可もなく不可もなく
投稿者: ねーこ, 2019/07/18６時間コースを利用しました。九份は夕暮れ～点灯を見たかったので１５時出発を希望。しかし出発前は個人で観光をしていた為、ピックアップ時には結構疲れてました。６０代の母と一緒の旅行でしたので、アップダウンの激しい十分の滝は今回パスしました。当日の体調によってアレンジできるのがチャーターの良い所ですね。
おかげで、九份・十分（天燈上げ）はたっぷり時間を取っていただき充分楽しめました。
ツアーの内容は、詳細どおり・口コミどおりという印象で特に期待以上のサービスはないですね。(そこはアテンドする方によりけりかと)
タクシーで回るよりは安くあがり、電車＆バスで回るほど気力がない方にはオススメです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
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念願の天燈上げができました
投稿者: なかじょ, 2018/02/17当日は小雨模様だったのですが、風が無ければ天燈上げは可能だそうです。
4色の天燈に願い事を書いて空に上げました。
ガイドさんが上げる様子をムービーで撮ってくれました。
九份は待ち合わせ場所を教えてもらって自由行動。
地図をもらえたので、迷わず散策することができました。
待ち合わせ場所でお借りした携帯電話で連絡すると迎えに来てくれました。
ガイドさんは日本語ができるので、何の心配もありません。
なかじょ 様
この度はFinemakersの貸切チャーターサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくの雨ではありましたが
なかじょ様が念願だった天燈も上がり安心いたしました。
ツアー催行におきましてご不便はなかったでしょうか？
弊社もお客様にとって楽しい旅にしていただきたいため
こちらの口コミでは１つ１つ丁寧に拝見させていただいております。
また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。
Finemakers お客様サポート部 高城
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
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天気が悪い場合には。。。
投稿者: 鈴の助, 2017/06/25自由に回っていただけると思って貸切のドライバーのプランを申し込みました。
ドライブ自体には問題はありませんでしたが、天気が悪かったので、どこでおろしてもらい、どこでピックアップしてもらうかに苦労しました。ドライバーの方の連絡先を聞いてはおいたのですが、連絡がつかず雨の中でずーっと待っていたり、臨機応変さがまったくなく、自分の仕事はドライバーだけだというようなことを言っていました。
十分も九分もとてもよかったので、ドライバーの方の対応だけがとても残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
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ドライバーによりけりかな。
投稿者: YUKA, 2016/10/28九份と十分に行きたくてこちらのプランを予約しました。
当日、30代後半の女性の方がドライバーでした。
十分でのランタン上げはドライバーの懇意にしているお店があるらしく到着早々そのお店へ案内されました。ランタンは上げるつもりだだったのでお店への案内自体は私達は不快を抱きませんでした。
しかし墨汁で書き終わったランタンを持って記念撮影の際、お店の方が墨汁が乾き切ってないランタンを洋服に押し付けてきて洋服に墨汁がべったり…
押し付けたから墨汁で汚れた旨を訴えてもお店の方からの謝罪はもちろんなく、ドライバーの方もそれを知っても大丈夫取れるからと謝罪がなく、凄く残念な対応。その後の九份に行っても悲しい気持ちを引きずりました。九份そのものは凄く綺麗でまさにジブリの世界観がでてました。
墨汁なので普通に考えて取れるわけないですし、帰国して洗濯、クリーニングに出しましたが無理でした。
旅行中で洋服にシミや汚れがつくのは仕方がないですしそのことに対して何か言うつもりはないですが一言の謝罪があるなしはその後の気持ちの部分で大きく左右するので対応に気をつけてもらいたいです。
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お店の方の不注意でランタンの墨汁がお洋服についてしまったうえ、
お詫びの言葉もなかったとのこと、大変ご不快な思いをされたことと存じます。
また、当社ドライバーにもお客様への気遣いが不足しており、せっかくのご旅行を
ご満足にお楽しみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに沿った対応を行うよう指導してまいります。
今後ともFinemakersを何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/23 |
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ベルトラから、直前で変更依頼がある
投稿者: ぴよたろう, 2016/10/14この日、大雨で九份+十分ともにハードな観光でした。
アクティビティ自体問題はないし、ドライバーの黄さんも優しく丁寧でとても満足です。
が、直前の微妙な時間帯への、時間変更提案や、車のランクが微妙なこと自体、ベルトラ都合によるものなのが残念でなりません。
・水→ビール
・ベルトラ1000ポイント でゴメンナサイ提案をいただいて、それに準じましたが、、他の方レクサスとか乗っていましたね（こちらは布シートのセフィーロ）。ドライバーの黄さんはまったく問題ありませんが、サービスとしてのアタリハズレがありますね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/10 |
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家族旅行
投稿者: とみい, 2016/10/06小さい子連れのため十分滝は行かずのんびりプラン。十份で天壇上げと九份観光をしました。ガイドはリンさん。ホテルピックアップから終始安全運転。車はLEXUS ES300hで静か快適。車中、子供が騒いでも嫌な顔一つせず助かりました。最後時間が余ったので士林夜市まで送っていただき無事終了。無料特典のWifiは前日にキャンセルとメール連絡あり。理由は台風影響で催行会社が利用するWiFi接続の基地局が故障のため9/30-10/6は利用不可とよくわからず。特典分返金いただけましたし、現地SIM購入で対応できたので良かったですが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/10/03 |
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ねーこ 様
この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。慣れているお客様でしたらご自身にて公共交通機関をご利用頂く手がございますが、台湾一観光客が多い場所と言いましても過言ではございませんので、バスに座ることができませんでしたり、ご乗車までに長い時間お待ちいただいたりしているようでございます。ぜひ観光地へのご移動はお時間のロスがない便利なチャーターをご利用くださいませ。