^^;
味は普通に美味しかったです。牛肉麺も香辛料が効いていて、台湾っぽかったですが、ショウロンポウはまぁまぁでした。デザートのタピオカと紅茶アイスは美味しかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

お腹いっぱい!

投稿者: うおくん, 2017/01/04

お昼に利用しました。
店内はオシャレなカフェです。

量はとても多かったです。
味も美味しくとてもオススメです!
デザートもしっかり付いています。

お土産のお茶も買うことができます。




評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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